この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館を選んでいただいたのにも関わらず、満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
早急にスタッフの接客改善に努め、より良いホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント椎名

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お忘れ物に関しまして、お客様に事前にご連絡をいただいたにもかかわらずお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
次回以降はこのようなことが無いよう、スタッフ間で共有させていただき、改善してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
再度お近くにお越しの際は当館をお選びいただけるよう、精進してまいります。
フロント　小林

この度はアパホテル＆リゾート＜新潟駅前大通＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、ご案内に不備があり、お客様にご不便をお掛けいたしました事、大変深くお詫び申し上げます。
貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。
もしまたの機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在に関して率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後より良いホテルにするために邁進してまいります。

また駐車場スタッフに関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。駐車場スタッフにも共有させていただきます。

この度はお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
また近くに御用の際は当館にお越しくださいませ。

フロント椎名

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフのご案内によりお手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館はフロントカウンターに加えてチェックイン機を導入しておりまして、ご予約のお支払い方法によってご案内する機械が異なってまいります。
そのため、チェックインの際にスタッフがお客様のご予約内容を確認している次第でございます。
ご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も是非当館をご一考いただければと存じます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

フロント　熊倉

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また2回目のご利用に重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにもかかわらずご満足いただけるサービスが出来ず大変申し訳ございません。
レストランスタッフにも共有し、改善に努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、新潟お越しの際はまたぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
お客様にはご満足頂けた一方で、ご料金やチェックインのお手続きに関しまして、ご期待に添うサービスが提供できず、大変心苦しい限りでございます。
また、サウナに関しましてもたくさんのお声を頂戴しておりますが、なかなか導入が難しいのが現状でございます。
しかしまして、今後ともいかに皆様にご満足頂けるかを考え、精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お疲れのところ大変お手数をおかけいたしました。今後の課題として改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　江上

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食のご飯につきましてご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましてはレストランスタッフと情報共有を行い、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また新潟市にお越しの際には是非当館をご検討頂けると幸いです。
フロント　斎藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら仰せの通り、チェックインではお待たせしてしまうお時間があり、お恥ずかしい話ではございますが当館の大きな課題でございます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
また、お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントでのご案内についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく拝読いたしました。今後、お客様へのご案内をより丁寧、迅速に行うよう混雑時でもお客様に快適に感じて頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中で口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場や客室設備をお褒め頂き、大変光栄でございます。しかしながら、チェックインやエレベーターの混雑に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を元に今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。清掃スタッフにも共有をさせて頂き、連携の醸成に努めて参ります。
お客様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上並びに設備の維持に精進して参ります。お忙しい中、お時間割いての貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　吉川

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただきましたにもかかわらず、スタッフの対応にご満足頂けず、大変心苦しく感じております。
お客様が安心・安全・快適に過ごして頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい時間を割いての中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間のなか、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらエレベーターについて、多大なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当館では、混雑予想表を掲示しており、お部屋のADIにてご確認いただいております。
一方で、予想表では緩和に至っていないことも、お客様の仰る通りでございます。
お客様からのお言葉とともに、今後の運営の改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　渡辺

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうござます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
アパホテルでは、お部屋が狭い中でもベッドの上でお寛ぎ頂けるよう枕元に集中コンセントや証明やエアコンの操作盤をご用意しております。
また、そこで温度調節も可能でございます。
今後もお客様から頂いたご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館のチェックインは通常15時からのスタートでございまして、15時より前にチェックインを希望されるお客様には1時間につき1000円の早着料金をいただいております。
駐車場につきましても、15時から翌11時までのご出庫に限り1500円でご案内しておりまして、こちらの時間外で入庫いたしますと追加料金を頂いております。
大変恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いでございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、近隣にお越しの際はぜひ当館をご一考くださいませ。

フロント　熊倉

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様には、チェックインのお手続きに際しまして大変お待たせをしてしまし、大変心苦しい限りでございます。
皆様にスムーズにご案内が出来るよう、今後の運営の改善に努めてまいります。
また機会を頂けるのであれば、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ダブルルームの客室にもかかわらず、１名様分のフェイスタオルしか用意がされておらず、お客様にご不便な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時の入念な点検を再徹底し、皆様が快適に過ごしていただけます様精進して参る所存にございます。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願いいたします。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご投稿をいただき、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では全室に浴衣のご用意をしております。
一階には喫煙所を設けておりますが、喫煙ルームや電子タバコルームのご用意もございますので次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
又、禁煙室でも低層階フロアのご用意もございます。

大浴殿「玄要の湯」は、準天然光明石温泉を完備しており、ご宿泊のお客様は無料にてご利用頂けます。
また新潟市へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　宮下