クチコミ

総合評価
4.00
13
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6
4
6
3
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2
0
1
0
部屋
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接客・サービス
-
ロケーション
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朝食
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夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
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清潔さ
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12
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
☆メグッコ☆
40代/女性|4 件のクチコミ

部屋は綺麗で広く、バストイレ別、洗濯機や浴室乾燥機も有り。立地も駅近だし良かったのですが、他の人も書いてある通り、とにかくチェックインが時間がとてもかかります。たまたま後ろに人が待っていなかったので良かったですが、大家族で泊まったので1人1人の情報を延々とにゅうりょしていかねばならず、本当に長くかかり面倒でした。事前に携帯等から入力した情報をQRコード等で読み込んで1発でチェックイン完了できるようにする等の検討をして欲しいです。また、だいぶ前の口コミに浴室に洗面器が無くて不便だったとあったのに、私たちが泊まった時にも無かったです。たかだか100円出せば用意できるようなものなので、そこは迅速に対応して良かったのでは?? しかしながら、伸び伸びとゆったりと中では過ごせ、汚れ物もその日のうちに洗濯乾燥までできて有り難かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 なお、チェックインのお手続き及び設備につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 この度のご指摘につきましては、今後のサービス改善への検討課題といたします。 お客様にご満足いただける様、取り組んで参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-12-16
4
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

11月4日から2泊しました。エントランスの解錠番号を前日までにメールで送るということだったのですが、結局来ず、電話をかけ続けること10分、ようやくつながり解錠番号を教えてもらいました。その後はタブレットを用いてのチェックインもスムーズにできました。部屋は快適で、特に洗濯機のそばに洗剤が置いてあるのでとても便利でした。また、ベッドサイドには電源コンセントとは別にUSBコンセントも2つ用意されており、こちらも便利でした。キッチンには食器や台所洗剤も用意されており部屋での朝食を快適にとることができますが、布巾が置かれていないので洗った後はティッシュで拭くしかありませんでした。ごみ箱は分別用に2つ用意されていますが、長崎市の分別ルールがよくわかりませんでした(プラスチックやビニール等) ルールのポスター等を貼ってあるとよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 チェックイン等の案内及び設備につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-11-08
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

長崎駅前が まだ工事中なので ほどほどな近さでしたが 最短で行く道は階段がしっかり有り キャリーバックを転がして行くのは 少し遠回りしないといけないです。  乾燥機はないのですが洗濯機は有り洗剤もあったので ありがたかったです。 広々として過ごしやすい部屋でした。 善き


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 今後もお客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。
2023-12-16
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

完全無人で、館内に入るパスワードがわからず連絡をしなければなりませんでした。チェックインなどはパッドで数分で完了し、コロナ禍での旅行だったのでよかったです。部屋は綺麗でしたが、ソファのクッションが毛玉だらけでした。ホテルステイではあり得ない事なので、やはり無人のアパートメントタイプだと仕方ないのかなと、少し残念でした。 部屋に乾燥機があったら助かります。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
-
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードA
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 チェックイン時にご不便おかけし申し訳ございませんでした。 お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、備品に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。 今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
2022-05-19
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族5人で利用させていただきました。 長崎駅から数分なのにとても静かで、コインパーキングも近隣に数カ所ありとても便利でした。 お部屋は広く、5人でもゆっくり快適に過ごせました。トイレ、洗面台が2カ所あったので良かったです。 チェックイン時の手続きもモニターでの対面で安心でした。 1泊の滞在ではもったいないホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

エグゼクティブC
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルカスタマーサポート クォン
2022-05-07
4
レジャー
友達
2024年7月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

友人との旅行で利用しました。部屋もお風呂も綺麗で、キッチンや冷蔵庫もあり、旅先で買ったものなど温めたりして食べれて、大満足でした! チェックインの時の操作が少しわかりにくいのと、同行者の名前などを事前に入力できるようになっていたら言うことなしです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF!今だけスタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

エグゼクティブC
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 ご指摘いただいた点に関しましては、今後のサービス改善への検討課題といたします。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。
2024-08-31
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
KUNIBOU
60代/男性|104 件のクチコミ

食器はあり洗剤もあったが、洗って乾かす場所がない、風呂場もタオルはあるが洗面器もしくは手桶が1個でもあれば良かった。あとは入り口でのチェックインが事前登録のデータが反映されておらず非常に煩雑。 それ以外は立地も部屋の設備も大変魔族。 できれば周辺の駐車場情報があるとなおよい


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

エグゼクティブC
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-08-19
4
レジャー
友達
2023年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋はとても綺麗で使いやすかったのですが、エントランスでの大きな荷物を持ったままのチェックインがとても面倒くさく時間もかかった。 別のホテルでは、部屋の中でチェックインし入力操作をしたので、その様にしてもらえると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

デラックスB
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 チェックインにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カスタマーサポート
2023-05-16
5
その他
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

5連泊しました。 とっても綺麗なお部屋で、広く、ゆったり過ごせました。 洗濯洗剤も置かれており、便利に使わせて頂きました。 連泊時は、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
2022-11-08
5
レジャー
恋人
2022年7月宿泊
ま4837
20代/女性|2 件のクチコミ

部屋はとても綺麗でした!また泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードA
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-07-21
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

非常に良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【当日割】圧倒的価格!!当日のご予約なら基本価格の30%OFF

部屋タイプ

スタンダードA
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルカスタマーサポート クォン
2022-05-14
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回は3名での宿泊でしたが、ゆっくりとくつろげるお部屋でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

デラックスB
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2023-04-08