このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。

トイレ便座のシートヒーターについて貴重なご意見をいただき合わせて御礼申し上げますとともに、快適な宿泊に至らない点があったことにつきましてお詫びを申し上げます。
さっそく全館のトイレ便座の確認を行いました。

しかしながら残念な気持ちをお茶目な言い回しにしている投稿者様の文面に、読み手に対する気遣いを感じ、素敵なお客様とご縁があったことをありがたく思っているところでございます。

当ホテルはオープン以来それなりに年数を経ており、老朽化した施設・設備を丁寧に修理したり、
長期計画によって少しずつ更新していますが、投稿者様が宿泊したお部屋は古いタイプの便座だったようです。
次回ご宿泊の際は必ずや新タイプの便座のお部屋にご案内することをお約束いたしますので、ぜひそれを確かめにいらしてくださると幸いです。
また、近年自動チェックイン機が導入され、お客様とフロントスタッフが関わる機会が減ってしまいましたが、レジャー等でお越しの際は近隣の飲食店等のご案内もいたしますので、お声掛けくださると嬉しく存じます。

ここで冬の一句
「うまさうな　雪がふうはり　ふわりかな」(小林一茶）

2023年もあとわずか。
しっかり、全力で、悔いなく駆け抜けましょう。
そして楽しみ多い年末年始になることを祈念しております。

フロント　宮崎