このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
コメントを拝見し、投稿者様のご宿泊の満足度が低かったことを残念に思います。
具体的にどこがどのようにとご指摘をいただければ、次回のご宿泊までに改善の余地があると思いますので、ぜひご意見を頂戴したいところです。
手前味噌で恐縮ではございますが、無料の駐車場やベッドの質、各部屋の電子レンジ設置など小さな工夫を散りばめ、さらにできる限り低価格での販売ができるよう努めております。
ピカピカではなく、デラックスでもありません。施設・設備は古く、レストランや大浴場もない宿泊のみのシンプルなホテルではありますが、フロント・清掃・設備のスタッフが知恵とコストを絞り力を合わせて頑張っております。身の丈に合った営業をしておりますので、使い勝手の良い宿泊施設として今後も選択肢の中に置いていただくと幸いです。

秋田市の桜は早春を盛んに知らせ、また元の目立たない木になって万緑の中に埋もれてしまいました。葉桜が周りの緑に溶け込むと春はいよいよ深く、夏の気配を濃くしていきます。
投稿者様におかれましては、どうか健康に留意され、夏の力強さ、四季の美しさを感じにまたこの街を訪れてみませんか。

フロント　宮崎

いつもイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
高い電力を要する電子レンジをすべての客室に備えているのは、実は他のホテルではなかなか見当たらない当ホテルの特徴です。レストランのない弱点をカバーするために編み出した策ですが、お弁当や総菜、冷凍食品を温かい状態で食すことができるので、節約志向の方にはピッタリですし、荒天が予想されるときも予め食品を購入して持ち込むと外出せずに過ごすことができます。
このたび投稿者様にレンジについて触れていただいたおかげで、口コミを通じて少しホテルの宣伝ができました。御礼申し上げます。
製氷機についてのご意見もありがとうございます。
需要を考えると、全室というわけにはいかないと思いますが、早速経費と商品を調べ社内で検討したいと存じます。
ちなみに、現在フロントでは１つ１００円でカップ氷も販売していますので、当面はこちらのご購入をご検討くださいませ。
実際にご宿泊されたお客様の声は、たとえ一人のものでも、実は他の方も感じている場合があると考えます。できることは頑張りたいと思いますので、今後もご要望ありましたらどしどしご提案くださいませ。
改めてこのたびはとても貴重なご投稿をありがとうございました。

さあ３月が始まります。
昨日と今日は物理的にはつながっていますが、心持ち次第でまったく別な一日にすることができるのが人間の面白いところ。
心機一転、春に向かって全力疾走です。

フロント　宮崎

いつもイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、当ホテルは繁華街に近い立地であり、おかげさまで大きな利点となっております。個人的には近すぎない点も、夜の静かさが保たれ、安眠の妨げにならず絶妙な距離であると思っているところです。
次回ご宿泊の際は、フロント横のおススメ飲食店のコーナーをご覧になり、サービス券を手にラリーしてみてはいかがでしょう。郷土料理の店が多いのですが、ビアバールも、ジビエを置いている店もありますよ。ぜひフロントスタッフにお声がけくださいませ。
充実したアルコールライフも宿泊の楽しみ、ビジネスの息抜きでしょう。それを含めて当ホテルの宿泊をエンジョイしてくださると私どもとしても嬉しく思います。また、機会あればご投稿者様のおススメ飲食店も教えていただくのもありかなと思ったりしております。

年度末は送別会のラッシュでしょうか。
悲喜こもごもあるかもしれませんが、自分の健康を害さない程度に消毒・お清めをし、別れが惜しいほどにいい出会いだったことを互いに語りつくしましょう。

それでは、またのご利用をお待ちしております。
お忙しいなかご投稿をありがとうございました。

フロント　宮崎

いつもイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、無理せず、高望みせず、できることをコツコツと頑張ります。
もちろん体力があれば新たなサービスを展開することも常に視野に入れておりますが、まずは本日もしっかり通常営業で参ります。
ほとんど積雪もないまま２月におさらばし、３月を迎えそうです。暖かく、雪かきの労苦がなくてよいのですが何か物足りない冬です。今冬はすでに過去のもので、春はすぐそこまで来ているのかもしれませんが、まだ備えだけは怠らずにいましょう。

このたびはご投稿ありがとうございました。
年度末は多忙を極めると存じますが、投稿者様の公私にわたるご活躍で無事に乗り切ることができますよう祈念し、またのご来館をお待ちしております。

フロント　宮崎

このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
短いコメントではありましたが、それでも貴重な一言をいただき感謝申し上げます。
宿泊代以上のサプライズや感動を提供できると素晴らしいのですが、なかなか難しいところがあります。サービスや施設と価格が比例するのは世の倣いでございますので、お客様が何を最も重視して宿舎を選ぶのかということになるかと思います。
私どもは最新の機器もデラックスな設備もなく、レストランも大浴場もありません。
しかしながら、清掃を丁寧に行い、ときどき臍を曲げる古い設備にメンテナンスを施しつつ、プラスの意味で「その一泊を何事もなく」をモットーに運営しております。
値段以上のサービスはできませんが、無料の駐車場や全客室に備わった電子レンジ、他、郷土料理店とも連携してサービスを提供しております。決して値段未満ではないと自負しておりますので、ご予算に応じてまたのご宿泊をお待ちしております。

最後に、私の好きな２月の俳句から、
「咳の子の なぞなぞ遊び きりもなや」(中村汀女)

今シーズンの秋田市は雪のほとんど降らない奇妙な冬ですが、それでも春を待ち焦がれております。
投稿者様におかれましても油断なく寒さを乗り切り、陽気のよい頃に向かって公私ともにいっそうご活躍くださることを祈念しております。

フロント　宮崎

このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
自動チェックイン機もございますが、フロントにてお手続きをしていただいたようで重ねて御礼申し上げます。機械では出せない「温かみ」や「笑顔」でお客様をお出迎えするよう心掛けております。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石川

このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、快適な宿泊に不足する点があったことをまずはお詫び申し上げます。
清掃スタッフからもディスペンサー（容器）の容量やスムーズな出方を再確認するとの報告を受けたところでございます。

物忘れやミスは誰にでもある事とはいえ、その１泊に期待をもって対価を払っているお客様に対し、やはりあってはならないことであるとスタッフ一同深く反省し、清掃だけでなくあらゆるサービスを見直すきっかけにしようと話し合ったところでございます。

厚かましい申し出とは重々承知ながら、いただいたご意見が業務の改善につながった様子を確認しに、機会があればまたのご宿泊を賜りますと幸いです。

2023年は大変お世話になりました。
ご投稿者様におかれましては来る年も公私ともに
ご活躍くださること、そしてよい年の瀬とよい新年をお迎えになりますことを祈念しております。

フロント　宮崎

このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは駅にはやや遠いですが、歩けない距離でもなく、また公共交通機関が充実しているので移動は難しくありません。
繁華街もすぐそばです。
また、中心地区のある程度の規模を持つホテルで駐車場無料のところはなかなかないと存じます。
そういった点を評価していただき、また足を運んでくださると幸いです。

レストランや大浴場がない代わりに、地の利を生かしつつも、知恵を絞ってお客様に支持していただけるようなサービスを今後も考えてまいります。
なお、駐車場無料キャンペーンは好評に付き、しばらく継続することにしています。
またご宿泊者様限定の特典つき郷土料理店もご案内しておりますので(今はやりのキックバックは一切もらっておりません）、ご興味ありましたらぜひフロントにお声掛けくださいませ。

年の瀬が近くなってまいりました。
末筆ながら、投稿者様の2023年のご活躍を慰労するとともに、穏やかな年末年始をお迎えになりますことを細やかながら祈念しております。

ご投稿　誠にありがとうございました。

フロント　宮崎

このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。

トイレ便座のシートヒーターについて貴重なご意見をいただき合わせて御礼申し上げますとともに、快適な宿泊に至らない点があったことにつきましてお詫びを申し上げます。
さっそく全館のトイレ便座の確認を行いました。

しかしながら残念な気持ちをお茶目な言い回しにしている投稿者様の文面に、読み手に対する気遣いを感じ、素敵なお客様とご縁があったことをありがたく思っているところでございます。

当ホテルはオープン以来それなりに年数を経ており、老朽化した施設・設備を丁寧に修理したり、
長期計画によって少しずつ更新していますが、投稿者様が宿泊したお部屋は古いタイプの便座だったようです。
次回ご宿泊の際は必ずや新タイプの便座のお部屋にご案内することをお約束いたしますので、ぜひそれを確かめにいらしてくださると幸いです。
また、近年自動チェックイン機が導入され、お客様とフロントスタッフが関わる機会が減ってしまいましたが、レジャー等でお越しの際は近隣の飲食店等のご案内もいたしますので、お声掛けくださると嬉しく存じます。

ここで冬の一句
「うまさうな　雪がふうはり　ふわりかな」(小林一茶）

2023年もあとわずか。
しっかり、全力で、悔いなく駆け抜けましょう。
そして楽しみ多い年末年始になることを祈念しております。

フロント　宮崎

このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍を経て経営者が変わり、大浴場やレストランがなくなってしまったため、以前の当ホテルをイメージしてご予約・ご宿泊になった方々には申し訳なく思っております。
私どもも忸怩たる思いはありますが、大きな魅力はなくとも、清掃や設備を整え、何事もなくお泊りいただける「ふつうのビジネスホテル」であることを大切に営業していこうと再スタートしたところです。
その上で、駐車場の無料サービスや、近隣の郷土料理店との提携等々のアイデアで独自色を打ち出そうと日夜頭をひねっているところでございます。
ご投稿者様の寂しさを取り去ることは出来ないかもしれませんが、やわらげることができるよう励んで参りますので、秋田市にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。そしてこれらの小さなサービスをぜひ実感していただきたいものです。

お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　宮崎

このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
短文で、中途で文章が終了しているように見えますが、いずれにせよ、ふつうの宿泊ができることを大事にしているホテルですので、安全・安心に滞りなく過ごすことができたのであればそれが一番と思うところでございます。
当方としてはあまり背伸びせず、できることをできる範囲でコツコツとやってまいりますので、投稿者様が使い勝手のよいホテルだと感じましたらばぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。イーホテル秋田の宿泊者様限定のサービスのある飲食店（郷土料理店）もこっそりお教えしますよ。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

フロント　宮崎

クチコミへのご回答が遅くなり、大変申し訳ございません。
７月より担当となりましたので、遡って拝読いたしました。

このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠に有難うございます。

コメントの内容につきまして、駅からの距離はいかんともしがたいところですが、お泊りには支障なく滞在期間を過ごされたご様子にホッと胸をなでおろしたところでございます。

当ホテルはさほど新しい施設でもなく、デラックスな設備も、目を見張るサービスもございませんが、ホテルとしての矜持をもち、ポジティブな意味で「安心して宿泊できる」ことを大切に、各スタッフがそれぞれの立場でしっかりとした接客、しっかりとした清掃、しっかりとした修理・点検を心がけております。

このようなホテルですが、秋田市にいらっしゃる折はまた「あそこにしようかな」と想起していただくと嬉しい限りです。
観光にいらした際は、オススメポイントについてもぜひフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

それでは次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

今夏もだいぶ暑くなりそうな兆しがあります。
どうか健康に留意されて、お仕事にレジャーに充実した日々をお過ごしくださいますようお祈り申し上げます。

涼風献上
「蓮の香や　水をはなるる　茎二寸」（与謝蕪村）
（今秋田市では城跡のお堀の蓮が見頃です）

フロント　宮崎　

クチコミへのご回答が遅くなり、大変申し訳ございません。
７月より担当となりましたので、遡って拝読いたしました。

このたびはイーホテル秋田アネックスをご利用いただき誠に有難うございます。

駐車場の利用について、多大な出費となってしまったとのコメントを拝見し、ホテルスタッフとしてそこの洞察力に欠けていたことを申し訳なく思っております。

当ホテルではチェックインの際、「契約駐車場の利用はあるか」「朝（チェックアウト）まで車の出し入れは無いか」をお客様に尋ねることになっており、途中出庫がある旨を申し出た方とは、状況を確認した上で最も安価に出庫できる手段をアドバイスすることにしております。
今回スタッフからきちんとした説明があったか、お客様から申し出があったかは不明ですが、お客様の様子を観察してお声掛けすることはできたような気がしますので、やはり至らない点があったことはお詫び申し上げます。

当ホテルはさほど新しい施設でもなく、デラックスな設備も、目を見張るサービスもございませんが、ホテルとしての矜持をもち、ポジティブな意味で「安心して宿泊できる」ことを大切に、各スタッフがそれぞれの立場でしっかりとした接客、しっかりとした清掃、しっかりとした修理・点検を心がけて営業しております。
このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださったにもかかわらず、残念な印象になってしまったことが悔やまれます。
このようなホテルですが、挽回の機会があればきっととも思っておりますので、ご縁がありましたらまたのご利用をお待ちしております。

今夏もだいぶ暑くなりそうな兆しがあります。
どうか健康に留意されて、お仕事にレジャーに充実した日々をお過ごしくださいますようお祈り申し上げます。
お忙しいなか、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　宮崎　

この度はイーホテル秋田アネックスへご宿泊いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフに対しましてお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変喜んでおります。
これからも快適にお過ごしいただけますよう
精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　保坂

この度はイーホテル秋田アネックスへ宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル近辺には美味しい料理店も多くございます。
また是非ご利用くださいませ。
さらにフロントにもお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　保坂

この度はイーホテル秋田アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力してまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　高岡

この度はイーホテル秋田アネックスへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
繁華街が近く立地が良いと皆さまからも喜んでいただいております。
またのご来館心よりお待ち致しております。
お忙しい所ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　高岡

この度はイーホテル秋田アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
秋田冬割キャンペーンのプランでのご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参りたいと思います。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　畠山

この度はイーホテル秋田アネックスへ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
人気があった最上階の大浴場、残念ですが再開の予定はございません。
大変申し訳ございません。
素泊りのみのプランではありますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参りたいと思います。
またの御利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　高岡

この度はイーホテル秋田アネックスへ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
部屋に不備がありました事お詫び申し上げます。
このような事がないよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またの御利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　高岡