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NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO(ノーガホテル清水京都) クチコミ・感想・情報

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NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO(ノーガホテル清水京都)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.14
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂3.86
  • 食事4.75

総合4

sousimamaさんの NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO(ノーガホテル清水京都) のクチコミ

sousimamaさん [50代/女性] 2023-08-05 09:10:35

色々と調べておしゃれなホテルと言う事で楽しみにして行きました。フロントはハキハキしてなく普通すぎる対応。アメニティなど説明なく、なんとなく立っているだけ。困って声を掛ければそのことだけに対応すると言う感じ。こちらは旅行者なのではじめてで右往左往。

エレベーターもカードをかざさないと使えないことも分からず回りの方の見よう見まね。スタイリッシュでランクの高いホテルのイメージを勝手に持っていたので、ビジネスホテル以外の対応にがっかり。

ですが、翌日は感じの良い受付に代わっていて???でした。

部屋はオシャレで、アメニティにも凝っていて快適でした。てすがドリンクサービスがないのに、コーヒーが部屋になく、ポットの中もホコリでお湯を沸かす気になれず…。朝食素晴らしかったです。とにもかくにもパンが美味しくて良かった。
ホテル周りの案内図があればよかったなと思います。初めての土地なので歩いていける範囲のお寺とか飲食店の地図があれば自分の調べたのと地元の方のオススメを照らし合わせて決めたかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO(ノーガホテル清水京都) 2023-08-22 21:30:18

この度はNOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTOへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフ対応や客室清掃不備でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め今後はお客様の目線に立ち、お客様の気持ちに寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もし機会がございましたらぜひ次回のご宿泊をお待ちしております。



NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO

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