この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

禁煙部屋をご利用頂いたのにも関わらず、お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、
取り組んでいるつもりではございましたが、確認の体制が甘く、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフへの再教育、清掃後のチェック体制の強化など早急に改善できるよう努めて参ります。お客様からのご意見を真摯に受け止め、皆様が気持ちよくお過ごし頂けるよう精進して参ります。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また金沢へお越しの際にはホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただけると嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢片町　マネージャー田中