この度はホテルマイステイズ金沢片町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
しかしながらお部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様が快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、確認の体制が甘く、お恥ずかしい限りでございます。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を行い、早急に改善できるよう努めて参ります。
ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。貴重な意見をありがとうございます。今後のサービス改善に努めて参ります。
恐れながらまたお近くに御用の際には当館をご利用いただければ幸いです。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。