台風の影響で飛行機の欠航が決まり、急遽宿泊しました。
様々なホテルが停電、断水になっていたため、宿泊の直前に問題なく宿泊できるか電話したところ大丈夫とのことでホテルに向かいました。
しかしいざホテルについてテレビをつけてみると、どの局も一切つかず。部屋に電話もないため、スマホからフロントへ電話すると、台風の影響でアンテナが故障し、全フロアでテレビがつかないとの説明。
小さな子どもがいるため、台風で外に出られない中、テレビがつかないのは大ダメージでした。台風情報もテレビからは入手不能。
しかし宿泊料金は正規の金額。
さらに連泊なのに清掃はなし。希望する場合はプラス2000円。
ペットボトルの水は100円。
パジャマはレンタルで1着1200円。
ゴミは各自分別で、屋外廊下のゴミ箱に捨てるスタイル。
エアコンは結露がひどく、ポタポタと水が垂れてくる始末。
朝食はパンとコーヒーで500円。
部屋についているものは歯ブラシなどのアメニティと1泊分のタオルのみで、コーヒーやお茶、水などは皆無。
23時になると無人になるが、停電すると断水するので各自湯船に水をためておくようにとのこと。
洗濯機や乾燥機はあるが、洗剤は50円で販売。

確かに新しいホテルではありますが、事前の説明やサービスをもう少し充実させて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月