この度は数あるホテルの中からスマイホテル金沢西口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お疲れのお身体を癒すことができたようで大変嬉しく思います。
当館にご宿泊頂く皆様にとって、ゆっくり休んで元気に一日をスタートできる場所だと思っていただけるように努めておりますので、そのようなお言葉を頂戴し、光栄でございます。
今回お部屋の有効活用として、アップグレードさせていただきましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また金沢にお越しになる機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイホテル金沢西口駅前
フロント　黒木

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

いただいたお言葉から、ご満足していただけた様子が伝わり、安心しております。
当館はお客様の仰るように、SDGsの取り組みの一環としてアメニティ類をロビーにてご準備しており、お客様にご必要分お取りいただくような方法をとらせていただいております。

また、当日のご予約状況により、少しお広めのお部屋にご案内させていただく場合もございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。
今後もお客様に変わらず快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　田端

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

価格、館内全般についてご好評のお声をいただき、嬉しく存じます。
アメニティについては7月中旬よりフロントにてPOLAのフェイスケア4点セット(メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液)を販売開始いたしました。こちらは有料アメニティとなってございますが、性能、香り等を考慮すると大変オススメでございます。次回お越しの機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
お預かりのお荷物については、当館クロークがございませんのでロビーでの預かりを行っております。
しかしながら、防犯面で不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
防犯カメラやスタッフの監視により、お客様のお荷物を常に確認できる状態にはしておりましたが、再度スタッフ間でお客様の意見を共有し、防犯面の強化に努めてまいります。

お忙しい中、クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしており申し上げております。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　作井

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感やアメニティについてお褒めの言葉を賜りまして、ありがとうございます。
立地につきましても金沢駅から近い距離にございますのでビジネスでも観光でもアクセスしやすい位置にあるかと存じます。
今後も綺麗な環境でお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度はクチコミのご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしており申し上げております。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　田端

この度は金沢市内の数あるホテルの中より、スマイルホテル金沢西口駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の綺麗さにつきまして、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食バイキングにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝食のスタッフにもお客様のご意見を共有させていただきまして、再発の無いよういたします。
並びに補充の頻度なども今後の改善点とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

この度はお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。
また金沢に遊びに来られる機会がございましたら、当館のご利用をご検討くださると幸いでございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　田端

この度は金沢市内の数あるホテルの中よりスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駅からの立地についてお褒めの言葉を賜りまして、ありがとうございます。
当館は金沢駅から徒歩約4分の位置にございますので、ご旅行でお荷物の多いご移動の際も負担が少ないかと存じます。
貴重品・壊れ物以外はチェックイン前からロビーでのお預けが可能でございます。身軽な観光の一助としてご気軽にご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　小山

いつもスマイルホテル金沢駅前をご贔屓頂きまして、誠にありがとうございます。

客室のきれいさや料金に関しまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
オープンしてから1年半ほど経っておりますが、お客様にきれいにご使用いただいておりますので、変わらずきれいな状態でお使いいただけるかと存じます。いつもありがとうございます。

今後もサービスの向上や館内の清潔さの維持など、スタッフ一同で取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、クチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイホテル金沢西口駅前
フロント　田端

この度は金沢市内の数あるホテルの中よりスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、西口側はオフィス街となっておりますので静かでお休みには最適な環境かと思います。
立地にもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、お客様とお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　作井

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感に関しお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食の補充頻度、テレビのご視聴に関してご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容に関しましては、今後改善に向け取り組んで参ります。
お客様の次のお越しを楽しみにお待ちしております。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　鯉野

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの接客に関して、お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。当館の朝食の目玉であるカレーにつきましては、たくさんのお客様から好評をいただいており、光栄の限りでございます。
またお越しになる時を楽しみにお待ち申しております。
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　鯉野

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のついてご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかしながらせっかくお部屋に良いご感想を持たれたにもかかわらず、シャワーカーテンの臭いについて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきまして清掃スタッフと共有し、今後改善に努めてまいります。

ご多忙の中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
また、機会がございましたらスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂けますと幸いでございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　作井

この度は金沢市内の数あるホテルの中よりスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は2021年11月に新築でオープンした物件のため、館内設備は新しい状態のものをご利用いただけます。ご子息の「良かった」とのお声を伺えて、安心いたしました。良い結果につながりますよう祈念しております。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
スマイルホテル金沢西口駅前 フロント　小山

この度は金沢市内の数あるホテルの中よりスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご意見を真摯に受け止め、皆様により良いご朝食サービスをご提供できるよう、社内で検討を重ねる所存です。機会がございましたら、是非また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご感想並びに貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前 フロント　小山

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、ビジネス街に位置しておりますので、ご滞在中も比較的静かな環境でお休み頂けたかと思います。
しかしながら、朝食とバスルームの広さに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ありません。
今回頂きましたご意見について、今後改善に向けて検討して参りますので、また機会がございましたら、スマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂けると幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
甲野

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

金沢市内に多数あるホテルの中から当館を選んでくださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
常にお客様とご連絡が取れる状態であるように努めておりますが、至らない点があり、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴しましたご意見はスタッフ全員で共有させて頂き、今後の再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　黒木

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、道中でご足労お掛けしましたことや、タオル置き場がなくご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
もし道中迷われた際は、お電話いただきますとご案内させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
また、ミネラルウォーターのサービスは、ご連泊のお客様で清掃ご不要にご協力いただいた場合のみにお渡しさせいただいております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

次回金沢にお越しになる機会がございましたら当館へのご利用をご検討くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　黒木

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内の浴槽の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました内容に関しまして、清掃スタッフと共有し、今後同じことが起きないように、直ちに改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前

フロント　甲野

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは資源削減の一環として、お部屋の中のアメニティの設置を控え、ロビーから必要な分をお持ちいただく方式を採用しております。未就学児のお子様に関しましては、アメニティセットをチェックインの際にお渡ししております。

また金沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　鯉野

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の清潔感にご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。これからもスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
また金沢にいらっしゃる際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　鯉野

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
傘の貸出につきましても在庫があれば貸出を行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
乾燥機の他にも製氷機や自動販売機、電子レンジもご用意しておりますのでぜひお使いくださいませ。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　安宅