この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

金沢市内に多数あるホテルの中から当館を選んでくださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
常にお客様とご連絡が取れる状態であるように努めておりますが、至らない点があり、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴しましたご意見はスタッフ全員で共有させて頂き、今後の再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　黒木

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、金沢駅西口から徒歩約4分程度の場所にございますので、ビジネスや観光といった場面でご利用しやすい立地となっております。
ビジネス街の立地でございますので、比較的静かな場所で、ご滞在中もごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
今後もよりご満足頂けるように、スタッフ一同精進して参りますので、また金沢にお越しの際は是非スマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂けると幸いでございます。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　甲野

この度は金沢市内の数あるホテルの中よりスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「新しく美しい」とおっしゃっていただき、スタッフとして大変嬉しく思います。当館は2021年11月に新築でオープンして以来、日々館内清掃に努めておりますので、新しく清潔な設備が保たれております。
洗面台のコンセントは水滴による感電を防ぐ観点から設置しておりませんこと、何卒ご容赦ください。デスクに鏡をご用意しておりますので、そちらの鏡をご利用くださいますようお願い申し上げます。

また来たいと感じていただけたこと、大変励みとなります。お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
スマイルホテル金沢西口駅前 フロント　小山

この度は金沢市内の数あるホテルの中より、スマイルホテル金沢西口駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の綺麗さにつきまして、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食バイキングにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝食のスタッフにもお客様のご意見を共有させていただきまして、再発の無いよういたします。
並びに補充の頻度なども今後の改善点とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

この度はお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。
また金沢に遊びに来られる機会がございましたら、当館のご利用をご検討くださると幸いでございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　田端

いつもスマイルホテル金沢駅前をご贔屓頂きまして、誠にありがとうございます。

客室のきれいさや料金に関しまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
オープンしてから1年半ほど経っておりますが、お客様にきれいにご使用いただいておりますので、変わらずきれいな状態でお使いいただけるかと存じます。いつもありがとうございます。

今後もサービスの向上や館内の清潔さの維持など、スタッフ一同で取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、クチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイホテル金沢西口駅前
フロント　田端

この度は金沢市内の数あるホテルの中よりスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、西口側はオフィス街となっておりますので静かでお休みには最適な環境かと思います。
立地にもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、お客様とお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　作井

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感に関しお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食の補充頻度、テレビのご視聴に関してご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容に関しましては、今後改善に向け取り組んで参ります。
お客様の次のお越しを楽しみにお待ちしております。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　鯉野

この度はスマイルホテル金沢西口駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊まりいただいたにもかかわらず朝食にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は全くもっておっしゃる通りでございますので、ホテルスタッフとして恥ずかしい限りでございます。
今回のことは朝食スタッフに共有し、今後の再発防止に努めて参ります。
また、大変勝手ではございますが再度金沢へお越しの際は当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　作井

この度は金沢市内の数あるホテルの中よりスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご意見を真摯に受け止め、皆様により良いご朝食サービスをご提供できるよう、社内で検討を重ねる所存です。機会がございましたら、是非また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご感想並びに貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前 フロント　小山

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、ビジネス街に位置しておりますので、ご滞在中も比較的静かな環境でお休み頂けたかと思います。
しかしながら、朝食とバスルームの広さに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ありません。
今回頂きましたご意見について、今後改善に向けて検討して参りますので、また機会がございましたら、スマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂けると幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
甲野

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や広さ、スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
これからも清掃スタッフ、フロントスタッフ一同切磋琢磨して参ります。
しかしながら、ご朝食のメニューに関しましては、ご期待に十分に添えず申し訳ありませんでした。
ご意見を参考にしまして、今一度メニューを見直しいたします。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　鯉野

この度は金沢市内の数あるホテルの中よりスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたファミリートリプルルームは当館で最大の床面積のお部屋となり、大人3名様でのご利用でもゆったりとお寛ぎいただけます。
しかしながら、ご満足いただけるご朝食を提供できず、大変申し訳ございません。ご旅行の際の貴重なお時間をお使いいただいたにもかかわらず、残念な思いを与えてしまったことを心苦しく思います。現在メニューやオペレーションを含めて担当スタッフが鋭意改善に努めております。この度のご提言を真摯に受け止め、以降のオペレーションに反映させてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見並びにご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　小山

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当館は全室禁煙となっておりますが、お部屋の中が煙草の臭いがしたということでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の中での喫煙が発覚した場合は特別清掃費の請求を行っております。
今後煙草の臭いがした際はスタッフにお知らせ頂けましたらすぐに対応いたしますので、ご相談くださいませ。
その他は特に問題なくお泊まりいただけましたでしょうか。
また、誠に勝手ではございますがまた金沢にお越しの際は当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　作井

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。また金沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をいただきましてありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　村中

この度はスマイルホテル金沢西口駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様がお泊まりいただいたファミリートリプルルームは3台すべてがシングルベットで、1台もエキストラベットが無いことが当館オススメポイントでございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで安心いたしました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　作井

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは資源削減の一環として、お部屋の中のアメニティの設置を控え、ロビーから必要な分をお持ちいただく方式を採用しております。未就学児のお子様に関しましては、アメニティセットをチェックインの際にお渡ししております。

また金沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　鯉野

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の清潔感にご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。これからもスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
また金沢にいらっしゃる際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　鯉野

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様の仰います通り、多くの海外の方にもご利用していただいております。当ホテルは築2年でございます故、より一層清潔感を感じていただけるかと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
　
スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　村中

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただきまして、何よりでございます。お客様の仰います通り、当ホテルはJR金沢駅から徒歩5～10分程の場所にございますので、公共交通機関のご利用に便利かと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　鯉野

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
傘の貸出につきましても在庫があれば貸出を行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
乾燥機の他にも製氷機や自動販売機、電子レンジもご用意しておりますのでぜひお使いくださいませ。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント　安宅