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スマイルホテル金沢西口駅前 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル金沢西口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.21
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.70
  • 食事3.79
宿泊年月
キーワード
同伴者
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総合2

投稿者さんの スマイルホテル金沢西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 18:21:45

フロントに係員がいない
連絡がない
電話にでない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル金沢西口駅前 2023年10月20日 22:50:06

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

金沢市内に多数あるホテルの中から当館を選んでくださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
常にお客様とご連絡が取れる状態であるように努めておりますが、至らない点があり、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴しましたご意見はスタッフ全員で共有させて頂き、今後の再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント 黒木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆1泊朝食付プラン★金沢駅西口徒歩4分★
ご利用のお部屋
【【禁煙/ベッド幅140cm】ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル金沢西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:22:24

基本の楽天登録住所が現在の位置でない。
電話番号では違うところを案内(ホンダナビ)
連泊の場合はタオル等交換していただけるが、そのタオルの置き場がなくドア前の廊下に無造作に置いているが見た目にもいいものではない。
初日のウォーターサービスがなかった。2日目のウォーターは冷蔵庫に入れておいてもいいのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル金沢西口駅前 2023年10月11日 09:40:51

この度はスマイルホテル金沢西口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、道中でご足労お掛けしましたことや、タオル置き場がなくご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
もし道中迷われた際は、お電話いただきますとご案内させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
また、ミネラルウォーターのサービスは、ご連泊のお客様で清掃ご不要にご協力いただいた場合のみにお渡しさせいただいております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

次回金沢にお越しになる機会がございましたら当館へのご利用をご検討くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢西口駅前
フロント 黒木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆素泊まりプラン★金沢駅西口徒歩4分★
ご利用のお部屋
【【禁煙/ベッド幅110cm×2台】ツインルーム】

2件中 1~2件表示

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