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投稿者さんの 旅籠ヴィソン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 19:47:50
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まず、部屋にコオロギの死体が3匹いました。山の中に有るとはいえ、部屋に入ってすぐ目に入る場所です。こんなホテルは初めてです。ドローンショーの後に夕食を食べようとしましたが、ほとんどの飲食店は閉まっており残念でした。食事も都会のレストラン並みの価格であるにも関わらず、接客は居酒屋以下です。
あいにくの雨でしたが、施設内に屋根が無く、傘を差しながらの散策は疲労を誘うばかりでした。雨を楽しむのもコンセプトの１つだとお伺いしましたが、何一つ楽しめませんでした。
日本一の商業施設と聞き、とても楽しみにしていました。ホテルの主任の方の対応は良かったのですが、その他のスタッフの教育を含め改善して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 旅籠ヴィソン 2022年09月19日 16:26:30
-
この度は、旅籠ヴィソンへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
まずは、お部屋の中に虫がいました事
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ヴィソンは、雨の中でも風流をお楽しみいただきながらお過ごしいただく
コンセプトを基に建設されました。
が、お客様の利便性に欠けておりご不満な思いをさせてしまい且つ
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきました数あるご指摘をホテル側重く受け止め
再発防止ならびに改善へ努めさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、次回三重県ご来訪時
ヴィソンへお立ち寄りいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
旅籠ヴィソン 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！パティシエ辻口博啓のパティスリーでのスイーツブッフェ朝食
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/旅籠3】
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投稿者さんの 旅籠ヴィソン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 19:17:46
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掃除が全くできていない。
まずエレベーターの端にホコリが溜まっている。数週間は掃除していないと思う。
小さい子がいるのでベッドを壁際に寄せたところ・・・ベッドの下からコンドームの空パッケージが・・・、絶句。
土足じゃないのに砂が溜まっていて、オープン以来掃除していないんじゃないかと思うくらい。
クリンリネスでベッドの下を確認するのは、忘れ物の観点からも基本です。ありえない。
部屋着のポケットには見知らぬ使用済みマスク。気持ち悪すぎる。
このレビューを読んだら全部チェックしてほしい。
皆川明さんやナガオカケンメイさんの名が落ちますよ。
ベビーカーは部屋への乗り上げ不可です。部屋にもっていくなら持ち上げてください、とのこと。タイヤを拭いてなどのサービスはないのでしょうか？なんのための廊下スロープなの？
県民割を利用したのですが、チェックイン時に接種証明を出そうとすると「いらないですよ」と言われ車にしまったのですがチェックアウト時に「接種証明をいただくのを忘れていまして」と言われた。
どういうオペレーションなんでしょう。
チェックアウトを対応した女性は平謝りで、責任者っぽいふくよかな女性は目も合わせず無視。どういうこと？
他のスタッフさんは女性、男性とも良い対応でした。
他の方が書いているようにバリアフリーではありません。店舗も全く対応していません。
また宿とは関係ありませんが、各店舗の営業時間もわかりにくい。メニューなどポップが入口のドアにセロテープ留め。サインプロデュースが全くできていない。
お風呂は別施設ですが景色がよく、宿泊者は何度でも入れるので良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 旅籠ヴィソン 2022年06月30日 18:42:32
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この度は、旅籠ヴィソンご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お部屋の清掃ならびに旅籠館内全体の清掃不備におきましてご不快な思いを
させてしまいました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ホテル側として、本件真摯に受け止め清掃品質向上・サービス向上に努め
二度と同じご指摘をいただかないよう関係各所と連携し再発防止に努めて参ります。
また、チェックアウトの件に際しましてもスタッフ接客の態度が
ご不快な思いを抱かせてしまいました事あわせてお詫び申し上げます。
品質・サービス面の改善を急務とし多くのお客様におお選びいただけますよう
指導して参る所存にございます。
誠に勝手ではございますが、次回三重県ご来訪の折にはヴィソンへお立ち寄りいただければ
幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
旅籠ヴィソン 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ヴィソン内人気カフェでの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【棟指定なし】】
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投稿者さんの 旅籠ヴィソン のクチコミ
お客様目線に立っていないシステムや立地になっており、残念だった。
ダイヤモンド会員特典があったが、なにも案内がなかったため特典を利用することができなかった。
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この度は、旅籠ヴィソンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
先ず以てご滞在中のご案内不備につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
これまで多くのご意見をいただき、各所において改修改善を重ねてまいりました。
引き続きお客様のお気持ちに沿う施設になるべく、いただきました貴重なご意見を基に、施設の改善に努めて参ります。
ぜひまたVISONへのご来訪の折には、お立ち寄りいただけましたら幸甚に存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィソンホテルズ総支配人