この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際お客様にわかりやすいご案内ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

当ホテルではお客様の大切な個人情報をお守りするため、チェックイン・チェックアウトの際に必ず自動精算機をご案内しておりまして、お部屋番号は必ず機械による印字で発行して誤りが起こらないよう努めております。一方でチェックインの際のご案内事項が多くなり、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じます。今後はより分かりやすいご案内ができますよう、改善に努めて参ります。

チェックアウトの際のスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様が気持ちよく、笑顔で当ホテルをご出発いただけるという事が、私どもの最大の喜びでございます。今後もより、お客様に選んでいただけるホテルを目指して参ります。今後とも御愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度は数あるホテルの中より、ダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中、風呂椅子に関しまして当ホテルスタッフよりご案内が無く、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは数に限りはございますが、ご用意がございましたので、次回当ホテルにご宿泊頂ける際は、フロントスタッフまでお声かけ頂戴頂ければ、ご用意させて頂きます。また、ご宿泊頂くお客様に、より分かりやすい様、ご案内方法の改善にも努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備面や、スタッフの対応についてはご満足いただけた様子が伺え安堵しております。

また、駐車場では、混雑時はご不便をお掛けし心苦しいですが、スタッフの対応についてもお褒め頂き嬉しく存じます。

フロント横に設置しております、アメニティバーについては、お客様に仰せの通りバリエーションも豊富と大変ご好評を頂いております。


今回ご空く泊頂いたスーペリアツインルームは、お部屋によっては、窓の開かない場合もあり、浴室洗い場は構造上、狭くなっておりますが、モデレートツインですと、窓も空き、お風呂の洗い場も広くなっておりますので、次回ご宿泊の際は、モデレートツインルームをお勧めいたします。

また、保冷剤の保管に関しまして、大変ご不便をお掛け致しますが、保管場所がなく、ご要望にお応えできず申し訳ございません。

ご理解に感謝いたします。

お忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、お客様にお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備面や、スタッフの対応についてはご満足いただけた様子が伺え安堵しております。

しかしながら、ご朝食についてはご期待に沿えない点が多数あり、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様に頂戴した貴重なご意見を、レストランスタッフとも共有し、メニューや品数の改善を図って参ります。

一日の活力に欠かせない朝食ですので、是非美味しく召し上がっていただきたいと考えております。
メニューだけではなく、レシピについても改善できるよう朝食会場と協議を行って参ります。
せっかく、ご朝食付きプランでご予約を頂戴したにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらずスタッフの対応やご案内について至らぬ点が多数ございまして大変ご不便をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、セキュリティ保護の観点から、添寝のお子様分のルームキー発行はお断りしております。
お客様の仰せの通り、お部屋のソケット部分からキーを抜くと電気などが使えなくなるため、追加発行をご希望のお客様には開錠機能の無いスペアキーをお渡ししております。
はじめに追加発行のご依頼を受けた際、こちらの案内ができず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまったこと深く反省しております。

また、お子様用のタオルセットについては置き場所が分かりづらく、フロントへ連絡する手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。12歳以下のお子様は、添寝の場合料金をいただいておりません。お子様用タオルセットやアメニティも無料でご提供しております。

お部屋に関しては、今回ご宿泊いただいたモデレートダブルルームの他にも、複数の部屋タイプをご用意しております。開運橋を一望できるお部屋もございますので、またの機会に是非ご検討頂けますと幸いでございます。フロアについても、ご希望がある場合は事前にお電話などでご相談いただければ、できる限りご要望に沿ったお部屋をご用意致しますので、ご連絡をいただければ幸いでございます。

フロントスタッフの対応については、事務的な対応かつアメニティ類の説明がなく不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。度重なる配慮不足がございましたこと改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様のご指摘をいただくことがないよう、今一度お客様対応の接遇や言葉遣いを見直し、わかりやすく真心込めた接客を心掛けて参ります。

たくさんの残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、また利用したいとの大変ありがたいお言葉ありがとうございます。
またご利用の機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。

この度はご多忙のところ口コミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

しかしながら、騒音についてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室によっては、設備的な面で騒音が出ている可能性がございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、原因究明・改善に向け努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、クチコミのご投稿頂きましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお部屋に大変ご満足頂いたご様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

お客様からのお声を元に、さらに接客・サービスの充実を図って参ります。
今後ともダイワロイネットホテル盛岡駅前をよろしくお願い申し上げます。

改めましてこの度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また盛岡にお越しになる機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
年末ご多忙の折ではございますが、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えください。

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がお過ごし頂いたお部屋で安心してお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同心より嬉しく存じます。しかしながら、ベッドについてお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。施設面の改善は直ぐ、というわけにはなかなか難しい面もございますがお客様からの貴重なご意見として共有をさせていただきます。
朝食についても朝食会場のトレジオン・ルリエに情報を共有致しまして、改善を図って参りますので甚だ勝手ではございますが挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中に関しましてご不快な思いをさせてしまった事お詫び致します。

名簿の件につきまして、直ぐに全スタッフへの周知を行い、改善をさせていただいております。

また清掃に関しましても清掃担当者への指導を行い、引き続き改善をさせて頂きます。

折角のご宿泊にも関わらず、不愉快に思わせてしまった事改めてお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは昨年10月にオープンしたホテルでございまして、先日1周年を迎えました。

ご朝食についてもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。レストランスタッフに対しても、お褒めのお言葉を頂戴することができ、安堵の気持ちでおります。
今回のご投稿内容を、全スタッフで共有しより良いサービス提供のために精進して参ります。

しかしながら、全国旅行支援については今回適用にはならなかったとのことで、大変失礼致しました。限られた予算の中で運営しておりますので、何卒ご理解いただきたく存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお客様が楽しみにお越し頂いたのにも関わらず納得頂けるサービスの提供が出来ず大変k申し訳ございません。
チェックインの際の対応について、お客様に対してスムーズなご案内ができるよう改善に努めると共にお客様にとって心地の良いご案内が出来るようこちらも改善して参ります。
甚だ勝手ではございますが今回頂いたご意見を基に改善に努めて参りますので、今後挽回の機会をいただければ幸いに存じます。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様にお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは10月で開業1周年を迎えますが、開業当初と変わらない綺麗さを維持し、またお客様に「きれい」とお褒め頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中口コミのご投稿感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

この度は盛岡市内数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡駅前を選んでいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室についてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今回ご宿泊いただいたモデレートダブルルームは、お客様の仰せの通り21平米ほどの広さとなっておりますが、お写真とは印象が違ったようで混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、ご朝食についてもご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見を朝食会場と共有し、より良いものが提供できるよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミの投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食に関して不信な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

朝食のカレーは毎日提供しているメニューでございますが、スタッフの案内不足でお客様にご満足いただける内容でなかったこと深く反省しております。また、ご提供しているメニューは季節によって異なるため、予約サイト等に掲載している写真と異なる場合がございます。混乱を招いてしまい申し訳ございません。

そのほかにも、お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今後はより一層喜んでいただけるホテル作りのため、スタッフ一同精進して参ります。
大変厚かましいお願いではございますが、また盛岡へお越しの機会がございましたら挽回の機会をいただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
川沿いの眺めをお褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回は滞在中の騒音でご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はこのような事がないように、お客様のご意見をスタッフと共有させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見の提供ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので今後とも御愛顧いただければ嬉しく存じます。
ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロント対応、清掃の不備につきまして、お客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたを内容をホテルスタッフ一同で共有し迅速に改善を図って参る所存でございます。

お客さまに快適にご宿泊いただく事が私どもの責務でございます。

この度のご指摘を真摯に受け止めさせて頂きお客さまに喜んで頂けるホテルを目指して、全従業員一同お客さまより頂戴致しましたご指摘を肝に銘じてお客さまのご信頼やご満足を頂けますよう精進して参ります。

甚だ勝手を申し上げますが、挽回の機会を与えて頂きますよう衷心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロント対応、清掃の不備につきまして、お客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました事をホテルスタッフ一同で共有し迅速に改善を図って参る所存でございます。

お客さまに快適にご宿泊いただく事が私どもの責務でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止めさせて頂きお客さまに喜んで頂けるホテルを目指して、
全従業員一同お客さまより頂戴致しましたご指摘を肝に銘じてお客さまのご信頼やご満足を頂けますよう精進して参ります。

甚だ勝手を申し上げますが、挽回の機会を与えて頂きますよう衷心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度は市内に数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル盛岡駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

研修生の対応につきまして、ご案内不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
アメニティーやご朝食に関しましても、ご満足いただけるサービスができず、申し訳ございません。

ご指摘いただきました事をホテルスタッフ、テナントスタッフ一同で共有し、迅速に改善を図って参る所存でございます。
今回はお客様にご満足頂ける滞在をご提供できなかった事、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます

恐れながらまたお近くにお越しの際には、挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前

この度はダイワロイネットホテル盛岡駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、市内のホテルより当館をお選びいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にはコーヒーのご案内不足につきましてご不快の念をお掛けしました事を、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

また、ご朝食の件に関しましてもお客様のご期待に沿うことが出来ず心苦しく感じております。
朝食責任者との連携を図り、より良い内容でご提供できるようメニュー内容の改善・見直しに努めて参ります。

この度のご意見・ご指摘を真摯に受け止めさせて頂きお客さまに喜んで頂けるホテルを目指して、
全従業員一同お客さまより頂戴致しましたご指摘を肝に銘じてお客さまのご信頼やご満足を頂けますよう精進して参ります。

また、盛岡にご来訪の折には再び挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡駅前