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投稿者さんの ＵＮＰＬＡＮ Ｆｕｋｕｏｋａ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 21:34:54
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宿泊ルームがとても暑く寝苦しかったです。
他の方も同じことを言っていました。
スタッフに問い合わせたら、
「現在、全館の温度を暖房で設定できる最低温度で設定しております。
大変恐れ入りますが、暖房を消してしまうとまた寒いとのお問い合わせが入るため、現在の設定としては今の設定が限界になっております。
ご不便をおかけしますが、ご理解をお願いしてもよろしいでしょうか？」
との事で、対応してもらえませんでした。
こんなに暑くては眠れなく次の日の仕事に影響が出る為、二度と利用しません！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＵＮＰＬＡＮ Ｆｕｋｕｏｋａ 2021年12月05日 17:22:54
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この度はUNPLAN Fukuokaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在に置かれましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドミトリーの暖房に関しましては定期的に調節を行っておりますが、ベッドの位置で温度差がございます。そのため暖房を切ってしまいますと夜中にかなり冷え込んでしまうため、窓を開ける等の対策を取らせていただいた所存でございます。本来暖房から離れたベッドが空いていれば、そちらにご案内させていただく予定でしたが、当日は満室でしたのでご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見は社内共有を行い、今後のサービス改善に努めて参ります。
UNPLAN Fukuoka
- ご利用の宿泊プラン
- 【セルフチェックイン】★早割14★2週間前までの予約でお得にステイ！≪大濠公園駅から徒歩1分≫
- ご利用のお部屋
- 【女性専用PODルーム(シングルドミトリー)】
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投稿者さんの ＵＮＰＬＡＮ Ｆｕｋｕｏｋａ のクチコミ
隣のベッドの客が、夜遅くに客室エリアの通路で大きな音を立てキャリーケースの荷物の整理をしたり、しばらく部屋の中でも物音を立てていて非常にうるさかった。こちらは朝早くに出発するため寝ていて、周りの方も静かに過ごされていたのに、人のベッドの前で夜中ずっと大きな物音を立てるのは常識がないと思う。
しかも、事前チェックインしようとした直前に、ホテル側から予約内容変更のお知らせとメールが来部屋が変更になり、その結果がこの状態。なぜわざわざ部屋を変更したのか意味が分からなかった。
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この度はUNPLAN Fukuokaをご利用いただきありがとうございます。
この度はご滞在中にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
全てのお客様に配慮しながら、皆様が快適にお過ごしいただける空間を作って行けるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
もしまた機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。