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アルファベッドイン那覇国際通りＥＡＳＴのクチコミ･お客さまの声
総合4
実家帰省にいつも利用しています。はじめて利用したときはオンラインチェックインに少し戸惑いましたが、２度目以降はチェックインもスムーズにできて、すごく使いやすいです。ドラム式洗濯機に洗剤と柔軟剤、洗濯ネットも常備されており、浴室乾燥機もあるので、服や着がえは最低限量でいつも帰省でき助かります。今回は、残念な点として、掃除が手抜き（前日宿泊者が利用済みの綿棒がベッド脇に落ちていた）のと、布団カバーが汚れていた（血液？かな？）、備え付けスプーンが汚れていた、など細かい清掃と備品交換が行き届いていなかった点です。以前は日本のスタッフが清掃に入っていて、気になったことは部屋のことで直接スタッフに聞いたりできたのですが、今回は滞在中、外国人スタッフしかあうことがなく、日本語もままならない感じで、このあたりの不満伝えられませんでした。
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この度は数ある宿泊施設の中からアルファベットイン那覇国際通りEASTへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またいつもご利用頂いているとのことでありがとうございます。せっかく気に入って頂き利用してくださったところ今回清掃が不十分だったとのことで大変申し訳ございません。頂いたお声をスタッフ一同受け止め今後の再発防止に努めてまいります。またスタッフとのコミュニケーションも上手くできなかったとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。しっかり社内で話し合っていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの アルファベッドイン那覇国際通りＥＡＳＴ のクチコミ
実家帰省にいつも利用しています。
はじめて利用したときはオンラインチェックインに少し戸惑いましたが、２度目以降はチェックインもスムーズにできて、すごく使いやすいです。
ドラム式洗濯機に洗剤と柔軟剤、洗濯ネットも常備されており、浴室乾燥機もあるので、服や着がえは最低限量でいつも帰省でき助かります。
今回は、残念な点として、掃除が手抜き（前日宿泊者が利用済みの綿棒がベッド脇に落ちていた）のと、布団カバーが汚れていた（血液？かな？）、備え付けスプーンが汚れていた、など細かい清掃と備品交換が行き届いていなかった点です。
以前は日本のスタッフが清掃に入っていて、気になったことは部屋のことで直接スタッフに聞いたりできたのですが、今回は滞在中、外国人スタッフしかあうことがなく、日本語もままならない感じで、このあたりの不満伝えられませんでした。
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この度は数ある宿泊施設の中からアルファベットイン那覇国際通りEASTへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂いているとのことでありがとうございます。
せっかく気に入って頂き利用してくださったところ今回清掃が不十分だったとのことで大変申し訳ございません。
頂いたお声をスタッフ一同受け止め今後の再発防止に努めてまいります。
またスタッフとのコミュニケーションも上手くできなかったとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
しっかり社内で話し合っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。