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3.0
投稿日：2024-04-30 23:04:10
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投稿日：2024-03-24 01:50:37
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投稿日：2023-12-03 22:34:26
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投稿日：2023-12-03 22:19:23
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投稿日：2023-12-03 22:14:38
総合1
マリーシャープスさんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
夕食の際に着席してから30分焼き物が出てきませんでしたので、催促したのですが
その後40分何も出てきませんでしたので再度催促し、お肉を配膳して頂きました
炭火は燃え尽きていましたので、灰の中に固形燃料を入れて頂き、固形燃料焼きに致しました
その後もご飯をお願いしても出てこず10分後に催促したり、お願いした水は最後まで出てきませんでした。
1度のミスならともかく、3度も4度も同じミスをするのはなんなんですかね？
これから訪れる方は催促をこまめにするようにしたら良いと思います
僕の近くにいた夫婦の方達も同じような目にあっていましたので
これが普通のサービスなんだと思います
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この度は、平家本陣をご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご多用中の中で口コミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
グランドオープンを楽しみにご利用頂きましたにも関わらず、旅の楽しみでございますお食事においてご迷惑をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。
各部署の混乱につきましては、全て管理者でございます私の未熟さから起こった所為でございます。
ご来館頂きました翌日にはオペレーションの見直しを行い、工夫を重ね従業員一同日々精進しております。
まだまだ完全ではございませんが皆様のご指導を頂戴しながら成長して参りたいと存じます。
最後になりましたが、ご返信が遅れました事に心よりお詫び申し上げます。
平家本陣支配人 大久保