この度は、日光湯西川平家本陣をご利用賜り誠にありがとうございました。

従業員の対応でお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

しかしながら、お食事を召し上がる際、多大なご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご不快な思いをなさったご様子に改めましてお詫び申し上げます。

今後はスタッフが一丸となり皆様が笑顔で帰路につかれる宿づくりを目指し精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を費やし、私共の為にお言葉を賜り心より御礼申し上げます。

日光湯西川平家本陣　フロント