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亀の井ホテル 日光湯西川のクチコミ・お客さまの声
部屋3
第一印象が悪かったのが残念です。早めにチェックインしたので夕食は17:30からと半ば強制的に時間を指定され、何とか食い下がり時間を変更して貰ったが、お客の意向よりホテルの事情を優先する態度に不快感を覚えた。妻曰く翌朝精算に行くと隣の席の飲み物代を付回しされそうになり、その時のやり取りは単純な間違いではなく確信をもってやっているようで不信感を覚えたとのこと。フロントはホテルの顔です、どなたかの投稿にもありましたが担々麺やソフトドリンクのサービスよりも、おもてなしの心を大事にして欲しいと思います。囲炉裏を囲んでの食事や露天風呂は趣きがあり良かったです。
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この度は、亀の井ホテル日光湯西川をご利用賜り誠にありがとうございました。数ある、宿泊施設の中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、フロントの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく只々お詫び申し上げる次第でございます。一度基本に戻ってフロントだけでなく、スタッフ全員がお客様への心を込めた対応が出来るように、改善を日々おこなって参りたいと思います。最後になりましたがお忙しいところ貴重なお時間を費やし、私共の為に気付きとなるお言葉を賜り心より御礼申し上げます。亀の井ホテル日光湯西川支配人 落合 増雄
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養老渓谷温泉郷 嵯峨和旅館(千葉県)
5.0
投稿日:2024-02-07 17:08:35
土湯温泉 山根屋旅館(福島県)
投稿日:2024-01-08 16:57:54
亀の井ホテル 日光湯西川(栃木県)
2.0
投稿日:2023-11-23 17:40:24
筑波温泉ホテル(茨城県)
4.0
投稿日:2022-08-12 13:49:11
網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘(北海道)
投稿日:2011-08-20 17:12:49
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部屋3
とらちゃん2500さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
第一印象が悪かったのが残念です。
早めにチェックインしたので夕食は17:30からと半ば強制的に時間を指定され、何とか食い下がり時間を変更して貰ったが、お客の意向よりホテルの事情を優先する態度に不快感を覚えた。
妻曰く翌朝精算に行くと隣の席の飲み物代を付回しされそうになり、その時のやり取りは単純な間違いではなく確信をもってやっているようで不信感を覚えたとのこと。
フロントはホテルの顔です、どなたかの投稿にもありましたが担々麺やソフトドリンクのサービスよりも、おもてなしの心を大事にして欲しいと思います。
囲炉裏を囲んでの食事や露天風呂は趣きがあり良かったです。
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この度は、亀の井ホテル日光湯西川を
ご利用賜り誠にありがとうございました。
数ある、宿泊施設の中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、フロントの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく只々お詫び申し上げる次第でございます。
一度基本に戻ってフロントだけでなく、スタッフ全員がお客様への心を込めた対応が出来るように、改善を日々おこなって参りたいと思います。
最後になりましたがお忙しいところ貴重なお時間を費やし、私共の為に気付きとなるお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
亀の井ホテル日光湯西川
支配人 落合 増雄