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亀の井ホテル 日光湯西川のクチコミ･お客さまの声
総合2
イメージが異なり残念。◯17時半の食事が決定事項なのは早過ぎて厳しかった。◯部屋にセットされた作務衣やスリッパがサイズ大きくて合わない。インバウンドの需要と解釈して我慢。◯部屋の詳細説明には「トイレ・バス付き」。実際は「トイレ・シャワー」◯パウダーコーナーになる場所がない。洗面台には天井からのスポット系ダウンライトのみで、見えにくい分身支度が整えにくい。◯部屋にはアメニティはない。シャワー室にシャンプー、トリートメント、ボディーソープ。洗面にハンドソープのみ。綿棒とコットンさえ見当たらなかった。◯部屋の洗面台前のガラスには透け感のないロールカーテンに変更した方がよい。シャワー室の脱衣所として使うと、部屋側から裸が丸見えになる。◯食事の串物は冷えている。練炭真上まで移動して五徳に乗せて温めた。◯マグロの解凍方法に工夫が必要。基本の食事メニューに含まれる刺身皿のマグロは、箸でつまむとドリップが滲んだ。以前の「平家本陣」の時から行きたかっただけに残念だった。
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数ある施設の中より、亀の井ホテル日光湯西川をご利用賜り誠にありがとうございました。貴重なお時間の中でご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、様々な点におきまして、大変不愉快な思いさせてしまいお客様にご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。お客様の視線に立ちサービスを行うことが私どもの務めでございますが行き届かず、このような形でお叱りのお言葉を頂戴すること只々お詫び申し上げる次第でございます。今後につきまして、サービスの見直し向上を図り、更にお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう努力して参ります。最後に、気温の差が激しくなって、参りましたが、皆様がお健やかにお過ごし頂きますようお祈り申し上げます。亀の井ホテル日光湯西川支配人 落合 増雄
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総合2
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
イメージが異なり残念。
◯17時半の食事が決定事項なのは早過ぎて厳しかった。
◯部屋にセットされた作務衣やスリッパがサイズ大きくて合わない。インバウンドの需要と解釈して我慢。
◯部屋の詳細説明には「トイレ・バス付き」。実際は「トイレ・シャワー」
◯パウダーコーナーになる場所がない。
洗面台には天井からのスポット系ダウンライトのみで、見えにくい分身支度が整えにくい。
◯部屋にはアメニティはない。シャワー室にシャンプー、トリートメント、ボディーソープ。洗面にハンドソープのみ。
綿棒とコットンさえ見当たらなかった。
◯部屋の洗面台前のガラスには透け感のないロールカーテンに変更した方がよい。シャワー室の脱衣所として使うと、部屋側から裸が丸見えになる。
◯食事の串物は冷えている。練炭真上まで移動して五徳に乗せて温めた。
◯マグロの解凍方法に工夫が必要。
基本の食事メニューに含まれる刺身皿のマグロは、箸でつまむとドリップが滲んだ。
以前の「平家本陣」の時から行きたかっただけに残念だった。
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数ある施設の中より、亀の井ホテル日光湯西川をご利用賜り誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中でご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、様々な点におきまして、大変不愉快な思いさせてしまいお客様にご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
お客様の視線に立ちサービスを行うことが私どもの務めでございますが行き届かず、このような形でお叱りのお言葉を頂戴すること只々お詫び申し上げる次第でございます。
今後につきまして、サービスの見直し向上を図り、更にお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう努力して参ります。
最後に、気温の差が激しくなって、参りましたが、皆様がお健やかにお過ごし頂きますようお祈り申し上げます。
亀の井ホテル日光湯西川
支配人 落合 増雄