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亀の井ホテル 日光湯西川 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 日光湯西川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.76
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.90
  • 食事3.72
宿泊年月
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94件中 1~20件表示

部屋5

たくさん2847さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

たくさん2847さん [70代/男性] 2024年04月16日 13:12:45

お部屋も広く、お風呂は露天風呂が特に良かった。ややぬるめでゆっくり温泉に浸かる事が出来た。食事も自分で温めて食べる囲炉裏は雰囲気もあり、スタッフさんの対応も良く、料理も美味しかったです。男性3人でお酒をのみ楽しみましたが、お酒の値段がビックリする程高かった。沢山飲んだので飲み代がかさみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 日光湯西川 2024年04月20日 00:42:03

この度は、亀の井ホテル日光湯西川ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、お部屋や温泉・お食事・スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、お礼を申し上げます。

又、今回貴重なご意見を頂き、よりお客様に寄り添ったサービス向上を目指してまいります。

再度お客様と再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル日光湯西川 フロント

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 12:00:29

朝食付きで予約しましたが、連絡をして夕食もつけてもらいました。
周りに食事を取れる場所がなかったので大変助かりました。
夕食は囲炉裏料理で特に串焼きがとても美味しく、普段出来ない体験が出来て良かったです。
朝食の鶏白湯粥はついつい食べ過ぎてしまいました( ´ ▽ ` )
夜も暖炉のあるロビーでワインを飲みながらゆっくり過ごすことが出来、静かな温泉宿で久しぶりにゆったりした時間を過ごすことが出来ました。
今度は最初から夕食付きで予約しますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 日光湯西川 2024年03月07日 08:50:28

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

自然の中、静かにご滞在をお楽しみいただきお食事にもご満足いただけたご様子で、
とても嬉しく只々感謝の気持ちでいっぱいで御座います。

湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけるのが特徴かと思いますので、
ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
お客様の期待を裏切らないよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
お客様と再びお会いできるのを楽しみにしております

亀の井ホテル日光湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
秘湯★湯西川温泉満喫旅!鶏白湯がゆの朝食膳でゆったりとした朝を♪自由気ままな旅に最適!<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 12:00:17

広々としたロビーに暖炉がとても素敵でした。
泊まった部屋からの景色も良かったです。
フリードリンクと夜食坦々麺のサービスがとても良かったです。
ロビー受付の方に、お土産屋商店街の説明をいただき、無事に希望のお土産屋も買えて、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 日光湯西川 2024年02月18日 13:56:31

数ある、ホテルの中より
亀の井ホテル日光湯西川にお泊りいただき誠に有難うございます。

ご滞在中、湯西川の豊かな自然をはじめ温泉、お食事などご満足をいただけたご様子楽しいご旅行の1ページに添えさせて頂けたことスタッフ一同 とても嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿を寄せて頂き又高評価を頂き有難うございました
重ねて御礼申し上げます。

亀の井ホテル日光湯西川 
フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】食と温泉満喫旅♪囲炉裏会席<季節のプラン>牛肉とブランドポークの炭火鉄板焼
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックストリプルルーム (2022年改装済)】

部屋5

のぴ3861さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

のぴ3861さん [40代/男性] 2024年01月08日 21:10:40

1月6日に宿泊しました。
従業員さんの接客が丁寧で良かったのと、全体的に綺麗でエレベーター内も良い香りがして、とても気を遣っているのかなと思いました。
お部屋には石油ファンヒーターもあり、寒さ対策もされていて良かったです。
食事も大満足でした!
ドリンクバーも良かったのですが、
ワインの価格が入っていれば尚良かったと思います。
アメニティのヘアキャップはヘアゴムの方が良かったです。
大変良かったので、他の場所でも亀の井さんのホテルに泊まってみたくなりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 日光湯西川 2024年01月16日 13:17:07

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

大自然の中、ご滞在をお楽しみいただきその恵みでもある温泉もご満足いただけたご様子で、とても嬉しく只々感謝の気持ちでいっぱいです。

湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、また違う季節にご来館くださいませ。

お客様の期待を裏切らないよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
再びお会いできるのを楽しみにしております。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

ご利用の宿泊プラン
【亀の井ホテルリブランド記念★】3大特典付き!〈季節のプラン〉牛肉とブランドポークのしゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 16:21:12

2022年にリニューアルされたということで、お部屋もラウンジもとても綺麗でおしゃれでした。
薪ストーブのラウンジでは、宿泊者に無料のソフトドリンク。また、お夜食の担々麺がありうれしいサービスです。
残念なのは、露天風呂のお湯が少ないのと、お夜食の広間がとても寒く、囲炉裏にこだわっているのであれば火を入れてあれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年12月12日 00:19:01

この度は、亀の井ホテル日光湯西川ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊中にお食事や大浴場にてご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
各担当しているスタッフに共有し、改善策を講じさせていただきます。

お客様にとって貴重なお時間かけてをご意見やご指摘を頂き、誠にありがとうございます。

次回ご宿泊いただけた際には、ご滞在中もご満足いただけますよう努めて参ります。

お客様と再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル日光湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約がお得!囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークの炭火鉄板焼》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】

部屋5

りょうIREVEさんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

りょうIREVEさん [40代/男性] 2023年12月06日 16:47:56

スタッフさんの対応も良く、心地よかった。また利用したい。
ミニゲームセンターみたいのがあると面白かったかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年12月10日 02:06:25

この度は、亀の井ホテル日光湯西川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。

食事や、館内へのお褒めのお言葉、至極光栄でございます。

これからもお言葉に甘えることなく、ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍★囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークのしゃぶしゃぶ》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(12.5畳+6畳)マットレスベッド2台】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 16:46:50

夕食、朝食ともに最高です。サウナが感想しており、保湿感あるとより最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年12月10日 02:04:49

この度は、亀の井ホテル日光湯西川に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

高評価をいただき大変嬉しく存じます。

ご投稿いただきましたお言葉を胸に刻み、これからもご利用いただきましたゲストにご満足いただけますよう、日々精進してまいります。

是非また、お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


亀の井ホテル日光湯西川
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍★囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークのしゃぶしゃぶ》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(12.5畳+6畳)マットレスベッド2台】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 16:45:29

食事も部屋も最高だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年12月10日 02:01:05

この度は亀の井ホテル日光湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆったりとお過ごしいただけたご様子スタッフ一同嬉しくおもっております重ねて御礼申し上げます。

四季の彩りが豊かな湯西川に再度お越しいただけるようより良い環境作りに励んでまいります。

最後にはなりますが、お忙しいところ宿泊のご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍★囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークのしゃぶしゃぶ》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(12.5畳+6畳)マットレスベッド2台】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 23:09:38

囲炉裏会席とお部屋の感じ、温泉もよさそう、と思い予約しました。
フロントの方も淡々としてるのかと思いきや、1時間早く着いてしまい、夕食の時間に早い時間に空きが出たとのことでちょうどいい時間にして頂きました。朝食の時間は来た順らしく、朝が苦手な私には嬉しい時間にしていただき、ありがとうございます(笑)

口コミを見て不安も少しありましたが、お部屋はすごく綺麗で、掃除も行き届いていました。
お料理は囲炉裏の周りの串物が冷たいですが、20秒くらい炭に近づけたらすごく美味しいですよ。
味付けも優しい味で朝食も美味しかったです。
バイキング形式が好きじゃなく、今回亀の井ホテルさんを選びましたが、ゆっくりした時間を過ごせました。
お風呂もライトアップの紅葉が綺麗、温度もちょうど良かったです。

スタッフさんの対応も良かったです。
帰宅後思い出して「楽しかったね、よかったね」と素晴らしい思い出になりました。
これからも頑張って下さい。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年12月02日 13:13:29

この度は、湯西川の数ある宿より亀の井ホテル日光湯西川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後も、更により良いサービス提供を目指してご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿・高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】秘湯★湯西川温泉満喫旅!囲炉裏で味わう郷土料理《牛肉とブランドポークのしゃぶしゃぶ》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】

部屋5

内ちゃん1964さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

内ちゃん1964さん [50代/男性] 2023年11月22日 12:18:36

いつでもラウンジでジュース等飲めるのは非常に有り難かったです。しかし、部屋に化粧水等のアメニティが何も無かったので不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年11月22日 16:33:59

この度は、亀の井ホテル日光湯西川に御宿泊いただき誠に有難うございました。お礼申し上げます。

おくつろぎ頂いたご様子でとても嬉しいです。
客室のアメニティのご指摘を頂き有難うございます。
もっとお客様に喜ばれるサービス向上を実現させてまいります。

湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。

最後になりますが、ご多忙とは存じますが、貴重なお時間を頂きご投稿を寄せて頂きました事
重ねてお礼申し上げます

亀の井ホテル 日光湯西川
フロント

部屋5

さくまいちゃんさんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

さくまいちゃんさん [20代/女性] 2023年11月13日 11:15:52

食事と温泉が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年11月16日 19:40:12

この度は、亀の井ホテル日光湯西川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。

食事や、館内へのお褒めのお言葉、至極光栄でございます。

これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル 日光湯西川
フロント

部屋5

kuu 6352さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

kuu 6352さん [60代/女性] 2023年10月12日 15:06:53

部屋は綺麗に清掃されていて、
広さも申し分なく、快適に過ごすことがが出来ました
お風呂、サウナ、露天風呂も気持ちよく、入浴出来ました
食事の際のサービスも親切で、
雰囲気も良く、美味しく頂く事が出来ました
ラウンジのフリードリンクも美味しく、ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年10月13日 14:25:49

この度は、湯西川の数ある宿より
亀の井ホテル日光湯西川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
重ねてお礼申し上げます。


湯西川の自然や当館でのご滞在ごゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

食事会場スタッフをお褒め頂き、嬉しく思います。
今後ももっとお客様に喜ばれるよう
地元の食材を使ったお料理をご提供できるように一層励んで参ります。

ご多用の中、ご投稿・高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

ご利用の宿泊プラン
【初めての天体観測】満天の★星座早見盤付☆囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークの炭火焼》
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(10畳+ツイン)】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 17:35:02

モダンで落ち着き、食事も大変良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年09月22日 12:07:19

この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

湯西川温泉の数多くの中から、当館をお選びいただき、
ご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変安堵いたしております。

これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただける
ホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

日光湯西川 平家本陣
フロント

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/スタンダード】湯西川温泉満喫旅!牛肉とブランドポークのしゃぶしゃぶ<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】

部屋5

F.リストさんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

F.リストさん [50代/男性] 2023年09月19日 15:23:13

囲炉裏料理と温泉を楽しみに利用しました。立地はやや街からは離れますが、街場までは歩いて15分程度でしたので、チェックインしてから街場へ観光に。
ロビー脇のウェルカムドリンクは無料ということで、暑い日にはありがたいと思いました。
夕食はまずまず。ただ、飲み物を頼んだらなかなか来ない。そこがマイナス1点です。朝食はとても良かったです。お粥が苦手ではありましたが美味しくいただきました。
温泉は加水されているとのこと。満室ということでしたが、それほど混まずに楽しめました。
食事はバイキングが多い中、個別に用意されるので、ゆったり食事できて、良いと思いました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年09月21日 15:26:41

数ある、ホテルの中より
日光湯西川平家本陣にお泊りいただき誠に有難うございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。

ゲストラウンジは無料でソフトドリンク飲み放題となっております。
ご到着時からご入浴やお食事前後、ご出発前までご利用いただくことができます。

ご夕食時のお飲み物のご提供の遅れがあり、誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。頂きましたご意見を基に改善をさせて頂きます。

これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただける
ホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

日光湯西川 平家本陣
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!P10倍★囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚の鉄板焼》
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10+6畳)】

部屋5

家長?課長?さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

家長?課長?さん [50代/男性] 2023年08月29日 11:47:59

「平家の里」のとなりの、緑豊かな場所にあります。部屋は広く、窓からの景色も良くて、くつろげました。が、その他のサービス、アメニティ、食事に関しては、可もなく不可もなくといった感じでした。お風呂の打たせ湯が稼働していなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年09月01日 16:13:54

この度は、
日光湯西川平家本陣に御宿泊いただき誠に有難うございました。
お礼申し上げます。

お部屋にて湯西川の自然をお楽しみいただけた事
とても嬉しく思います。

また、ご指摘を頂き有難う御座います。
もっとお客様に喜ばれるサービス向上を実現させてまいります

湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、
ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。

最後になりますが、ご多忙とは存じますが、貴重なお時間を頂きご投稿を寄せて頂きました事
重ねてお礼申し上げます

日光湯西川 平家本陣
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】囲炉裏会席 山里の恵み《鹿肉と猪豚の炭火鉄板焼》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10畳)】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 15:59:16

お部屋もお風呂も綺麗で大変寛げました。
お食事も美味しかったです。ただ、食事場所がとても暑い。
囲炉裏なので仕方ないのですが。
スタッフの方も長袖できっと暑いだろうなと思いながら食事をしていました。ただでさえお盆でバタバタされていたのに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月16日 18:27:43

この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋お褒めのお言葉、至極光栄でございます。

しかしながら、
食事会場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、お客様目線に立ち改善させていただく所存でございます。

これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただける
ホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

日光湯西川 平家本陣

部屋5

hirarin5721さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

hirarin5721さん [40代/女性] 2023年08月11日 18:21:52

10畳のお部屋を選びましたが、プラス1部屋あるくらい広くてのびのびてきました。
ご飯もおいしくて特に日光ブランド豚がよかったです。小学生の子供には少し大人すぎたメニューではありました。フリードリンクもあり、とてもコスパがとてもよいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月13日 19:29:38

この度は、
日光湯西川平家本陣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、
ご滞在における、お食事などごゆっくりお楽しみいただけた事と思います。

スタッフ一同、とても嬉しく思います。
今後もさらに快適なご宿泊が出来ますよう一層の努力をしてまいります

最後にはなりますが、お忙しいところ
宿泊のご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

日光湯西川 平家本陣
フロント

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 16:35:29

二泊三日でお世話になりました。山に囲まれた長閑な秘湯は湯量が豊富で、ゆっくり温泉を楽しむことができました。
最近は海外資本のラグジュアリーホテルばかりで、久しぶりの旅館でしたが、やはり、日本のおもてなしはコスパがよくて、このお値段で、ここまでよく頑張っているなと感心し、素晴らしいと思いました。
また、きちんと利用者のコメントに目を通し、都度、改善をしているのがよく分かりました。
良い宿だと思ったので、気がついたことをいくつか書きます。
①一泊目全てに満足でした。部屋は広く、眺望も良かった。もののけ姫のワンシーンのように、木々から霧が立ちこめる様は圧巻でした。一方で、二泊目は朝夕食は残念でした。楽しみにしていた湯葉もなく、だしもきちんと取れていなくて料理人が違うのかな?と感じました。連泊者も大事にして頂けたら、リピートに繋がると思います。
②二泊目は宿泊客が多く、食堂が回っていない印象でした。
一泊の方が多いので、これだと、口コミの酷評に繋がるかなと思いました。
③フロントですが、何人かの男性スタッフは素晴らしいのですが、全体的に雰囲気が良くない。まずは挨拶がきちんとできる方を配置しないと、第一印象が良くないと思います。その点、食堂の責任者と思われる男性は毎回、気持ちの良い挨拶をしてくれました。
④フリードリンクはとても良かったです!ただし、利用者のモラルが問われるので、小さな子どもが利用するのは止めた方がいいと思います。オレンジジュースを出しすぎて、あちこち汚して放置したり、氷を出させて遊ばせてる親がおり、びっくりしました。
⑤WiFi環境がとても良かったです。マットレスも寝心地、良かったです。
以上、色々書きましたが、全体としては良い宿で、のんびり快適に過ごせました。平家の里はすぐ隣の敷地で、その目の前の湯葉料理屋さんはとても美味しかったです。商店街の酒屋さんは品揃えが豊富で店主の方が朗らかで色々教えてくれて、楽しかったです。初めての湯西川温泉を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月13日 18:03:39

この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

高評価をいただき大変嬉しく存じます。

ご投稿いただきましたお言葉を胸に刻み、
これからもご利用いただきましたゲストにご満足いただけますよう、日々精進してまいります。

今回のご旅行のお手伝いが出来、ご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。

是非また、お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


日光湯西川 平家本陣
フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏の思い出】ファミリーで楽しむ花火付き!囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚の炭火鉄板焼》
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(12.5畳+6畳)マットレスベッド2台】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 15:10:38

7月下旬に1泊2日で利用しました。
部屋はとてもきれいで、ベッドも広く寝心地も良かったです。平日だったこともあり、夏休み期間中ではありましたが、あまり混んでいなかったので、お風呂も広々と使うことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月01日 20:33:16

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

自然の中、静かにご滞在をお楽しみいただき
その恵みでもある温泉もご満足いただけたご様子で、
とても嬉しく只々感謝の気持ちでいっぱいで御座います。

湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけるのが特徴かと思いますので、
ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
お客様の期待を裏切らないよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
お客様と再びお会いできるのを楽しみにしております。

日光湯西川平家本陣 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】囲炉裏会席 山里の恵み《鹿肉と猪豚の炭火鉄板焼》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

部屋5

ひらさんとっちゃんさんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

ひらさんとっちゃんさん [60代/男性] 2023年07月31日 20:19:16

7月30日に宿泊しました。フロントでチェックインを済ませ、、早速ロビーでおいしいコーヒーをいただきました。(無料)ゆったりしたスペースのロビーでくつろぐことができました。部屋はスーペリアツインでこれまたゆったり優雅に楽しめました。食事は夕食は囲炉裏懐石でヤシオマスの塩焼き、日光ブランド豚の焼肉など郷土色豊かなものでした。配膳担当の若い女性(外国人)が丁寧な日本語で一つ一つ熱心に料理の説明や食べ方を説明してくれて、おいしくいただきました。朝食も囲炉裏を用いたおかゆやゆばなどたっぷりいただきました。お風呂については内風呂のメインの湯加減が暑すぎしたが、露天風呂がちょうどよい湯加減で、配置された岩も上品な扇の形をしており優雅に楽しむことができました。全体としてとても満足のできるホテル宿泊プランでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月01日 17:13:18

この度は、
平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、ごゆっくりお寛ぎおただけたご様子
お食事や担当スタッフへの嬉しいお言葉を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。

ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただける
ホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、大変貴重なご意見ありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

日光湯西川 平家本陣 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】囲炉裏会席 スタンダード 《牛肉と日光ブランド豚の炭火焼》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

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