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亀の井ホテル 日光湯西川 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 日光湯西川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.79
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.89
  • 食事3.70
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

サービス5

たくさん2847さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

たくさん2847さん [70代/男性] 2024年04月16日 13:12:45

お部屋も広く、お風呂は露天風呂が特に良かった。ややぬるめでゆっくり温泉に浸かる事が出来た。食事も自分で温めて食べる囲炉裏は雰囲気もあり、スタッフさんの対応も良く、料理も美味しかったです。男性3人でお酒をのみ楽しみましたが、お酒の値段がビックリする程高かった。沢山飲んだので飲み代がかさみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 日光湯西川 2024年04月20日 00:42:03

この度は、亀の井ホテル日光湯西川ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、お部屋や温泉・お食事・スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、お礼を申し上げます。

又、今回貴重なご意見を頂き、よりお客様に寄り添ったサービス向上を目指してまいります。

再度お客様と再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル日光湯西川 フロント

サービス5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 12:00:17

広々としたロビーに暖炉がとても素敵でした。
泊まった部屋からの景色も良かったです。
フリードリンクと夜食坦々麺のサービスがとても良かったです。
ロビー受付の方に、お土産屋商店街の説明をいただき、無事に希望のお土産屋も買えて、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 日光湯西川 2024年02月18日 13:56:31

数ある、ホテルの中より
亀の井ホテル日光湯西川にお泊りいただき誠に有難うございます。

ご滞在中、湯西川の豊かな自然をはじめ温泉、お食事などご満足をいただけたご様子楽しいご旅行の1ページに添えさせて頂けたことスタッフ一同 とても嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿を寄せて頂き又高評価を頂き有難うございました
重ねて御礼申し上げます。

亀の井ホテル日光湯西川 
フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】食と温泉満喫旅♪囲炉裏会席<季節のプラン>牛肉とブランドポークの炭火鉄板焼
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックストリプルルーム (2022年改装済)】

サービス5

まさ116500さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

まさ116500さん [40代/男性] 2024年01月08日 17:06:50

設備は比較的キレイです。
ウェルカムドリンクジュース美味しかったです。
コスパめちゃ良かったです。
雪景色が良かったですが、夏と冬で印象が違うのかも?って思いました。
ご飯の時のスタッフの雰囲気も良かったです。

レビューを評価してください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 日光湯西川 2024年01月16日 13:12:44

この度は亀の井ホテル日光湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆったりとお過ごしいただけたご様子スタッフ一同嬉しくおもっております重ねて御礼申し上げます。

四季の彩りが豊かな湯西川に再度お越しいただけるようより良い環境作りに励んでまいります。

最後にはなりますが、お忙しいところ宿泊のご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】食と温泉満喫旅♪囲炉裏会席<季節のプラン>牛肉とブランド豚のしゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10+6畳)】

サービス5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 16:45:29

食事も部屋も最高だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年12月10日 02:01:05

この度は亀の井ホテル日光湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆったりとお過ごしいただけたご様子スタッフ一同嬉しくおもっております重ねて御礼申し上げます。

四季の彩りが豊かな湯西川に再度お越しいただけるようより良い環境作りに励んでまいります。

最後にはなりますが、お忙しいところ宿泊のご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍★囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークのしゃぶしゃぶ》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(12.5畳+6畳)マットレスベッド2台】

サービス5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 18:52:22

若かりし頃から訪ねてみたかった湯西川でした。到着までの道路が想像していたものと全く異なり、いくつものトンネルを経由し、実に快適で、アクセスの良さに驚きました。
ホテルは、全館禁煙で清潔感満載!到着後、フリードリンクも充実しており道中の疲れも癒やされました。
食事は朝夕とも味付けがとても良く、囲炉裏会席が最高に良かった。また、囲炉裏の席が椅子形式のため大変楽でした。メニューは、肉が2種類付くものでしたが、豚肉は、栃木のブランドものでとても柔らかく美味でしたが、牛肉は輸入もので硬く味もさっぱりでした。それぞれ三切れの少量故、牛肉も栃木県産の和牛にして頂けたら、満足度が倍増したのにと残念な思いでした。なお、別注文の飲み物の値段の高さにはビックリしました。
温泉は、特に露天風呂の湯温が適度でとても気持ち良かったです。
夜食に3種の中から当日限定の黒ごまの地獄ラーメンのサービスがあり、とても美味しく頂きました。ホテルのちょっとした心配りと従業員さんの対応に心がほっこりしました。また、機会があれば、行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年10月19日 17:22:49

この度は、亀の井ホテル日光湯西川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。

食事や、館内へのお褒めのお言葉、至極光栄でございます。

これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

サービス5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 15:16:07

立地やウェルカムドリンク飲み放題のバーカウンターなどサービスの面では大変良かったのですが、我が家の子供達には食事の内容が渋すぎたようです。
川魚がメインの、精進料理?のような感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年09月06日 12:27:28

この度は数ある宿泊施設の中から、日光湯西川平家本陣をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまて
スタッフ一同とてもうれしく思います。

お子さまのお食事につきまして、とても申し訳なく思います。
前日までには、なりますがお子様ランチメニューへ変更のご相談も承ることが出来ますので
次回お越しの際は、ぜひご活用いただければと思います。

最後にはなりましたが、ご多用の中、ご感想をご投稿いただきありがとうございました。

お客様と再びお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

日光湯西川平家本陣 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏の思い出】ファミリーで楽しむ花火付き!囲炉裏会席 山里の恵み《鹿肉と猪豚のしゃぶしゃぶ》2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(12.5畳+6畳)マットレスベッド2台】

サービス5

そとべんけいさんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

そとべんけいさん [60代/男性] 2023年07月26日 14:32:09

年配者が多く宿泊して、結構風呂は混んでいた。男風呂は空いていたけど、風呂の外の庭にどう考えても野草でなくその辺の雑草が生えていた。
食事の味付けが濃く、塩味がきつかった。朝食のお粥といのも水っぽく、味気なかった。値段設定が低いせいなのかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年07月27日 20:26:30

この度は日光湯西川平家本陣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価をいただきとても嬉しく思います。
御礼申し上げます。

しかしながら、
大浴場・お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただけた際、もっとご満足いただけますよう、
改善させていただく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき
重ねてお礼申し上げます。

今後は皆様がご快適にお過ごし頂けますよう対応して参ります。

日光湯西川平家本陣 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランドポークの炭火鉄板焼》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 18:02:23

7月15日、16日と連泊してきました。部屋もきれいでお風呂もサウナ、水風呂露天風呂と付いていて満足です。ただ、食事の量が多すぎて食べきれませんでした。囲炉裏焼き、鉄板焼き、しゃぶしゃぶと2泊なので食事の内容も変えて頂けたのでありがたかったです。また、ウェルカムドリンクがチェックインからチェックアウトまでソフトドリンクは無料で飲み放題だったのはうれしいサービスでした。お風呂が9時以降15時まで入れないのが連泊だとチョット残念かなと思います。愛煙家には辛い全室禁煙でした。このご時世仕方がないと思います。1Fに喫煙ルームが在りますが、複数で入室するとかなり煙たいです。私は電子タバコなので他の方の煙に参りました。外にも喫煙所が有ればもっと良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年07月19日 15:26:07

数あるホテルより、日光湯西川平家本陣にお泊り頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊におかれまして、リフレッシュされたご様子
お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、とても嬉しく思います。
喫煙所におかれましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご意見を頂戴いたしまして、スタッフ内にて検討をさせていただき
よりお寛ぎいただける、ホテルにして参りたいと思っております。

お忙しい中、貴重なお時間をいただき、高評価・ご意見を頂きました事
感謝いたしております。

また、お客様がよろしければ、再度お越しいただきますよう
スタッフ一同 お待ち申し上げております。

日光湯西川 平家本陣
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】囲炉裏会席プレミアム《栃木県産牛と鹿肉又は豚肉の炭火鉄板焼》2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10+6畳)】

サービス5

電脳遊人さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

電脳遊人さん [70代/男性] 2023年07月08日 06:33:38

宿についたらコーヒーとジュースが無料で飲めた。朝4時ごろ全ての機器を丁寧に掃除していた。朝ぶろの後にコーヒーが飲めた。朝もサウナが利用できた。
施設は少し古くなっているが、スタッフがそれをカバーすべく働いていた。お客が少なかったので(施設の改善に回すお金が稼げないかも)静かにのんびりと過ごせてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年07月10日 19:59:51

この度は、
日光湯西川平家本陣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ゲストラウンジを利用されて、
コーヒーブレイクをお楽しみ頂き有難うございます。
お客様におかれましては、
自然の恵みである温泉や湯西川の豊富な自然など
ごゆっくりお楽しみいただけた事と思います。

さらに快適なご宿泊が出来ますよう一層の努力をしてまいります
有難うございます

最後にはなりますが、宿泊のご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

日光湯西川 平家本陣
フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ガソリン千円券&P10倍★囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚の鉄板焼》2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 21:46:49

とても居心地が良い宿で、お部屋も綺麗で大きな窓がとても開放感があり、良かったです。食事も美味しくいただきました。また機会があればぜひリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年06月18日 23:55:22

この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

湯西川温泉の数多くの中から、当館をお選びいただき、
ご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変安堵いたしております。

お食事についてのお褒めのお言葉、光栄でございます。
今回お召し上がりいただきましたお食事では、厳選した食材を用意させていただきました。
鹿肉は脂肪が少なくあっさりとしていて、タンパク質は牛肉の約1.7倍が特徴となっております。

今回ご予約いただきました、
お食事コース、スタンダードコースには「しゃぶしゃぶ」をお楽しみいただけるコースも
ご用意しておりますので、次回ご宿泊いただける際には、
是非しゃぶしゃぶコースもご予約いただけましたら
幸いでございます。

これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
引き続き、ご愛顧のほどお願い申し上げます。

日光湯西川 平家本陣
フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ガソリン千円券&P10倍★囲炉裏会席プレミアム《栃木県産牛と鹿肉又は豚肉の鉄板焼》2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】

サービス5

売れない音楽家さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

売れない音楽家さん [50代/男性] 2023年06月04日 12:25:55

総評するととてもいい宿でした

スタッフも絶妙な距離感で僕は好きでした

ロビーでくつろげるのは素晴らしいですね

部屋もかなり良かったのですが

両方でくつろげる温泉旅館は今まで泊まったことありません

都内のシティホテルじゃないのにロビーであれほどくつろげる旅館は他に知りません

それほど良かったです

食事もとても美味しいと思います

アイディア、味全て非常に満足しました

但し・・・・・お風呂・・・・・

泉質はいいし、サウナも朝までやってるのは多分ほぼ無いと思うのですが

お湯の温度が安定しませんでした(笑)

夕方入った時は全てぬるく感じたのですが

夜入った時は全て物凄く熱かったです

朝入った時は露天風呂が熱くて入れず、内風呂は普通でした

お湯の温度の管理がもう少し行き届いていれば・・・・・

5点で良いんですけどね・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年06月04日 16:20:47

この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。

食事や、館内へのお褒めのお言葉、至極光栄でございます。

当ホテルのロビーは大変大きなスペースをご用意しており、ロビー突き当りの大きな窓からは、四季折々の風景をご覧いただきながら、ごゆっくりお過ごしいただけます。

6月に入りましてからは、暖炉に火を入れさせていただいており、是非次回お越しいただけました際には、そちらもご堪能くださいませ。

しかしながら、お風呂の温度管理に至りましては、
ご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
担当部署に申し送り、常時適度な温度でお入りいただけますよう、努めて参ります。

これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

日光湯西川 平家本陣
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】囲炉裏会席 スタンダード 《牛肉と日光豚の炭火焼》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】

サービス5

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 12:10:42

囲炉裏で食べる食事は面白いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年06月03日 15:27:52

この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。

食事へのお褒めのお言葉、至極光栄でございます。

当ホテルのお食事の魅力といたしましては、
まず、囲炉裏にてイワナ、味噌ベラ、五平餅、季節の野菜の4種の串焼きをお楽しみいただいたのち、厳選したお肉にて炭火焼きをご堪能していただいております。

今回ご予約いただきました、
お食事コース、スタンダードコースには「しゃぶしゃぶ」をお楽しみいただけるコースもご用意しておりますので、
次回ご宿泊いただける際には、
是非しゃぶしゃぶコースもご予約いただけましたら
幸いでございます。

これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

日光湯西川 平家本陣
フロント

ご利用の宿泊プラン
【オープン1周年記念】囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚の炭火鉄板焼》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

サービス4

hakkun53さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

hakkun53さん [50代/男性] 2024年05月05日 17:43:29

囲炉裏での食事が珍しく家族全員で楽しめました。一歳の孫のご飯にも気を配っていただき、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
亀の井ホテル 日光湯西川 2024年05月07日 00:34:20

数あるホテルの中より、亀の井日光湯西川湯西川にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

囲炉裏会場でのお食事を皆様お楽しみいただけてとても嬉しく思います。

これからもお言葉に甘えることなく、ご利用いただきました、みなさまに再度泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

サービス4

内ちゃん1964さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

内ちゃん1964さん [50代/男性] 2023年11月22日 12:18:36

いつでもラウンジでジュース等飲めるのは非常に有り難かったです。しかし、部屋に化粧水等のアメニティが何も無かったので不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年11月22日 16:33:59

この度は、亀の井ホテル日光湯西川に御宿泊いただき誠に有難うございました。お礼申し上げます。

おくつろぎ頂いたご様子でとても嬉しいです。
客室のアメニティのご指摘を頂き有難うございます。
もっとお客様に喜ばれるサービス向上を実現させてまいります。

湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。

最後になりますが、ご多忙とは存じますが、貴重なお時間を頂きご投稿を寄せて頂きました事
重ねてお礼申し上げます

亀の井ホテル 日光湯西川
フロント

サービス4

よっしーエリオットさんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

よっしーエリオットさん [40代/男性] 2023年11月02日 14:44:12

ホテルスタイルのお部屋だから仕方ない部分はありますが、毛布があるといいなと感じました。お風呂は浴室が非常に寒く、床の水溜まりでより寒さが倍増しました。露天風呂の温度まあまあ熱かったですが、内風呂は暖かさに物足りなさを感じました。洗い場のシャワーをかけ続けてないと暖がとれないほど寒かった。浴室に湯気たちこめるのどの温度が欲しかったです。換気扇がまわり続けてるのが寒さの原因かと。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年11月03日 05:07:21

この度は亀の井ホテル日光湯西川に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価をいただきとても嬉しく思います。
御礼申し上げます。

しかしながら、
大浴場の室温などご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただけた際、もっとご満足いただけますよう、
改善させていただく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき
重ねてお礼申し上げます。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】湯西川温泉満喫旅★囲炉裏会席 スタンダード《牛肉とブランドポークの炭火鉄板焼》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】

サービス4

marronmama622さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

marronmama622さん [50代/女性] 2023年10月18日 20:06:37

露天風呂の温度も良く、硫黄の匂いがする温泉で気に入りました。
食事は、囲炉裏を囲んで串差しの鰻や和牛の鉄板焼きも美味しかったです。
スタッフの方たちもフレンドリーで感じが良かったです。
翌日は、湯西川のダックツアーを体験し良い思い出になりました。
又機会があれば又訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年10月19日 18:12:07

数ある、ホテルの中より
亀の井ホテル日光湯西川にお泊りいただき誠に有難うございます。

ご滞在中、湯西川の豊かな自然をはじめ
温泉、お食事などご満足をいただけたご様子
楽しいご旅行の1ページに添えさせて頂けたこと
スタッフ一同 とても嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿を寄せて頂き又高評価を頂き有難うございました
重ねて御礼申し上げます。

亀の井ホテル日光湯西川 
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】囲炉裏会席プレミアム《栃木県産牛と鹿肉又は豚肉の鉄板焼》<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】

サービス4

kuu 6352さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

kuu 6352さん [60代/女性] 2023年10月12日 15:06:53

部屋は綺麗に清掃されていて、
広さも申し分なく、快適に過ごすことがが出来ました
お風呂、サウナ、露天風呂も気持ちよく、入浴出来ました
食事の際のサービスも親切で、
雰囲気も良く、美味しく頂く事が出来ました
ラウンジのフリードリンクも美味しく、ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年10月13日 14:25:49

この度は、湯西川の数ある宿より
亀の井ホテル日光湯西川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
重ねてお礼申し上げます。


湯西川の自然や当館でのご滞在ごゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

食事会場スタッフをお褒め頂き、嬉しく思います。
今後ももっとお客様に喜ばれるよう
地元の食材を使ったお料理をご提供できるように一層励んで参ります。

ご多用の中、ご投稿・高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル日光湯西川
フロント

ご利用の宿泊プラン
【初めての天体観測】満天の★星座早見盤付☆囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークの炭火焼》
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(10畳+ツイン)】

サービス4

投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 16:53:59

湯西川では奥目に位置しますが「平家の里」のお隣りで、4階以上で施設側であればお部屋の景色として楽しめる良い立地です。私は反対側の山の景色で、紅葉を期待していましたがまだ少し早かったようです(ロビーで伺ったら10月下旬からとのことです)。お風呂はゆっくり長く浸かりたい方にはちょうど良い温度ですが私はもう少し温かい方が良かったです。食事は団体さん達と時間が重ならない配慮をいただき、静かにいただくことができましたが、朝食では8時半と遅めのスタートを指定され、それでいて利用時間が9時までなので、席の横をドタドタ大きな足音で忙しなく通り、他の席の片付けをするのでゆっくり出来なかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年10月04日 18:05:22

この度は日光湯西川平家本陣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価をいただきとても嬉しく思います。
御礼申し上げます。

しかしながら、
食事会場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただけた際、もっとご満足いただけますよう、
改善させていただく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき
重ねてお礼申し上げます。

今後は皆様がご快適にお過ごし頂けますよう対応して参ります。

日光湯西川平家本陣 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!P10倍★囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークの鉄板焼》
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10畳)】

サービス4

恋慕の舞さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

恋慕の舞さん [60代/男性] 2023年09月25日 16:29:34

9月23日に宿泊しました。宿は広々としていて静かで落ち着きました。
食事は、囲炉裏の雰囲気が良かったです。
温泉は、ずーと浸かっていられるような温度でした。熱めが好きな人には物足りないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年09月29日 17:25:10

この度は日光湯西川平家本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆったりとお過ごしいただけたご様子
スタッフ一同嬉しくおもっております
重ねて御礼申し上げます。

四季の彩りが豊かな湯西川に再度お越しいただけるよう
より良い環境作りに励んでまいります。

最後にはなりますが、お忙しいところ
宿泊のご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

日光湯西川平家本陣
フロント

サービス4

F.リストさんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ

F.リストさん [50代/男性] 2023年09月19日 15:23:13

囲炉裏料理と温泉を楽しみに利用しました。立地はやや街からは離れますが、街場までは歩いて15分程度でしたので、チェックインしてから街場へ観光に。
ロビー脇のウェルカムドリンクは無料ということで、暑い日にはありがたいと思いました。
夕食はまずまず。ただ、飲み物を頼んだらなかなか来ない。そこがマイナス1点です。朝食はとても良かったです。お粥が苦手ではありましたが美味しくいただきました。
温泉は加水されているとのこと。満室ということでしたが、それほど混まずに楽しめました。
食事はバイキングが多い中、個別に用意されるので、ゆったり食事できて、良いと思いました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 日光湯西川 2023年09月21日 15:26:41

数ある、ホテルの中より
日光湯西川平家本陣にお泊りいただき誠に有難うございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。

ゲストラウンジは無料でソフトドリンク飲み放題となっております。
ご到着時からご入浴やお食事前後、ご出発前までご利用いただくことができます。

ご夕食時のお飲み物のご提供の遅れがあり、誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。頂きましたご意見を基に改善をさせて頂きます。

これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただける
ホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

日光湯西川 平家本陣
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!P10倍★囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚の鉄板焼》
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10+6畳)】

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