この度は、多数ある大阪市内のホテルの中からダイワロイネットホテル大阪堺筋本町をお選び頂きましたことまずは御礼申し上げます。

不慣れなスタッフ対応の件、寛大なご理解を頂き誠に有難うございます。
去年10月末に開業し、ホテル経験豊富なスタッフもおりますが、新人スタッフも多数在籍しております。
まだまだ緊張しながらの対応でプロらしくない場面も多いかと存じますが、しっかりと経験を積みながらホテルと共に成長していければと考えております。 また、ご宿泊頂きました客室へのお褒めのコメントも有難うございます。ハード面とソフト面がうまく噛み合ってのホテルだと考えております。皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。 朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
珈琲館という性質上、軽朝食のみの提供となってしまうのですが、ボリュームに関しましては同様のコメントも多数頂戴しておりますので、「ホテルでの朝食」をご期待されるお客様のお気持ちなどを踏まえて、今後の朝食の見直しを行いたいと考えております。すぐの改善は難しいと思いますが、検討のお時間を頂ければ幸いでございます。 次回また大阪にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。誠に勝手なお願いではございますが、新人達の成長の過程を是非見て頂き、またコメントを寄せて頂ければ彼らの励みにもなると考えます。 お客様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きましたこと心より御礼申し上げます。

ホテル支配人