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ホテル・ドゥ・エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:19件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.33
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.00
  • 食事4.20

総合2

投稿者さんの ホテル・ドゥ・エール のクチコミ

投稿者さん 2022-05-09 13:42:54

良かったところ

・レストランの方は笑顔でとても気持ちのいい対応だった。
・大浴場には男女とも露天風呂・サウナがあって24時間は入れた。

改善を期待したいところ

・館内でアルコールの販売は一切なく、お風呂あがりの乾杯もできない宿だった。
 (食事会場でのみグラスビールを700円などで販売)
・グレートアッププランを申し込んだが、ビーフシチューは配膳されず刺身も種類の増量はなかった。
・食事会場は対面の同行者より、隣の別人のほうが距離が近いようなテーブル配置で、
 ご時世あまり気持ちのいいものではなかった。(朝も同一席の着席指示あり)
・部屋の壁が薄いのか隣の部屋の声が筒抜けであった。


接客もインフラも食事も表面的には悪くはないのだが、当然のサービスが告知なく欠けていたり、
募集要項記載内容が守られなかったりと、基本が欠落しているのが残念であった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食◇◆ワンランク上の特選会席◆◇ボリューム満点!信州満喫プラン
ご利用のお部屋
【◆洋室ツインルーム◆“落ち着く”ゆとり空間】