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5.0
投稿日：2023-09-24 17:05:35
4.0
投稿日：2023-04-28 12:17:36
2.0
投稿日：2022-10-09 02:25:09
総合2
みーこ19820206さんの 別府ホテル塒 のクチコミ
チェックインの際に対応してくださった女性のスタッフの方はとても感じが良かったです。教えてくださった焼き鳥のお店、大変良かったです。
他の方は、外出先から戻っても私語を続けていておかえりなさいの一言もない。
部屋は入ってすぐにベッドの真ん中に髪の毛が2本落ちていてすごく目立っていました。
1番不愉快だったのは、0時頃夜お風呂に入ろうとした時に、部屋まで下のバーで飲んでいる方たちの大声が漏れてかなり響いていたことです。あそこまで音が漏れるなら、部屋の外の通路のドアを閉めてほしいです。
チェックインの時にいらっしゃった男性のスタッフにはいい印象が全くない。ホテルと名乗るのはちょっと、と思いました。見かけがオシャレなだけで、特にいいところがなかったです。
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この度は別府ホテル塒にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関して、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルスタッフとバースタッフの接客対応が原因で、清掃面に関しても私共の確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、深夜の騒音に関して配慮が足らず、至る所でご不快のお気持ちを巡らせてしまったことは、しっかりと反省・改善すべきことであると存じます。 次回もしご縁があってご宿泊いただくご機会を頂ける時には、今回よりもご満足いただける空間やサービスの提供を目指して精進してまいります。
改めましてこの度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。