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ＡＴＡＭＩ ＳＰＲＩＮＧ ＴＥＲＲＡＣＥ ＨＯＴＥＬのクチコミ･お客さまの声
総合4
街の喧騒から離れた場所にあって、一部の部屋からは海や街の一部が見えるなかなかの眺望。宿自体は昔の会社の保養所らしいいかにもそのままの作りで、ホテルとは全く異なる。他の宿泊客ともまったく出会さず、また基本宿のスタッフとも顔を合わせることが先ずないので、それはそれで気楽でいい。部屋は広くて持て余してしまったが、アメニティーや設備も悪くない。タオルもたっぷりで、普通の温泉旅館でも入浴時は部屋から持って行く場合がおおいのに、ここでは風呂にも十分用意されていた。強いてネガティブなことを書くと、スタッフが多分常駐一人で、時にはだれもおらず、連絡（携帯番号にする）しても外出していたりで、そんな時ちょっと不安にもなる。また部屋は綺麗だが、共有部（温泉など）はいまいち埃が拭き切れてないなど、人手がない分のマイナスもある。そもそも温泉の脱衣所にあの安っぽいトイレの芳香剤は勘弁してほしい。屋上テラスは気持ちよく空が広いが、全天候型ソファ（？）に座ったら、クッションから水が染み出してきてすっかり下着まで染みてしまった。管理者が宿泊客目線で各施設を使ってみたらわかるレベルの改善と、あとちょっと手を入れれば、相当レベルの高いユニークな宿になるので、その分評価は乞うご期待って事で低め。
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投稿者様この度は、熱海の数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、また、ご指摘やコメントをいただき大変感謝いたします。当館の特徴を的確にご投稿いただけましたので、これからご宿泊される方にとって、大変参考になると思います。ご滞在中は、極力お部屋に伺うことは避け、必要な情報はチェックイン時や、お客様の必要な際に、電話等でご案内させていただいております。そして、鍵の貸し出しや返却も必要なく、ご宿泊者様ごとに発行する暗証番号でチェックアウト時間まで入室できるシステムとなっております。お部屋の清掃や温泉脱衣場の芳香剤へのご指摘ありがとうございます。ご指摘の芳香剤はトイレ用ではございませんでしたが、皆様に不愉快な思いをさせないような代用品を探して交換いたします。屋上ソファのクッションが濡れている場合や雨上がりは、ご利用をお控えいただくようなご案内が徹底されておらず、ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。今後は、ご案内方法やクッションの取扱い方法を検討いたします。「あとちょっと手を入れれば、相当レベルの高いユニークな宿になる」とのお言葉大変嬉しく思います。投稿者様がご期待されるユニークな宿になれるよう、今後は館内総点検を行い、精進いたします。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＡＴＡＭＩ ＳＰＲＩＮＧ ＴＥＲＲＡＣＥ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
街の喧騒から離れた場所にあって、一部の部屋からは海や街の一部が見えるなかなかの眺望。
宿自体は昔の会社の保養所らしいいかにもそのままの作りで、ホテルとは全く異なる。
他の宿泊客ともまったく出会さず、また基本宿のスタッフとも顔を合わせることが先ずないので、
それはそれで気楽でいい。
部屋は広くて持て余してしまったが、アメニティーや設備も悪くない。
タオルもたっぷりで、普通の温泉旅館でも入浴時は部屋から持って行く場合がおおいのに、
ここでは風呂にも十分用意されていた。
強いてネガティブなことを書くと、スタッフが多分常駐一人で、時にはだれもおらず、
連絡（携帯番号にする）しても外出していたりで、そんな時ちょっと不安にもなる。
また部屋は綺麗だが、共有部（温泉など）はいまいち埃が拭き切れてないなど、人手がない分のマイナスもある。そもそも温泉の脱衣所にあの安っぽいトイレの芳香剤は勘弁してほしい。
屋上テラスは気持ちよく空が広いが、全天候型ソファ（？）に座ったら、クッションから水が染み出してきてすっかり下着まで染みてしまった。
管理者が宿泊客目線で各施設を使ってみたらわかるレベルの改善と、あとちょっと手を入れれば、相当レベルの高いユニークな宿になるので、その分評価は乞うご期待って事で低め。
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投稿者様
この度は、熱海の数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、また、ご指摘やコメントをいただき大変感謝いたします。
当館の特徴を的確にご投稿いただけましたので、これからご宿泊される方にとって、大変参考になると思います。
ご滞在中は、極力お部屋に伺うことは避け、必要な情報はチェックイン時や、お客様の必要な際に、電話等でご案内させていただいております。
そして、鍵の貸し出しや返却も必要なく、ご宿泊者様ごとに発行する暗証番号でチェックアウト時間まで入室できるシステムとなっております。
お部屋の清掃や温泉脱衣場の芳香剤へのご指摘ありがとうございます。
ご指摘の芳香剤はトイレ用ではございませんでしたが、皆様に不愉快な思いをさせないような代用品を探して交換いたします。
屋上ソファのクッションが濡れている場合や雨上がりは、ご利用をお控えいただくようなご案内が徹底されておらず、ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。
今後は、ご案内方法やクッションの取扱い方法を検討いたします。
「あとちょっと手を入れれば、相当レベルの高いユニークな宿になる」とのお言葉大変嬉しく思います。
投稿者様がご期待されるユニークな宿になれるよう、今後は館内総点検を行い、精進いたします。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。