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ATAMI SPRING TERRACE HOTEL クチコミ・感想・情報

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ATAMI SPRING TERRACE HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:25件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.45
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.18
  • 食事5.00

総合4

まっするなおさんの ATAMI SPRING TERRACE HOTEL のクチコミ

まっするなおさん [20代/男性] 2022-11-14 15:53:32

駅から10分ほどだが、坂の上の立地で急斜面を登り降りしなければならずそこだけ大変だった。学生の小旅行では、お部屋や設備、お風呂などは申し分ない。満足している。フロントの人の雰囲気も柔和で良かった。ただ枕が柔らかすぎて合わなかった。あと夜に観光から帰ってきたら、部屋の電気がつかなく冷蔵庫も止まっていて驚いた。部屋の外の廊下の壁の高い位置に自分の部屋のブレーカー(?)のスイッチがあり、それが押されてしまったようだった。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ATAMI SPRING TERRACE HOTEL 2022-11-14 19:55:49

まっするなお様

この度は、熱海の数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、また、ご指摘やコメントをいただき誠にありがとうございます。

この度は、ブレーカーを清掃時に誤って押してしまい、入室時に驚かせしてしまい、またご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございません。今後は、清掃時の点検時に家電製品の点検もしっかり行います。

しかしながら、「お部屋や設備、お風呂などは申し分ない。満足している。フロントの人の雰囲気も柔和で良かった。」とのコメント大変嬉しく思います。

これからも、皆様から同じようなコメントをいただけるよう精進いたします。

当館の立地は、事前にお知らせはしておりますが、、、
実際にお越しになり、あの坂道を登ってみると、分かっているとはいえ大変な思いをさせてしまいます。

立地の評価が悪くなっておりますのも、坂道が原因だと思っております。
どうか、ご理解いただけましたら幸いです。

今回ご利用いただきました本館は、研修所の名残がある気楽に宿泊できる客室タイプと料金になっております。また、気楽に熱海で2泊以上のご旅行をお楽しみいただければと思います。

まっするなお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり 本館 和室 ミニキッチン・バス・トイレなし(定員4名様)
ご利用のお部屋
【本館 和室 ミニキッチン・バス・トイレなし 定員4名様】