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FAV HOTEL KUMAMOTO クチコミ・感想・情報

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FAV HOTEL KUMAMOTOのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.10
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂3.80
  • 食事3.83

設備・アメニティ5

投稿者さんの FAV HOTEL KUMAMOTO のクチコミ

投稿者さん 2021-12-13 16:25:52

家族で宿泊しました。スタッフの方の対応、部屋もきれいでとてもよかったです。
Wi-Fiのつながりが悪かった事と隣りの部屋の音が伝わりやすいとこが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
FAV HOTEL KUMAMOTO 2021-12-15 16:13:11

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

Wi-Fiの安定性につきましては、私共も把握しており、12月15日に解消予定でございます。また部屋の音が伝わりやすいとのこと、この点につきましては防音対策を検討し、社内で話し合いを重ねさせて頂きます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

また、スタッフやお部屋についてお褒めの言葉を頂いております事、大変嬉しく思っております。まだまだ未熟ではございますが、より皆様に快適に過ごしていただけるよう、試行錯誤してまいります。挽回の意も込めまして、またのご利用を心よりお待ちしております。FAV HOTEL KUMAMOTO 永友

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