この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物や設備について、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの対応が冷たく、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このような事が無いよう、スタッフ全員の教育を徹底してまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また高松にお越しの際には当館をご検討いただけると幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。