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コンフォートホテル高松のクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
少し歩きますが、商店街も徒歩圏内で、お部屋のレイアウトもいい感じでした。ただ一点だけ、受付でとても怖い思いをしました。あるキャンペーンを利用したい旨を伝えると、「そのキャンペーンは終了しています」といわれました。ただ、ホームページではまだ開催中の期間になっていたため、その旨を伝えると、無言でキャンペーンのエントリー用のコードを出されました……。謝罪もなく、不機嫌な態度をとられ、不快というか、非常に怖かったです。その後もなぜかこちらが悪いような雰囲気にされてさすがに草でした…キャンペーンにともなって宿泊者から質問攻めにされたり、いやな経験をなさった上での対応になったのかもしれないですが、受付に他の宿泊者のいない時間帯にエントリー用コードの提示をお願いしただけなので、こちら側に落ち度があったとは思えなかったです……。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの対応で不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。お客様に安心してご宿泊いただけるために正しく丁寧な接客をしなければいけないところ、このようなご指摘をいただいてしまいましたこと深く反省しております。再度スタッフ全員で情報の共有を行い、お客様に安心してお過ごしいただけますよう、努めてまいります。甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また次回高松にお越しの際にも当ホテルのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの コンフォートホテル高松 のクチコミ
少し歩きますが、商店街も徒歩圏内で、お部屋のレイアウトもいい感じでした。
ただ一点だけ、受付でとても怖い思いをしました。
あるキャンペーンを利用したい旨を伝えると、「そのキャンペーンは終了しています」といわれました。
ただ、ホームページではまだ開催中の期間になっていたため、その旨を伝えると、無言でキャンペーンのエントリー用のコードを出されました……。
謝罪もなく、
不機嫌な態度をとられ、
不快というか、非常に怖かったです。
その後もなぜかこちらが悪いような雰囲気にされてさすがに草でした…
キャンペーンにともなって宿泊者から質問攻めにされたり、いやな経験をなさった上での対応になったのかもしれないですが、
受付に他の宿泊者のいない時間帯にエントリー用コードの提示をお願いしただけなので、
こちら側に落ち度があったとは思えなかったです……。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの対応で不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様に安心してご宿泊いただけるために正しく丁寧な接客をしなければいけないところ、このようなご指摘をいただいてしまいましたこと深く反省しております。
再度スタッフ全員で情報の共有を行い、お客様に安心してお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また次回高松にお越しの際にも当ホテルのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。