この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
朝食サービスに関してしては、スムージーは日替わりでご提供している他、その他のメニューにおきましても季節限定で幅広く展開しております。
お客様のご意見を参考に試行錯誤してまいります。

接遇面につきましては、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後の接客についてスタッフ一人一人が見直してまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、次回は「快適に過ごせた」との感想をいただく事が出来る様、初心から改善に努めて参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。