この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にアメニティに関するご案内が不足しており大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、本来であれば、フロント横のアメニティをご案内するのと共に、女性用のアメニティバーが別にご用意があることをお伝えするべきでした。
フロントスタッフとしてご案内に漏れがあったこと、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを深く反省しております。
二度とこのようなことがないよう、スタッフ一同チェックイン時のご案内を改めて徹底してまいります。

また、エレベーターで長らくお待たせいたしましたことも併せてお詫び申し上げます。
ゴールデンウィークということもあり、多くのお客様がご一緒にご利用になるエレベーターでございますので、混雑の影響でご不便をおかけしたかと存じます。

しかしながら、客室やご朝食につきまして「大変満足」とのお褒めのお言葉を頂戴したことをスタッフ一同恐縮しております。
私どものホテルは、押上駅からすぐ側に位置しておりますので、アクセスも良く様々なシチュエーションでご利用いただけるかと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また押上にお越しの際は京成リッチモンドホテル東京押上へのご滞在をご検討くださいますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　難波
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではご朝食をお気に召していただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回ご利用いただいたお部屋とは異なりますが、私どもホテルにはコンフォートダブルルーム・スーペリアダブルルームというお部屋がございます。
どちらもクイーンサイズのベッドをご用意しており、コンフォートダブルルームですとエキストラベッドのご用意もできますので、快適にお寛ぎいただけるかと存じます。
次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。

また、この度は洗面台でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
全てのお客様に満足していただけるよう、サービス・設備ともに改善に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
開業して間もない時期にご滞在いただきました為、至らぬ点も多々あったかと存じますが、お客様からの温かいお言葉を頂戴することができスタッフ一同感激しております。
ご滞在中お客様とたわいもないお話をさせていただき、開業直後の緊張がほぐれたことが思い出されました。
ご満足いただけたご様子が伺え、ホッとしております。
この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　北村
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿くださいました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回のご滞在中ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
至らない点も多々あったかと存じます。
この度頂きました貴重なご意見を全スタッフに共有し、今後のホテルづくりに活かしてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また押上にいらっしゃった際には私どものホテルへのご滞在をご検討くださいますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

フロント　北村
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、エレベーターをご利用の際にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、私どものホテルの1・2階にはくら寿司がございます。
くら寿司には、1階エントランスからの外階段もございますが、ベビーカーをお持ちの方やお荷物の多い方、ご高齢の方など様々なお客様がいらっしゃいますので、エレベーターを共有して皆様にご使用いただいている次第でございます。
しかしながら、共有エレベーターということもあり、ご宿泊者様がお待ちいただく時間が長くなってしまい、ご迷惑をおかけしていることを私どもスタッフ一同痛感しております。

くら寿司側にお話をさせていただき、お客様がご不便と感じないように今後の改善に努めてまいります。

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお詫び申し上げます。


フロント　難波
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰います通り、私どものホテルは押上駅B３出口を出ていただきますとすぐ目の前に建物が見えてまいります。押上駅は半蔵門線・都営浅草線・京成電鉄・東武スカイツリーラインの4線がご利用でき、さらに空港へのアクセスも良いため、交通面でご不便に感じることはないかと存じます。また、ホテル目の前にあるスーパーやソラマチでのお買い物にも便利な立地でございますので観光利用のお客様にもビジネス利用のお客様にもご活用いただけますと嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　船山
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご投稿くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様が仰る通り、私どものホテルは押上駅Ｂ３出口から建物が見えるほど駅の近くにございます。
また、押上駅は多方面へのアクセスも良く、近隣に飲食店も多くございますので、どのシーンでご利用いただいても便利かと存じます。

お客様がまた押上にいらした際には、是非私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは交通アクセスも良く、商業施設も近くにございますので、ビジネスやレジャーなど幅広い目的でご利用いただけるかと存じます。

また、客室につきましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮しております。
快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
頂いたお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　難波
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また色々と大変なこの時期に、私どもホテルをおお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

お客様の仰るように、あいにく私どもホテルには駐車場がございませんが、押上駅より徒歩1分ほどの場所にあり、目の前には商業施設のソラマチやスーパーのライフもございますので、ちょっとしたお買い物やお出かけには大変便利な立地かと存じます。
またお近くにお越しの際は私どもホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。

この度はホテルの設備ならびにスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


建物が新しく綺麗とのお褒めいただきありがとうございます。
私どもホテルは2022年3月14日に開業したばかりでございますので、皆様に新鮮な空間で快適にお過ごし頂けているかと存じます。
今後、開業から月日が経ちましても皆様に綺麗な空間で快適にお過ごしいただけるよう、設備面・清掃面共により一層力を入れ努めてまいります。


また、受付スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同感激しております。
お客様からのお褒めの言葉をエネルギーに変え、皆様に今まで以上にご満足いただけるよう精進いたします。


この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　外島
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度清掃スタッフ、フロントスタッフともに、新築特有の臭いだけでなくその他の臭いの確認も徹底してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またもしお近くにお越しの際には、私どもホテルへのご滞在をご検討いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　原田
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

窓からの景色におきまして、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたスーペリアダブルルームは、スカイツリー側のお部屋ではございますが横長の窓と長デスクが特徴のお部屋タイプでございます。
他にもコンフォートダブルルームをはじめ、スカイツリーをご覧いただけるお部屋タイプを多数ご用意しております。
また宿泊していただける機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。

しかしながら、お部屋が良かったとお褒めの言葉を頂戴し、リラックスできたとのこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお寛ぎいただける「泊まり木」のような空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どもの店舗ではウェルカムドリンクの提供とお水のサービスを行っておりません。７階に自動販売機と製氷機をご用意しておりますので、そちらのご利用をご案内しております。ご期待に沿えることができず、申し訳ございません。

しかしながら、お部屋、景色、アメニティについてお褒めいただき大変嬉しく存じます。私どもにご提供できる中でお客様のご期待に沿えるよう、今後より一層努めてまいります。

今回ご宿泊いただいたコンフォートダブルルームはエキストラベッドを設置することもできるお部屋タイプでございます。機会がございましたらぜひお孫様ともお越しいただけると嬉しく存じます。
また押上でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：吉田
支配人

この度は私どものホテルをご利用いただきありがとうございます。

リッチモンドホテルには会員様限定の特典がございます。
その中の一つがチェックアウト11時のところ、お昼12時まで延長無料でご宿泊いただけることです。（プランによってチェックアウト時間が設定されている場合はそちらが優先されます）
他にも最大10％のポイント還元や会員様限定のベストレート予約など複数の特典がございます。

また押上にいらした際にはぜひご利用いただきますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

フロント　吉田
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大切な誕生日旅行でのご滞在に私どもをお選びいただきましたこと、ご滞在中も私どもの接客とサービスにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
また、押上に住んでいらっしゃる方に私どもの開業をお喜びいただけているというお言葉に、スタッフ一同感激しております。

ご滞在頂いたお部屋でございますが、私どものお部屋割りの都合により、ご予約いただいておりましたスタンダードダブルのお部屋とは異なる
スカイツリー側のお部屋をご用意させていただきました。お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのことでご安心いたしました。

この度のたくさんのお褒めの言葉に甘えぬよう、また地元の皆様にもっと愛していただけるよう、日々精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　外島
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fi接続に関してご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
私どものホテルでは館内共有エリアと各お部屋毎にWi-Fiをご用意しております。接続が途中で途切れてしまうという状況は元々の設定とは異なっており、常にお客様に快適にインターネットをご利用いただけるように設定をしております。現在、改善に向けて原因究明を行っております。詳しい状況を現時点でお伝えできず、申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう努めてまいります。もし万が一、次回のご滞在中にインターネット接続に問題がございましたら、フロントまでご連絡いただけますでしょうか。問題発生時点での状況確認をさせていただきます。

ご朝食につきましては私どものご案内が至らずにご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様のお席へのご案内の仕方を見直し、１日の始まりとなるお食事を楽しんでいただけるようにレストランスタッフ共々精進してまいります。

ご不便をおかけしたにも関わらず、次回のご予約をしていただき大変嬉しく存じます。ご予約いただいておりますスタンダードシングルルームは、今回ご宿泊いただいたお部屋と建物の同じ側に位置しております。スカイツリー側をご希望の場合は、コンフォートルーム、スーペリアルーム、ジュニアデラックスツインルーム、デラックスツインルームをご予約いただきますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間をつかいご投稿いただき、ありがとうございます。
押上でまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、私共のホテルの向かいにはリッチモンドホテルプレミア東京押上がございますためお越しの際にご足労おかけし申し訳ございませんでした。
押上駅B3出口から正面にみていただきますと私共のホテルがございます。
道に迷われた際にはお気軽にご連絡頂けたら幸いでございます。
また、ご朝食会場ではご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
本来でしたら快適にお過ごしいただくためスタッフが気付かなければならない事であり、ご不快な思いだけではなく貴重なお時間やお気持ちまで使っていただくことになりました事、重ねてお詫び申し上げます。
二度と同じようなことがないようレストランスタッフとも共有し、スタッフ一同身を引き締めて参ります。
この度は貴重なご投稿をくださいましてありがとうございます。
またご利用くださいますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント　北村
支配人