この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や設備についてご満足いただけたようで、私どもとしても嬉しい限りでございます。
京成リッチモンドホテル東京押上は、2022年3月14日オープンと比較的新しいホテルであり、設備の清潔さや新しさという点において多くのお客様にお褒めをいただいております。
また、各地へアクセスのいい押上駅のB3出口から徒歩三分の好立地という点も、大変ご好評をいただいているところであります。
その一方で、お食事とサービスに関しましては「普通」であったということで、今一度スタッフのお客様対応の見直しをさせていただきたく思います。
お食事に関しましても、スカイツリービューという立地に胡坐をかく事無く、しっかりと質とサービスの両面も追及するべくレストランスタッフともども一丸となって精進いたします。
重ねてになりますが、この度は数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「金額に関係なく泊まりたい」とお客様に思っていただけるようなホテルの運営を目指して参りますので、次回以降押上周辺にお泊りになる機会がおありでしたら、ぜひまた私どものホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　三上
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただいていること、気に入っているとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様の仰います通り、私どもホテルは押上駅から徒歩3分程と程近く、駅からすぐにお越しいただける立地にございます。
スカイツリーを一望できる13階のテラスは朝7時～夜21時まで開放しております。テラスをご利用いただけなかったとのことで大変心苦しく存じます。安全・防犯上の観点から開放は21時までとさせていただいておりますが、お客様のご意見を共有いたしまして、開放時間については今後検討をさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
いつお越しになっても快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、また私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　原田
支配人

この度は数あるホテルの中より京成リッチモンドホテル東京押上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと快適さについてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。また、スタッフの対応についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。私たちのスタッフは、お客さま一人ひとりに対して親切で丁寧なサービスを提供することを心掛けております。お客様からの「親切」というお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。これからもお客さまに寄り添ったサービスを提供し、さらに質の高いおもてなしを目指してまいります。


立地についてもご満足いただけたようで、何よりです。当ホテルはスカイツリーをはじめとする観光スポットへのアクセスが良好で、観光やショッピングを楽しんでいただける絶好のロケーションに位置しております。スカイツリーを眺めながらのご滞在が、お母さまとの素敵な思い出の一部となったこと、大変嬉しく思います。

「また家族も連れてみんなで泊まりたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。お客さまが何度でも訪れたくなるようなホテルを目指してまいります。次回ご家族でお越しいただいた際にも、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同全力でお迎えいたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。お客さまの再訪を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
馬場

この度は京成リッチモンドホテル東京押上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。

ホテルではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様がご滞在の間とても楽しい時間を過ごされた事が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただきましたコンフォートダブルのお部屋は、窓からスカイツリーがご覧いただけるお部屋タイプでございます。13階のテラスにはいかれましたでしょうか。テラスは目の前ににそびえ立つスカイツリーの迫力と、夜のイルミネーションを十分に楽しんでいただける絶好のフォトスポットとなっております。次にご宿泊する予定がございましたら、是非いかれてみてはいかがでしょうか。また、東京ディズニーリゾートは楽しめましたでしょうか。ホテルからすぐ近くに東京ディズニーリゾート行きのシャトルバスがございます。東京ディズニーリゾートからスカイツリータウン行きのシャトルバスもございますので、お戻りの際にも便利かと存じます。
加えて、朝食についてお褒め頂きありがとうございます。ご満足していただけた事、レストランのスタッフ一同大変光栄に思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


京成リッチモンドホテル東京押上
フロント金子
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、浴槽はゆったりと足を伸ばしてお入りいただけるよう広めの作りになっております。
「ゆっくりできた」とお言葉を頂き、とても光栄でございます。
また立地につきましても、私どものホテルは押上駅からすぐ近くの場所に位置しており、
周辺には大型スーパーやコンビニ、商業施設等多くございますため観光にもビジネスにもご不便はないかと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
お客様のお言葉に甘んじることのないようにスタッフ一同より精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。


京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　阿部
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。

元々ご予約いただいておりましたお部屋はツインの中では一番スタンダードなコンフォートツインでございましたが、私どもの部屋割りの都合でジュニアデラックスでご案内をさせていただきました。
どちらのお部屋タイプもスカイツリー側に面しておりますので、お部屋からスカイツリーはご覧いただけますがジュニアデラックスツインはバス・トイレ別で、角部屋のお部屋でございます。
お部屋の使い心地はいかがだったでしょうか？
お部屋について何かお気付きの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

また、13階のテラスはご利用いただけましたでしょうか？
お部屋から見るよりもよりスカイツリーの迫力を感じていただけるかと思います。
朝7時～夜9時の間に開放しており、晴れの日の朝は澄んだ空気を、夕方は夕焼けの綺麗なグラデーションを、夜は東京ソラマチとスカイツリーのイルミネーションを楽しんでいただける絶好のフォトスポットでございます。

また次回ご利用いただける機会がございましたら、是非色んな時間帯の景色をお楽しみいただけますと幸いでございます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足してご利用いただけるよう、精進してまいります。
またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。


京成リッチモンドホテル東京押上
フロント 古谷
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京押上をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に関し、快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができまして、安心いたしました。
私どもホテルは押上駅A1出口の目の前に位置しておりますので、鉄道でお越しのお客様はもちろんのこと、バス停も近いため、バスでお越しのお客様にも利便性がよいかと存じます。
また、お部屋につきましてもありがたいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お部屋からのスカイツリーも楽しんでいただけたようで何よりでございます。

お褒めのお言葉に甘んじることなく、更なる施設及びサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。

フロント　吉田
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰います通り、私どものホテルは「押上駅」近く
B3出口から徒歩1分。雨の日はホテルの入口前にございます地下鉄A3出口をご利用いただければ、地下通路がソラマチに繋がっており、濡れずに行けるため便利でございます。
スカイツリーの全貌をテラスやお部屋からも楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食会場からもスカイツリーをご覧になれますので、次回ご宿泊の際はご朝食付きのご利用もご検討くださいますと幸いでございます。
ぜひお近くにお越しの際には私ども京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただけますとこれ以上嬉しいことはございません。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　和光
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室につきまして、ご満足いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同安堵いたしました。
また、私どものホテルは提携の駐車場のご用意がございませんので、お客様にはお近くのコインパーキングをご利用いただいております。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら京成リッチモンドホテル東京押上をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　難波
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけましたご様子が伺え、安心いたしました。
今回ご予約いただきましたスタンダードのお部屋は本来下町側に面しておりますが、私どものお部屋割りの都合上スカイツリー側のお部屋に振り替えさせていただくことがございます。
この度は快くご対応くださいましてありがとうございます。

また利用したいというお客様のお言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際にはぜひ私どものホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　北村
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同何より嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは押上駅よりすぐ傍に位置しておりますので、様々なご利用目的にお使いいただけます。
ホテル近隣には大きなスーパーやコンビニ、商業施設などもございますので、お食事面でも快適にご利用いただけるかと存じます。

今回、テレワークでのご利用だったとのことですが、私どものホテルにはデスクを設置しているプレシャスシングルルームというお部屋タイプもございますので、またのご利用にご検討いただければ幸いでございます。

アメニティにつきまして、私どものご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
より多くのお客様に事前にお伝えができるよう改善してまいります。
さらにチェックイン時のアメニティ類のご案内も徹底してまいります。
ご案内不足によりご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

また、お部屋でのお食事の際にカトラリーのご用意がなく大変ご不便おかけいたしました。
フォークやスプーンなどはお部屋にご用意はございませんが、フロントにお越しいただくか内線でご連絡いただければスタッフがお部屋までお持ちいたします。

この度は、ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様をまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　難波
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にアメニティに関するご案内が不足しており大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、本来であれば、フロント横のアメニティをご案内するのと共に、女性用のアメニティバーが別にご用意があることをお伝えするべきでした。
フロントスタッフとしてご案内に漏れがあったこと、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを深く反省しております。
二度とこのようなことがないよう、スタッフ一同チェックイン時のご案内を改めて徹底してまいります。

また、エレベーターで長らくお待たせいたしましたことも併せてお詫び申し上げます。
ゴールデンウィークということもあり、多くのお客様がご一緒にご利用になるエレベーターでございますので、混雑の影響でご不便をおかけしたかと存じます。

しかしながら、客室やご朝食につきまして「大変満足」とのお褒めのお言葉を頂戴したことをスタッフ一同恐縮しております。
私どものホテルは、押上駅からすぐ側に位置しておりますので、アクセスも良く様々なシチュエーションでご利用いただけるかと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また押上にお越しの際は京成リッチモンドホテル東京押上へのご滞在をご検討くださいますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　難波
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご投稿くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様が仰る通り、私どものホテルは押上駅Ｂ３出口から建物が見えるほど駅の近くにございます。
また、押上駅は多方面へのアクセスも良く、近隣に飲食店も多くございますので、どのシーンでご利用いただいても便利かと存じます。

お客様がまた押上にいらした際には、是非私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どもの店舗ではウェルカムドリンクの提供とお水のサービスを行っておりません。７階に自動販売機と製氷機をご用意しておりますので、そちらのご利用をご案内しております。ご期待に沿えることができず、申し訳ございません。

しかしながら、お部屋、景色、アメニティについてお褒めいただき大変嬉しく存じます。私どもにご提供できる中でお客様のご期待に沿えるよう、今後より一層努めてまいります。

今回ご宿泊いただいたコンフォートダブルルームはエキストラベッドを設置することもできるお部屋タイプでございます。機会がございましたらぜひお孫様ともお越しいただけると嬉しく存じます。
また押上でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：吉田
支配人

この度は私どものホテルをご利用いただきありがとうございます。

リッチモンドホテルには会員様限定の特典がございます。
その中の一つがチェックアウト11時のところ、お昼12時まで延長無料でご宿泊いただけることです。（プランによってチェックアウト時間が設定されている場合はそちらが優先されます）
他にも最大10％のポイント還元や会員様限定のベストレート予約など複数の特典がございます。

また押上にいらした際にはぜひご利用いただきますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

フロント　吉田
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大切な誕生日旅行でのご滞在に私どもをお選びいただきましたこと、ご滞在中も私どもの接客とサービスにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
また、押上に住んでいらっしゃる方に私どもの開業をお喜びいただけているというお言葉に、スタッフ一同感激しております。

ご滞在頂いたお部屋でございますが、私どものお部屋割りの都合により、ご予約いただいておりましたスタンダードダブルのお部屋とは異なる
スカイツリー側のお部屋をご用意させていただきました。お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのことでご安心いたしました。

この度のたくさんのお褒めの言葉に甘えぬよう、また地元の皆様にもっと愛していただけるよう、日々精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　外島
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fi接続に関してご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
私どものホテルでは館内共有エリアと各お部屋毎にWi-Fiをご用意しております。接続が途中で途切れてしまうという状況は元々の設定とは異なっており、常にお客様に快適にインターネットをご利用いただけるように設定をしております。現在、改善に向けて原因究明を行っております。詳しい状況を現時点でお伝えできず、申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう努めてまいります。もし万が一、次回のご滞在中にインターネット接続に問題がございましたら、フロントまでご連絡いただけますでしょうか。問題発生時点での状況確認をさせていただきます。

ご朝食につきましては私どものご案内が至らずにご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様のお席へのご案内の仕方を見直し、１日の始まりとなるお食事を楽しんでいただけるようにレストランスタッフ共々精進してまいります。

ご不便をおかけしたにも関わらず、次回のご予約をしていただき大変嬉しく存じます。ご予約いただいておりますスタンダードシングルルームは、今回ご宿泊いただいたお部屋と建物の同じ側に位置しております。スカイツリー側をご希望の場合は、コンフォートルーム、スーペリアルーム、ジュニアデラックスツインルーム、デラックスツインルームをご予約いただきますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間をつかいご投稿いただき、ありがとうございます。
押上でまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京押上をご用意いただき、誠にありがとうございます。
客室設備とスタッフのサービスにご満足いただけたご様子で、私どもとしても大変嬉しい限りでございます。
リッチモンドホテルズでは、ファニチャーからお部屋のレイアウト、アメニティに至るまで、お客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりを心掛けております。
また、グループ全体で「ひとと自然に優しいホテル」を目標としておりますため、お客様へのご対応につきましてもスタッフ全員が大切にしているところでございます。
この度はレビューのご投稿に貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はご予約いただいたコンフォートツインよりもお広いデラックスツインルームをご用意させていただきました。
お客様の仰います通り、バス・トイレが別となっており、私どもホテルで一番広いお部屋でございます。
私どもの都合での変更ではございましたが、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

アメニティ、備品ともにお褒めの言葉も頂戴し恐縮でございます。
フロントには、急なご宿泊でもご利用いただけるよう化粧水やフェイスマスク、入浴剤などをご用意しております。ご入用の際は、いつでもフロントからお持ちいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際にご宿泊いただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　原田
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京押上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応等のお褒めの言葉非常に嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、今以上のサービスが出来る様努めてまいります。

今回は元々シングルルームをご予約いただいておりましたが、私どもの部屋割りの都合上、コンフォートツインルームをご用意させていただきました。こちらのお部屋タイプは全室からスカイツリーをご覧いただけますが、お部屋によっては見え方に違いがあるかと存じます。私どものホテルで、お部屋からスカイツリーをご覧いただけますのはコンフォートダブル、スーペリアダブル、コンフォートツイン、ジュニアデラックスツイン、デラックスツインの5タイプのお部屋でございます。
もし次回もご宿泊いただける機会がございましたら、こちらのお部屋でのご宿泊もご検討くださいませ。
また、13階にはスカイツリーと東京の景色や夜景を一望できるテラスもございますので、次回ご利用の際には是非ともご覧いただけたらと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京押上
フロント　馬場
支配人