蓼科高原ペンション・サンセットをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またこのたびは「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

当館の無線LANを有効活用していただけたようでなによりでした。

また、当地ならではの大自然に触れてリフレッシュしていただけたようで大変うれしく拝読致しました。

お料理は当館の最も力を入れているところでして、良いご評価を頂戴してほっとしております。

さて、

ご指摘を賜りました件でございますが、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お茶やティッシュにつきましてはフロントにお申し付けいただければご用意がございます。他のものにつきましてもホテルなみにご用意しております。ただし、これは標準外の特別無料サービスです。（→5/12よりボックス・ティッシュを全室標準備品とさせていただきました！）

ただ、チェックイン時の口頭でのご案内と、すべてのお客様にお渡ししております「館内ご案内ペーパー」にその点のご説明が漏れておりました。さっそく改善いたしました。

大変申し訳ございませんでした。

早急にお客様への周知を徹底させていただきます。

大変貴重なご指摘をいただきまして、こころより感謝申し上げます。

ありがとうございました。

またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。


オーナー　狩野雅之

このたびはペンションサンセットにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、クチコミへのご投稿をいただき心より感謝いたします。

いただきました望外のご評価とお言葉に身の引き締まる思いでございます。今後ともより心地よくお過ごし頂けるよう努力を続けさせていただく所存ですので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご指摘いただきました2階の洗面の換気扇はコロナ禍以前より屋内衛生環境向上のために（マイナス20℃の厳冬期も含めて）年中24時間休みなく稼働させているものです。

（大口径でゆっくり回る）最も静かなものを設置しておりますが、野生鹿の息づかいが聞こえるほどに大変静かな自然環境に立地する当館ではその稼働音が気になられたのかと拝察いたします。

廊下のスイッチによりオン/オフできますので、今後はお客様ご自身で夜間など止めて頂けることを予めご案内徹底したいと存じます。大変貴重なご指摘をいただきほんとうにありがとうございました。

大自然の息吹の感じられる静けさによってもたらされる安らぎが当館の特徴でございますので、ご好評頂いておりますお料理共々さらに磨き上げて参る所存でございます。

この美しい蓼科高原北八ヶ岳で再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは本当にありがとうございました。

オーナー　　狩野雅之拝

このたびはペンションサンセットにご宿泊いただきありがとうございました。

またクチコミにご投稿いただき感謝を申し上げます。

数ある宿泊施設の中から当ペンションをお選びいただいたことを誇りに存じます。

身に余るご評価のお言葉を頂戴いたしまして身の引き締まる思いがいたします。

私どもで最も力を入れさせていただいておりますお料理がお客様のお口に合いましたようでなによりでございます。

お客様の仰せの通り、敷地の向きと傾斜の関係で、お部屋の窓からの眺めが山並みの展望ではなく森であることは、開業以来の悩みではありますが、最終的にラウンジ正面に美しい蓼科山を望むことを選択した結果でございます。誠に申し訳なく存じます。

小さな宿に出来ることなどたかが知たものではありますが、精一杯のおもてなしを心がけさせていただいております。

また機を得てご利用いただければさいわいに存じます。日々精進してこの美しい蓼科高原でお会いできる日をこころよりお待ち申し上げております。

このたびはほんとうにありがとうございました。

オーナー　：　狩野雅之拝

このたびは蓼科高原ペンションサンセットにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、「お客様の声」にご投稿を頂戴いたしまして心より感謝いたします。

望外のご評価とご感想をいただき、うれしく、また同時に身の引き締まる思いがいたします。

急なGO TOトラベル事業一時停止を受けまして、なによりも「新型コロナウイルス感染予防対策」を大前提とした上で「お客様の目線で対応する」ことを心がけました。

キャンセルを頂戴したときに「割引適対象日やキャンセル料が無料となる期日」についてお客様に困惑があってはならないと考えましたので詳しい情報提供とともにお客様にご連絡を差し上げたしだいでございます。

当日はゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しているしだいでございます。

当館も「温水式セントラルヒーティング」でございますが、各部屋で風量と設定室温を調整していただけるようになっております。事前に当日の湿度なども勘案して準備させていただいております。新型コロナウイルスが好む気温が5℃から15℃であるとのことですので、室温がそのゾーンに入らないよう注意すると共に、飛沫が浮遊しにくいと言われる湿度40％以上を十分上回る湿度をキープするように注意させていただいております。

共有スペースの換気を十分に行っておりますがさらに「プラズマクラスター25000という強力なイオン発生装置付の大型空気清浄機」を2台とHEPAフィルター式の大型空気清浄機2台を併用しております。さらに全館で15台の換気扇を1年365日24時間稼働させております。テーブルや椅子やお部屋の備品ドアの取っ手など感染防止マニュアルに沿って徹底した消毒を頻繁に行っております。

濃度75％以上の手指消毒用アルコールを全館に15箇所設置、またすべての客室内にも設置させていただいております。お掃除につきましてはダイソンの大型クリーナー3台を清掃箇所によって使い分けて徹底した作業を行っております。「センサー式自動ソープディスペンサー」を洗面・トイレ等のすべてに設置しております。

お客様の安全と安心を第一に今後ともしっかりとした体制を整えてまいります。

四季を通じて美しい蓼科高原でまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは本当にありがとうございました。

オーナー　狩野雅之拝

このたびは蓼科高原ペンションサンセットにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また「お客様の声」にご投稿いただき心より感謝申し上げます。

過分のお言葉とご評価に感激するとともに、身の引き締まる思いでございます。

今後ともサービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

御射鹿池はおとずれるたびに異なった、刻一刻と変化する表情を見せてくれるじつに美しい場所です。

雨が続いた日々の中で当日は天候も回復基調となり、美しい風景をご堪能いただけたようでなによりでした。

梅雨の時節の御射鹿池ならではの幽玄とも言える風景は格別だったことと拝察いたします。

私ども特にが力を入れておりますお料理がお口に合いましたようでほっといたしております。

地元の新鮮野菜をメインに、玉子やハムまで地元食材にこだわった上で、できるだけ素材の味を引き出すお料理を心がけております。

当館の水道は北八ヶ岳の伏流水を水源としておりますので、たいへな上質のミネラルウォーターとなっております。

それをそのまま沸かしたお風呂は肌触りの良い、たいへん柔らかな軟水で、身体の芯から温まるものになっております。

お客様の旅が少しでも快適で心安らぐリフレッシュの機会となりますよう、微力を尽くして参りたいと存じます。

今後とも精進してまいります。

この蓼科高原でまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは本当にありがとうございました。

オーナー　狩野雅之拝

この度は蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「お客様の声（クチコミ）」へのご投稿も頂戴し、アンケートも望外のご評価をいただきまして、心より感謝申し上げます。
　
ご出発当日は朝うち標高の高い部分が雲の中に入ってしまっていたため心配でしたが、その後晴れてなによりでした。

おすすめしたビーナスラインドライブを楽しんでいただけたようでほっといたしております。

四季折々の風景が劇的に変化する蓼科高原はお客様の心身のリフレッシュに最適かと存じます。

季節の地元食材を生かした美味しいお食事をご用意してお待ちしております。

真夏でも滅多に20℃を越えない本物の避暑地・蓼科でまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは本当にありがとうございました。

オーナー　狩野雅之拝

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、お客様の声（クチコミ）にもご投稿を頂戴いたしまして、こころより感謝申し上げます。

同時にご投稿いただきましたお食事の写真がフレーミングもレイアウトもカラー調整もまるでプロのような素晴らしさで感激いたしております。

また、アンケートでは望外のご評価をいただき大変恐縮でございます。うれしさとともに身の引き締まる思いがいたします。

お料理はペンション・サンセットが最も力を入れさせていただいているところでして、朝食、夕食ともに、お料理で使っておりますほぼ全ての食材が地元産のものでございます。

地元の食材の調達は私どもの未熟さもあって、なかなか大変なのですが、頂戴いたしましたお言葉に本当に報われた思いが致します。喜んでいただけたようでなによりでした。

ご滞在中はディナータイムに窓外を野生の鹿が鳴きながら通るというサプライズもございました。

豊かな自然のなかで静かな感動とくつろぎを感じていただけたならこれに勝る歓びはございません。

四季の変化がはっきりした蓼科高原は、四季折々まったく異なった感動をお感じいただけることと拝察いたします。

同じ季節、あるいは異なった季節に、改めてお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

未曾有の酷暑の夏も収束したようですが、夏の疲れが出る時節となって参りますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


オーナー　狩野雅之拝

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、お客様の声にご投稿を頂戴いたしまして、こころより感謝申し上げます。

アンケートでは望外のご評価をいただき大変恐縮でございます。身の引き締まる思いでございます。

お料理は私どもが最も力を入れているところでございます。

朝食、夕食ともに、お料理で使っておりますお野菜を始めとしたほとんどの食材が地元産のものでございます。

地元の食材にこだわって、アイスボックスにたくさんの氷を入れて、品不足や品切れにおびえながら仕入に駆け回った夏でしたが、いただきましたお言葉に本当に報われた思いが致します。ありがとうございます。

ペンションを始めて25年になりますが、恥ずかしながら「おもてなし」と考えると身がすくんでまともに話せなくなってしまいそうですので、自然体で、お客様への敬意と尊重をこころに抱いて接客させていただけるよう、いまなお修行中でございます。

遥か遠くの台風の影響か、ご滞在中はあいにくのお天気でしたが、豊かな自然のなかで静かなくつろぎを感じていただけたならこれに勝る歓びはございません。

四季の季節感がはっきりと感じられる蓼科高原は、四季折々まったく違う土地のように感じられることと拝察いたします。

同じ季節、あるいは異なった季節に、改めてお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。（空模様を眺めながらの直前のご予約にも対応させていただいております。）

寒暖差の大きな季節の変わり目となって参りますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

このたびは本当にありがとうございました。


オーナー　狩野雅之拝

この度は蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきまして、誠ににありがとうございました。

また、「お客様の声」にご投稿いただき心より感謝申し上げます。

過分のご評価に恐縮するとともに、身の引き締まる思いが致します。

ご宿泊いただきました日の当地の朝の気温は4℃でした。最高気温も10℃でしたので、連日40℃近い世界からお越しの客様には信じがたい涼しさ（寒さ？）だったことと拝察いたします。その後、夜には気温が2℃となりました。

（その後あの日のような異例な低温はございません。）

そんなこともございますため、事前にメールで当地の気候を詳細にお伝えさせていただいております。寒い思いをされず、良かったです。

蓼科高原はお盆休みまでが「夏」です。平年は「立秋（8/8頃）」には秋風が立ち、その後は、朝晩は「初秋」、日中は「夏」という（一粒で二度美味しい）気候になります。

当ペンションでは特にお料理に特に力を入れております。すべて地元の食材を使うことをポリシーとして努力しておりますので、じっくりと味わっていただけて幸いに存じます。

また、快適にご宿泊いただけたようで大変うれしく存じます。

通常この季節は最低気温8℃から12℃、最高気温14℃から18℃ですので本物の「避暑地」と自負いたしております。

まだまだ至らぬ私どもではございますが、お客様のお言葉を励みに今後とも日々精進して参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました。

オーナー　狩野雅之拝

この度は蓼科高原ペンション・サンセットに再びご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、「お客様の声」にご投稿いただきお客様の温かなお気持ちに心より感謝申し上げます。
　
ニュースによれば連日40℃近い「異常に暑い夏」になっているとのことですが、当地は朝晩には外気温8℃から12℃ですので、涼しさを実感していただけたかと拝察いたします。

また、最高気温がいまだに20℃を越えておりませんので「圧倒的に涼しい」と申し上げて差し支えないかと存じます。

当ペンションではお料理に特に力を入れさせていただいております。

望外のご評価に恐縮するとともに身の引き締まる思いです。

多少なりともお客様に地元の食材のおいしさをお届けできればと、その一心でおります。

また、ご宿泊の中で多少なりとも蓼科高原ならではのご宿泊の快適さを感じていただけたならこれに勝る歓びはございません。

まだまだ至らぬ私どもではございますが、お客様のお言葉を励みに今後とも日々精進して参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました。

追伸：なお、先にメールにてご返信申し上げたため、こちらのページへのご返信が完了していないことに気づいておりませんでした。大変失礼をいたしました。こころよりお詫び申し上げます。

オーナー　狩野雅之拝

この度は蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
　
また、「お客様の声」にご投稿をいただきまして心より感謝申し上げます。

過分のお言葉とご評価にただただ恐縮するばかりでございます。
　
お客様が旅のスケジュールを最大限に自由に設計できるようにと発案いたしました「シンプルステイプラン」をご活用いただきとてもうれしく存じます。
　
プランの性格上お客様とのコミュニケーション機会がすくなくなりますので、そのぶん様々なフォローをさせていただいております。
　
どのようなことでもご遠慮なくご相談下さいませ。
　
「早朝の朝食」や「夕食あり、朝食無し」といった早朝出発の登山等に特化したプランもカスタマイズさせていただいております。そのような節には是非ご相談いただけるとさいわいです。
　

素敵なご家族にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

このたびはほんとうにありがとうございました。

オーナー　狩野雅之拝

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットをご利用いただきましてありがとうございました。また、「お客様の声（クチコミ）」にもご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。
　
今年は紅葉の進行が平年より遅れていることもあり、当ペンションの周辺はちょうど見頃になっておりそれがなによりでした。

（平年ですともうほとんど落葉しております。もちろんここより標高の低いところではこれからが見頃になるわけで十分楽しめるわけですが。）

小海町高原美術館の「君の名は。」の「新海誠監督作品展」のことは存じておりましたが、たまさか今日地元TV局の特集放映を見てそのインパクトの大きさと盛況ぶりが我がことのようにうれしく思われました。私どもからも改めて御礼申し上げます。

ペンション・サンセットのオーナーとして、過分のご評価を頂戴いたしまして身の引き締まる思いでございます。営業年数が長いので相応の外観でございますが、そのぶんを館内の清潔感（あのダイソンのクリーナーによる徹底したお掃除、消毒、消臭）と心づくしのお料理で少しでも高いご満足をいただこうと日々努力しているところでございます。

お食事、そしてパンを気に入っていただけたようで本当にうれしく思います。地元の新鮮野菜のみを使っておりまして、とりわけ朝の山盛りサラダはちょど天候不順で「作柄が悪い・入手困難・高値」と三拍子そろってしまったものの、作柄の良いレタスをなんとか仕入れることができてほっといたしました。

ドレッシングは当ペンションオリジナルの野菜たっぷりの和風ドレッシングとしております。個人的には最高に食欲を刺激するじつに美味しいものだと勝手に思っております。

また「静けさ」につきましては標高1700メートルの北八ヶ岳山腹という立地からご想像・ご期待どおりだったと拝察いたします。じつはこれがもうひとつの自慢ポイントだったり致します。


これを励みに今後ともますますサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。


オーナー　狩野 雅之 拝

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお客様の声（クチコミ）にもご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。

・・・大変お手数なお願いをいたしまして大変恐縮でした（汗）

御射鹿池（みしゃかいけ）は東山魁夷画伯の代表作のモチーフとなったことから、また吉永小百合さん主演のアクオスのCMで画伯の作品の実写化の試みとして再現されたことをきっかけに広く知られるようになったしだいです。

四季折々その佇まいと水鏡の美しさは天下一品かと思います。年間を通じて多くの写真愛好家やプロフェッショナルが訪れています。

お客様に添付していただきましたお写真を拝見するに、じつに見事にその奥深い美しさを捉えておられるように拝察いたします。

多少なりとも作品撮影のお役に立てたようで大変うれしく存じます。

なお、このような対応は年間を通じて応談／ご利用いただけます。

素人＝永遠の初心者ゆえ、写真談義は苦手なのですが、写真好きのお客様大歓迎です。お話を伺うのがとても好きなもので…。

次回またお目にかかれることを楽しみにお待ちしております。

ご主人様に同行されお写真をお撮りになっている奥様にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。

このたびはほんとうにありがとうございました。


オーナー　狩野 雅之 拝

このたびはペンション・サンセットにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

さらに、クチコミにもご投稿いただき心より感謝申し上げます。

ご予定通りご旅行を楽しまれたようでなによりでした。

また、過分のご評価とお言葉、大変恐縮です。

小さなペンションにできることなどたかが知れてはおりますが、当館では、常にお客様の声を大切に、サービスの向上を目指しております。

より良いサービスに努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

本当にありがとうございました。


四季の季節感のはっきりとした蓼科高原では、劇的に変化する風景や気候を堪能いただけることと拝察いたします。

おりしも諏訪湖畔では桜が満開となり、蓼科高原でもGWにあわせて桜が満開になりそうです。

季節の気候変動の激しい日が続きますがくれぐれもご自愛の程。

またのお越しをを心よりお待ちしております。


オーナー　狩野雅之　（Kano Masayuki）

伊藤 裕史様

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、「お客様の声」にご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。

望外のご評価のお言葉に恐縮しております。とても素敵なご家族をお迎えして私どもも心がほっこり、温かなお料理がさらに温かくなったように感じました。

お料理につきましては私どもで最も力を入れているところでして、大変高いご評価をいただき本当にうれしく存じます。

スキー場がいささか遠いのは致し方ないのですが、そのぶん朝晩静かでゆっくりお過ごしいただけたことと拝察致します。

こればかりはいかんともしがたいので、お客様のニーズに応じてゲレンデ0分のお宿と使い分けていただければ幸いと考えております。

冬はこのような景色このような気候ですが、春から秋は季節感がはっきりと変化する美しい立地となっておりますので、また別の季節にぜひお越しいただければと思います。

特に夏は最高気温23℃、最低気温8℃という信じられないような涼しさですので、避暑には絶好です。たくさんの野鳥の歌声で目覚める寒冷なほどの朝は天国のようです。

野性の鹿をはじめとした森の動物たちとの出会いも感動ものです。

ご家族の皆様にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。

また蓼科でお目にかかれるのを楽しみにお待ちしております。

このたびは本当にありがとうございました。


オーナー　狩野雅之 拝

ペンション・サンセットをご利用いただき、クチコミにもご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

朝食がお口に合ったようでうれしく存じます。しかし当ペンションのお食事はご夕食の評価が格段に高いので、今回は旅行計画のご都合で自慢のご夕食を召し上がっていただけなかったのが残念です。次回は是非お試しいただけばと思います。

天候もほどほどに良く、山歩きをお楽しみいただけたようでなによりでした。本格的登山は6月から10月がおすすめです。ただし8月は午後になると定期便のごとく雷雨がありますので行程計画に注意が必要です。

詳しくは山小屋さんや八ヶ岳観光連盟のホームページからはいって各情報にアクセスしてみて下さい。

ペンションはホテルとは異なって木造家屋のため比較的壁の厚い当ペンションでもしんと静まりかえった深夜には（言葉としては聞き取れないのですが）お隣の部屋の話し声などが気になることもございます。

もちろん、他のお客様のご迷惑になるような大声や騒音などについては良識の範囲内でご協力いただくべく私どもでお話しさせていただいておりますので、次回そのようなことがございましたらご遠慮なくお知らせいただければ幸いに存じます。

このたびはその点について対応が不足しているとお感じになられたとすれば大変残念です。今後とも改善すべく注意して参りたいと存じます。


今回のお客様も決して大声で騒いでおられたわけではないと思います。が、建物の構造上、そしてなによりも「自分の呼吸する音まで聞こえるレベルの圧倒的な静寂」という立地が結果したものと思います。

空いている時期には出来るだけお部屋を離して配室させていただいておりますが、混雑期にはこのあたりはいかんともしがたいところです。私どものペンションの限界かとも拝察致します。

このたびは本当にありがとうございました。

これからが本格的登山シーズンです。空いている日程をお選びいただければ、外を徘徊する野生のシカの「気配」を感じるほどの静寂世界を満喫していただけると存じます。

またのお越しを楽しみにお待ちしております。

オーナー　狩野雅之

このたびはペンション・サンセットにご宿泊いただきありがとうございました。また、「お客様の声」へのご投稿に感謝いたします。

当ペンションのサービスに合格点をいただけたようで、また、夕食・朝食ともにお料理を気にいっていただけて大変うれしく存じます。

全国的な異常気象で当地でも前例のない降雪があり、一時はどうなることかと対策を練っておりましたが、除雪車の出動が早く、その後の路面状況の回復も存外早くて、お客様がお車でご出発いただけて胸をなで下ろしたしだいです。
　
蓼科高原／北八ヶ岳は四季折々の季節感がはっきりした大変美しいところです。登山道も組み合わせしだいでじつに様々な見所巡りの山歩きをお楽しみいただける立地です。

今回はたまさか異常気象で本来の北八ヶ岳を楽しんでいただけず、残念に存じます。

当地の山歩きは強い陽射しに対して気温が大変低いことから、最も快適なのは6月初旬の開山祭から7月末と、8月のお盆開け頃から11月上旬と言えるかも知れません。もちろん春山登山は4月からOKです。

また同じ季節、あるいは別の季節にみなさまでお越しいただければさいわいです。

楽しみにお待ちしております。

このたびは本当にありがとうございました。

オーナー　狩野雅之

過日は蓼科高原ペンションサンセットにご宿泊いただきましてありがとうございました。

また、このたびは「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

過分のご評価に感謝感激です。

未曾有の酷暑の時期に別世界のように涼しい気候の蓼科高原にお越しいただいたので、お体がびっくりされたのかも知れません。

リベンジということで、極彩色の紅葉に彩られた蓼科高原にお越しいただければ幸いに存じます。

残暑厳しい折と報じられておりますが、ここ蓼科高原ピラタスの丘はまったく「残暑」が無い場所です。最高気温、最低気温とも平野部や都市部より10℃以上低いとお考えいただければよろしいかと思います。

四季の季節感がはっきりしていることが特徴の蓼科高原は、じつに多様な美しさと爽やかさに満ちています。

またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ほんとうにありがとうございました。

オーナー　狩野雅之

このたびは蓼科高原ペンションサンセットにご宿泊いただきありがとうございました。

また、お客様の声にご投稿いただき感謝申し上げます。

ご利用いただきましたプランは大人2名様＋小学生1名様のリフト券とレンタル合計約20000円分がセットになって2食付き合計37500円という大変お得なプランとなっております。

ご指摘のとおり3名様1部屋でご利用の場合、お部屋説明にもあるとおり1名様がエクストラベッド利用となるため手狭になりますため、通常のご宿泊料金より大幅に値引きさせていただいております。

マンションサイズの7.5畳（約13平米）ではありますが「いささか狭い」というのは事実でございます。じつに、「部屋の狭さだけが少し残念」でございます。

今後はお客様の快適性や利便性そして満足度をさらに配慮して2部屋3名様利用で同料金などの工夫をさせていただきたく存じます。ご期待下さいませ。

お料理、お風呂等ご満足いだけたとのことで、ほっといたしております。来シーズンは、さらにお客様本位のプランを模索していきたいと存じます。

あらためてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

オーナー　狩野雅之

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただき、貴重なお客様の声のご投稿までちょうだいいたしまして、誠にありがとうございます。

私どものペンションでは値下げしたからといって、お料理やサービス内容をダウンさせることは一切ございません。どうぞご安心の上ご利用いただければ幸いに存じます。

お料理につきましてはお客様アンケートで、年間平均で３年間連続「星４.５以上」となっております。

また、お料理の分量につきましては過去7年のお客様からの聞き取り調査に基づいて現在の分量を標準とさせていただいております。

それでも、まだ「多すぎる」というお声もあり、悩ましいところではあります。お料理は「質と量のバランス」だからです。品数や分量が多ければ良い、あるいは、少ないほうが良いというものでもありません。

ということで、「大食漢」を自認なさるお客様は事前にご相談いただければさいわいです。

また、清掃につきましてのご指摘をありがとうございます。さっそく改善プログラムに組み込ませていただきました。

当館は全館フローリング（明るいブラウン）、壁は純白、窓枠等は水色ということで、一切ごまかしがききませんので、ダイソンの掃除機等による徹底した清掃で「実質的なクリーン度はハウスダストアレルギー対応（重篤な場合を除く）」となっております。

お宿の本当クリーン度はそのお宿が使っている床の材質と掃除機を見ればわかります。

私どものサービスポリシーは「ほどよい距離のさりげないサービス」ですので、いわゆる「古典的なペンションのふれあい」というよりはプチホテル的なものとなっております。

とはいえ、もちろんお客様とお話しさせていただく機会は多々ございます。今回はたまさかお話しさせていただくことができず、大変申し訳なく存じます。

またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

次回は今回お感じいただけなかった懐の深いところを感じ取っていただけることと存じます。

このたびは本当にありがとうございました。


オーナー　狩野雅之