この度は蓼科高原ペンション・サンセットをご利用いただきましてありがとうございました。

また、お客様の声にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

過分のご評価に感激しております。

ペンション・サンセットでは《レイトチェックイン（深夜のチェックイン）》に対応しているばかりではなく、お客様のご要望に可能な限り対応させていただくことをポリシーとしております。

当日や直前のご宿泊お申込も原則的にすべてお引受しておりますので、今後ともお気軽にご利用くださいませ。

あの《長いメール》・・・《メルマガより長いかもしれないご案内メール》ですが・・・お客様にとって《道に迷う》ということは大切な旅の時間を無駄にするばかりではなく大きな不安だと考え、丁寧に書いているうちにあのようなかたちになってしまいました。

お客様によっては「なんだこれは！」とひんしゅくを買っているかも知れないと畏れつつも、結果としてなぜ長いのかをご理解いただけると信じております。

というしだいですので、この度はお褒めにあずかりいささかほっといたしております。

今回は朝食付きご宿泊でご利用いただきましたが、次回は是非仰せの通りご夕食もご賞味いただければさいわいです。

10月は蓼科高原の紅葉真っ盛りの季節です。赤・緑・黄のグラデーションの織りなす《錦絵（にしきえ）》には本当に感動します。昨年TVCMで有名になった《御射鹿池（みしゃかいけ）》もクルマ20分ほどの近くにあります。

四季折々、劇的な美しさと明確な季節感を堪能できる蓼科高原ペンション・サンセットへ是非またお越し下さい。

こころよりお待ちいたしております。


オーナー　狩野雅之

この度は蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきましてありがとうございました。

また、お客様の声にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

とてもうれしいです。

「欲を言って」くださってありがとうございます！

お部屋に置くステンレス魔法瓶（ポット）を物色中です。

冷たーい水がいいというお客様もいらっしゃれば、熱いお湯がいいというお客様もいらっしゃいますので、適切な製品を選択してご要望どおりのものをお部屋にお届けしようと思っております。

《居心地がとても良かった》とおっしゃっていただけて《我が意を得たり》です。

ありがとうございます。

《24時間いつでも入浴可能なお風呂》であることをもっと強調してお伝えするようにいたします。

朝日の中で入るお風呂は最高ですよね！

ペンションでできるレベルには限界があるのですが、特に力を入れさせていただいている《お料理》を気に入っていただけて感激です。

お刺身用のホタテ貝柱が丸ごと入った《ホタテ貝柱のパイ包み焼き》と赤ワインだけでじっくり煮込んだ後特製ソースをかけたヘルシーな《若鶏の赤ワイン煮》は当館でも特に人気のあるメニューです。

美味しいお食事は《人生の歓びの重要な部分》だと思っております。

おおむねご満足いただけたようでほっといたしております。


まだまだ至らない点ばかりの私どもではございますが，一歩一歩改善・進歩していけるよう努力いたします。そのためにも《お客様の声》はとても貴重な《指標》となっております。

どうぞ今後ともお声をお聞かせ下さいませ。

またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました。


オーナー　狩野雅之


追記：

2009年9月1日より《ステンレス保温ポット》を標準サービスといたしました。

保温ポットに「冷たいお水」か「お湯」を入れてお部屋にお届けします。（フロントにご指示下さい）

蓼科高原ペンション・サンセットをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またこのたびは「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

当館の無線LANを有効活用していただけたようでなによりでした。

また、当地ならではの大自然に触れてリフレッシュしていただけたようで大変うれしく拝読致しました。

お料理は当館の最も力を入れているところでして、良いご評価を頂戴してほっとしております。

さて、

ご指摘を賜りました件でございますが、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お茶やティッシュにつきましてはフロントにお申し付けいただければご用意がございます。他のものにつきましてもホテルなみにご用意しております。ただし、これは標準外の特別無料サービスです。（→5/12よりボックス・ティッシュを全室標準備品とさせていただきました！）

ただ、チェックイン時の口頭でのご案内と、すべてのお客様にお渡ししております「館内ご案内ペーパー」にその点のご説明が漏れておりました。さっそく改善いたしました。

大変申し訳ございませんでした。

早急にお客様への周知を徹底させていただきます。

大変貴重なご指摘をいただきまして、こころより感謝申し上げます。

ありがとうございました。

またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。


オーナー　狩野雅之