いつもレンブラントスタイル那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のソファやテレビに関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お寛ぎ頂けているご様子をお伺い出来、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご滞在中お部屋のタオル交換がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは11月からECO清掃に取り組んでおり、連泊中のお部屋の清掃は2日に1回のご協力をお願いしております。
清掃に入らない日に関しては、お部屋の外にタオルを出していただければ、回収・交換を行っております。

今回、チェックインの際にECO清掃についての説明が足りておらず、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃不要でタオルやアメニティ類等の交換希望がございましたら、フロントにて承っております。
次回ご利用の際、ご希望でしたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後もよろしくお願いいたします。