この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、快適な環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

工事音につきましては、近隣工事施工業者様と確認を綿密に取り、最小限で行って頂くよう引き続き改善を求めてまいります。

心温まるサービスを心掛け、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し取り組んで参ります。
再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。