この度はホテルエリアワン高松シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

空気清浄機、お風呂のタオルマットについては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃を見直し、改善に努めて参ります。

また、フロントの話し声が聞こえていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客につきましても、改めて気を引き締めて業務にあたるようにいたします。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

宿泊課　藤井