この度はホテルエリアワン高松シティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂と枕カバーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風呂につきましては、すぐに改修が難しいのですが、枕については、清掃スタッフとも共有し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、また利用いただけるとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。次回には快適にお過ごしいただけますよう、今後も精進して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。