この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
コインランドリーにつきましてはご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。洗濯機、乾燥機が各1台ずつの設置で、なおかつ客室フロアの最上階7階からランドリースペースへは階段を用いての移動が必須ということで、お客様にはご不便をおかけしたことかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。次回ご滞在の際には快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。