この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、清掃不備に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、以後このような事が起こらぬようスタッフ間で共有し、改善に努めます。
次に、窓についてですがブラインドのように開閉が出来る仕組みになっております。
ご案内が不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。
次回ご滞在の際に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。