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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 08:31:57
-
訳ありプランという事でしたが最初気になったエアコンの音もそのうち気にならなくなりました。
スタッフも方の対応はとても良く気持ち良かったです
トイレの便座が暖房便座であればより良かったと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年11月30日 12:32:04
-
この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
空調の不具合により、ファンの起動音が時折響くお部屋(訳ありプラン)をご利用いただきましたが、寛大なお言葉をお寄せいただき誠に恐縮でございます。
また、スタッフの対応につきましても好印象をお持ちいただけたご様子で大変嬉しく思います。
便座につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として早急に検討してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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たぶ2724さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- たぶ2724さん [30代/女性] 2023年05月06日 13:03:00
-
【部屋】ツイン部屋利用。
・新しいホテルの為、綺麗です。
・フロントと同じフロアにある為、フロントが騒がしいと騒がしさが伝わります。
・コンセントが多いです。
・枕元にコンセントがあります。
・壁が薄いです。隣の部屋の宿泊者のいびきが聞こえます。気になる方は耳栓持参をお勧めします。
【立地】三越裏の為、繁華街に近いです。コンビニは繁華街に出ればあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年05月06日 13:10:13
-
この度はホテルエリアワン高松シティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の騒音に関しましては、防音の設備が整っておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
壁の設備など、ハード面での改修はすぐには難しく大変心苦しいのですが、スタッフ間やお客様への周知などを行い改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミをいただきありがとうございました。
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まさ16287327さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- まさ16287327さん [40代/女性] 2022年05月04日 04:21:23
-
百貨店や、商店街に近く立地がよかったので利用しました。
ユニットバスが生乾き臭がしたのと、シャワーカーテンにカビがはえていて不快でした。
朝食時グリーンスムージーを作って出して頂いて嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2022年05月05日 13:29:36
-
この度はホテルエリアワン高松シティにご宿泊いただきありがとうございます。
立地面で当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、満足なご滞在とならず誠に申し訳ございませんでした。
水回りの改善について今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 07:59:54
-
2回目の利用です。
前回は朝食サービスで部屋で食べられたのが好印象でしたが、今はリニューアル中との事で中止でした。
風呂が狭い点は仕方ないとして、洗面の排水溝にタバコのフィルターのような物がずっとクルクル回っており流れが悪く不快でした。
前回の印象が良かっただけに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2021年12月30日 14:06:13
-
この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面で至らぬ点がありました事を深くお詫び申し上げます。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたのにご満足な滞在とならず誠に申し訳ございません。
次回ご滞在の際に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 08:34:59
-
素泊まりでは十分な施設でした。周りにも飲食店、観光地もあり楽しめました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2024年04月21日 08:54:20
-
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお寛ぎ頂けた事、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 18:04:23
-
典型的なビジネスホテルで特に問題はございません。
個人的な唯一の不満は朝食です。もう少し品数が増えないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2024年04月11日 15:36:43
-
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェにつきまして、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
オリジナルサンドイッチや焼き立てパン、サラダやスープ以外におかずの種類を増やして欲しいという要望は多くいただいております。今現在、メニューのリニューアルに向けて検討している最中でございます。
朝食会場のスペースの限界はございますが、できる限り満足度の高い朝食になるよう努めて参りますので、また次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひとも当ホテルの朝食をご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
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たにちゃんぺさんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- たにちゃんぺさん [50代/男性] 2024年03月09日 16:19:25
-
3/7から3/9の出張で2泊しました。
立地が良く、部屋も広めなので普通に泊まれましたが、風呂(ユニットバスの風呂桶)が狭かった。
また、自分は身長が180cmほどあるのですが、ベッドがセミダブルの割に長さが無く、また、布団も短かったです。
※ハッピーアワーのドリンクバー飲み放題や、挽きたてコーヒーサービスは嬉しいサービスと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2024年03月10日 09:44:03
-
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、お部屋の広さ、ウェルカムバーやコーヒーのサービスについて、にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お風呂、ベッドや布団のサイズに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ハード面での改善はすぐには難しく心苦しく思いますが、次の改装時にはお言葉を参考にさせて頂きます。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン高松シティをよろしくお願い申し上げます。
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パンチpunchさんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- パンチpunchさん [50代/男性] 2024年02月27日 08:41:44
-
風呂がせまかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2024年02月27日 14:22:13
-
この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
風呂の狭さに関して、すぐに改善は難しく心苦しく思いますが、次の改装時にはお言葉を参考にさせて頂きます。
せっかくお越しいただいたのにご満足な滞在とならず誠に申し訳ございません。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
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まりんトムさんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- まりんトムさん [50代/女性] 2024年02月26日 19:11:19
-
ゆったりできます
食事をする店も、徒歩圏内
大変便利だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2024年02月27日 14:23:48
-
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお寛ぎ頂けた事、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 01:02:38
-
朝食のサンドイッチがとてもおいしかったです。スープもおいしかったのですが、お玉ではなく浅いスプーン状のレードルだったので、スープをカップに入れるために5回ほどすくうことになり面倒でした。
部屋のライトが故障していたので、シングル2部屋に変更してもらいました。シングルの方が机も広くて快適に過ごせました。
フロントが2階にあるにも関わらず、1階から上がるエレベータがないので、キャリーケースを持って階段をのぼるのが地味にキツく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2024年02月10日 13:47:50
-
この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お玉に関しましては、ご不便お掛け致しました。
すぐにスタッフ間で共有し、改善に努めたいと思います。
お部屋のライトの件は、ご不快な思いをお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
移動後のお部屋では快適にお過ごし頂けたようで、安堵しております。
また。エレベーターに関しましては、すぐに改善は難しく心苦しく思いますが、次の改装時にはお言葉を参考にさせて頂きます。
次回ご滞在の際に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 18:44:01
-
ホテルの方は笑顔で親切でした。
ただ、お部屋が禁煙だけど少しタバコ臭かった気がするのとお風呂はかなり狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年12月31日 19:10:25
-
この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
タバコの匂いをスタッフ徹底的に確認し、消臭作業を行い、改善に努めて参ります。
お風呂の狭さにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様の声を励みに更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 17:40:32
-
部屋天井の電灯の消したからが、わかりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年11月23日 18:11:03
-
この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
消灯の方法について、リモコンのご案内が至らず、ご不便をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
次回ご滞在の際に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
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ラクラクあんみんさんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- ラクラクあんみんさん [50代/女性] 2023年11月05日 20:49:07
-
朝食でのスムージーや特製オリジナルサンドが美味しかったです。
アルコールのフリードリンクなどもありよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年11月06日 09:24:28
-
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルの朝食は日替わりのオリジナルサンドイッチを始め、グリーンスムージーやサラダバー、デトックスウォーターといった健康・美容を重視したメニューを提供しております。また次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひとも朝食を利用していただきたく存じます。
また、夜カフェにつきましても開始以降、多数のお客様に好評をいただいており、大変励みになります。今後ともサービス面をとり強化し、お客様にご満足いただけるホテルをめざして参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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たいこばらんさんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- たいこばらんさん [50代/男性] 2023年09月03日 20:34:51
-
足が不自由なもので、フロに入れませんでした。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年09月04日 12:21:39
-
この度はホテルエリアワン高松シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浴室につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。当館は大浴場が無く、各客室常備のユニットバスでのご利用をお願いしておりますが、設備面での配慮が至らず不快な思いをお掛けしてしまった事、深くお詫び申しあげます。
当館の貸出備品として浴槽内で使えるシャワーチェア、浴槽に取り付け可能な手すりをご用意しております。フロントまでお声掛けくだされば用意いたしますので、ご面倒とは存じますがよろしくお願いいたします。また、そういったバリアフリー商品の取り扱いの有無を皆様にも周知できるよう、今後アナウンスの改善を行って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 09:34:52
-
基本的に問題ないが、
部屋の清掃が行き届いてない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年08月19日 15:10:41
-
この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴できました事を感謝致します。
これからはお客様にご満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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m-jogさんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- m-jogさん [50代/男性] 2023年08月10日 07:25:45
-
全体的に古いが内装はリニューアルされていて問題ない。夜のフリーアルコール→スピリッツ系も少しうれしい。
問題はバスルームで、作りが古いので段差が30cm弱あり、酔ってたり、寝ぼけてたら危ないレベルで高齢者には危険。
全室ではないみたいだが、マッサージチェア据え付き。そのせいか部屋は広い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年08月11日 14:13:55
-
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、ウェルカムドリンクにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクにつきましては、様々なお酒の種類があり、自分でカスタマイズして作れたりもするので、皆様に大変ご好評いただいております。
ユニットバスにつきまして、ご不便とご迷惑をおかし大変申しわけございませんでした。
ハード面での改善はすぐには難しいところもございますが・・・お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客さまの視点に立ち、考えて行動することを再度徹底し、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 15:33:32
-
風呂が究極に狭い。カーテンが常にまとわりついてきて不快。フロントで確認したらどの部屋も同じとのこと。それ以外は立地も良く、普通の評価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年07月19日 16:20:37
-
この度はホテルエリアワン高松シティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
建物が古く、浴槽の設備を含め、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回、頂戴致しましたご意見を当ホテルの重要課題として捉え、次回改修時には改善ができるよう努めより一層のサービス向上を目指して参ります。
この度は大変お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 21:43:06
-
2泊しましたが、清掃不要のプランでもアメニティやリネン類の替えを部屋前に置いてくださり気持ちよく過ごせた。
お風呂が狭く、身体を洗いにくかったのでもう少し広くするか大浴場があると嬉しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年07月17日 11:48:08
-
この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中お客様に快適にお寛ぎ頂けた事、大変嬉しく思います。
お風呂の件につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ハード面での改善はすぐには難しいところもございますが・・・お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 09:04:10
-
家族にお米派がいるので、朝食に白米も追加していただけるとありがたいなと思います。
朝食がパンである事は事前に把握済みでしたし、とても美味しかったです。
車が指定の立体駐車場を利用出来なかったのが難点かも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) 2023年07月09日 12:00:23
-
この度はホテルエリアワン高松シティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお喜びをいただけるよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルエリアワン高松シティ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
いつも利用してますが、若い女性の方の対応の改善を求めたいです。
接客がドライなのと、自分が応対してなかったら横でパソコン画面みてるだけみたいなところなど、ユーザーにとって気分はよくはないと今回は思いました。下に教えながらというのはわかりますが、基本的な挨拶など、再度ブレストしたほうがよいと思います。
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平素より当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの接客応対に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
今回のご意見は、初心に返り、接客について見つめなおすきっかけとなりました。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠に有難うございました。
支配人 甲斐