この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
電車の音に関してはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルの下には地下鉄が通ってそのせいかと思います。
支配人と相談し改善できるか検討しております。
お客様の貴重なご意見に感謝するとともに、またのご利用お待ちしております。