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小牧シティホテル ｂｙ ラックホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋の掃除は行き届いているんですが部屋が古くお風呂の壁はカビが生えてていて狭かったです。机上の照明も邪魔だなと思ったら動かせないです。チェックイン時にご署名お願いいたしますって紙を渡されたけど署名欄がどこにあるんだか分からなかったり、ごゆっくりお過ごしくださいの一言もないし、外から帰ってきてもおかえりなさいやこんばんはの挨拶もなかったです。挨拶も出来ないなら自動チェックイン導入してほしいですね。
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この度は、小牧シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご意見を拝読させて頂きましたが、客室清掃設備・フロント接客にて、お客様のご期待を裏切る結果となりました事、深くお詫び申し上げます。常日頃から、お客様の立場となり業務に就くようにと指導をしておりましたが、この度のご意見を拝読するにあたりまして、徹底されていなかったものと感じております。この度のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で改めて取り組んで参りたいと思います。また、愛知にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。小牧シティホテル 脇坂
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投稿者さんの 小牧シティホテル ｂｙ ラックホテル のクチコミ
部屋の掃除は行き届いているんですが部屋が古くお風呂の壁はカビが生えてていて狭かったです。机上の照明も邪魔だなと思ったら動かせないです。
チェックイン時にご署名お願いいたしますって紙を渡されたけど署名欄がどこにあるんだか分からなかったり、ごゆっくりお過ごしくださいの一言もないし、外から帰ってきてもおかえりなさいやこんばんはの挨拶もなかったです。
挨拶も出来ないなら自動チェックイン導入してほしいですね。
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この度は、小牧シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、客室清掃設備・フロント接客にて、お客様のご期待を裏切る結果となりました事、深くお詫び申し上げます。常日頃から、お客様の立場となり業務に就くようにと指導をしておりましたが、この度のご意見を拝読するにあたりまして、徹底されていなかったものと感じております。
この度のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で改めて取り組んで参りたいと思います。
また、愛知にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
小牧シティホテル 脇坂