楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
小牧シティホテル ｂｙ ラックホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
全体的に古いのは仕方ないが机の下に前客のお菓子の食べこぼしが落ちているなど掃除が甘い。テレビの主電源が入らなくなりフロントに伝えたところ、夕方には直っていたが翌朝再び主電源が入らなくなっていた。乾燥機は1時間使用しても全く乾いていない。200円と待機時間が無駄になった。乾いた衣類を翌週のホテルに送る予定だったのに行程が大きく狂ってしまった。また、荷物の元払いを受け付けていないため、徒歩4分のセブンイレブンに行く必要がある。フロントには真摯に対応いただいたが、施設や設備、サービス周りが非常に不満であった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せいただき、あわせて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、当館をお選びいただきご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様にはご滞在中ご不便をおかけしてしまい、痛恨の極みでございます。当館客室清掃につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見につきましてはスタッフ間にて共有し、今一度再発防止に努めてまいります。当館客室内テレビの電源につきましては、ベッドボードに付いております電源と連動している為、そちら側のスイッチが切れていた為に、テレビの電源も付かないという状態でございました。こちらのご案内につきましてもお客様へのご連絡など行き届いておらず、当館設備面につきましてもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。この度のご宿泊ではお客様へ度重なるご迷惑をおかけしてしまい、スタッフ一同誠に恐縮ではございますが、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。小牧シティホテル by ラックホテルフロント 中島
小牧シティホテル ｂｙ ラックホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 小牧シティホテル ｂｙ ラックホテル のクチコミ
全体的に古いのは仕方ないが机の下に前客のお菓子の食べこぼしが落ちているなど掃除が甘い。
テレビの主電源が入らなくなりフロントに伝えたところ、夕方には直っていたが翌朝再び主電源が入らなくなっていた。
乾燥機は1時間使用しても全く乾いていない。200円と待機時間が無駄になった。乾いた衣類を翌週のホテルに送る予定だったのに行程が大きく狂ってしまった。また、荷物の元払いを受け付けていないため、徒歩4分のセブンイレブンに行く必要がある。
フロントには真摯に対応いただいたが、施設や設備、サービス周りが非常に不満であった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、当館をお選びいただき
ご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様には
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい、痛恨の極みでございます。
当館客室清掃につきましてもお客様に
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見につきましては
スタッフ間にて共有し、今一度再発防止に努めてまいります。
当館客室内テレビの電源につきましては、ベッドボードに付いております電源と連動している為、そちら側のスイッチが切れていた為に、テレビの電源も付かないという状態でございました。
こちらのご案内につきましてもお客様へのご連絡など行き届いておらず、当館設備面につきましてもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご宿泊ではお客様へ度重なるご迷惑をおかけしてしまい、スタッフ一同誠に恐縮ではございますが、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。
小牧シティホテル by ラックホテル
フロント 中島