この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては変動制でありますので、週末などお日にちによっては高くなることもございます。恐れ入りますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。
しかしながら、ホテル滞在時はご満足いただけたようで幸いでございます。
また次回お越しの際は当館を是非ともご利用くださいませ。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　伊藤

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様に可もなく不可も
なくご宿泊いただけましたこと、スタッフ一同
安堵いたしました。

当館名鉄小牧線小牧駅から徒歩約2分圏内に
位置しており、ビジネスやレジャー利用に
大変便利な立地となっております。

お車でお越しの場合にも先着順ではございますが
1泊1台500円にてご宿泊者様専用駐車場も
ご利用いただけます。

また当館2023年10月24日より、全客室内のテレビをスマートテレビへと交換いたしました。
ご宿泊いただきますお客様にご滞在中、快適に
お過ごしいただけますよう、順次館内の美化,改修予定でございます。

次回ご宿泊いただく際には、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

当館名鉄小牧線小牧駅から徒歩約2分圏内に
位置しており、ビジネスやレジャー利用に
大変便利な立地となっております。

お車でお越しの場合にも先着順ではございますが
1泊1台500円にてご宿泊者様専用駐車場も
ご利用いただけます。

この度のご宿泊では、当ホテルにつきまして
お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

お客様の申されます通り、当館フロントロビーにはコーヒーサーバーを設置しており、ご宿泊ご滞在中にご自由にお飲みいただくことが可能となっております。

この度お客様より頂戴しましたご意見につきましてはスタッフ間にて共有し、サービス向上に活かしてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

当館2023年10月24日より、全客室内のテレビを
スマートテレビへと交換しております。
ご宿泊いただきますお客様にご滞在中、快適にお過ごしいただけますよう、順次館内の美化,改修予定でございます。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきあわせて
御礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊いただいたプランにつきましては、「シンプルステイプラン」と「エコ連泊プラン」でございまして、こちらのプラン内容の差異につきましては連泊ご滞在中の客室清掃の有無でございました。

お客様の申されます通り、どちらのプランにつきましても駐車場代金は別途頂戴しており、駐車場ご利用につきましても全てのお客様へ先着順でのご案内をしております。

上記内容につきましては事前にお客様より確認のご連絡を頂戴し、案内していたにも拘らず再度このような形でご指摘をいただいてしまい、不徳の致すところで、お恥ずかしい限りでございます。

プラン名につきましては、まずお客様がご宿泊プランを選ばれる際に、一目で概要がわかるようなものとなっており、より細かな内容などにつきましてはプラン内容に掲載しております。

また今回は「エコ連泊プラン」でご宿泊していただいていた為、客室清掃に入ることもかなわず、お客様にはご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。


小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
10月24日より、客室テレビをスマートテレビに一新しておりますので、また、愛知にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

小牧シティホテル
脇坂

この度は当ホテルにご宿泊頂きましたこと誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
宿泊のお客様に対しウェルカムドリンクとして、ドリンクサーバーをロビーに
常時設置しております。滞在中は気軽に何度でもご利用くださいませ。
客室も今後ともお客様が安心して過ごして頂けるよう清潔さを維持して参ります。
尚、ご指摘のあったシャワーについてですが、ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは混合水栓でございます。使用途中でまた、調整しなければいけないほど熱くなることはあまり考えられません。
ただ、お客様が指摘して頂いたことですので、お客様がご宿泊されたお部屋の
シャワーで何度か体感いたしましたが、温度があがる感じはございませんでした。
考えられるのは、シャワーホ－スの根元が使用時に一旦折れて、それが戻り水量が
増して熱く感じられたのではないかということです。
当ホテルでも今後も随時確認・検証していきます。
今後ともお客様が快適に宿泊していただけますようより一層努力して参りますので
何卒、小牧にお寄りの際はまた、当ホテルにご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

小牧シティホテル
本田

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
小川

この度は、小牧シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を拝読させて頂きましたが、客室清掃設備・フロント接客にて、お客様のご期待を裏切る結果となりました事、深くお詫び申し上げます。常日頃から、お客様の立場となり業務に就くようにと指導をしておりましたが、この度のご意見を拝読するにあたりまして、徹底されていなかったものと感じております。
この度のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で改めて取り組んで参りたいと思います。
また、愛知にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
小牧シティホテル　脇坂

この度は、小牧シティホテルをご利用頂き
誠にありがとうござます。

また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。感謝の気持ちでいっぱいでございます。 次回ご利用の際もごゆっくりお寛ぎいただけるようお手伝いさせていただきますので、気になることがございましたらお申しつけくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル 小川

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、当館フロントスタッフの
対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

引き続きご宿泊いただいたお客様にご滞在中
快適にお過ごしいただくことができるよう、
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

ご宿泊ご滞在中、何かお気付きの点など
ございましたらお気軽にフロントスタッフまで
お申し付けくださいませ。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

お客様の申されます通り、当館建物横から
裏にかけご宿泊者様専用駐車場がございます。
乗用車でご利用の場合には、先着順での
ご案内となっており、1泊1台500円にて
ご利用いただけます。

ただ、今回お客様がご利用されました
2tトラックなどの大型車両につきましては、
事前の駐車場確保が必要となりますのでご利用を
ご予定されている場合には、あらかじめ
ホテルまでのご連絡をお願いしております。

またお問い合わせいただいた際のご予約状況などにより、お断りする場合もございますので
なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回ご宿泊いただいた際にもお客様に快適に
お過ごしいただけるよう、スタッフ一同引き続き
サービス向上に努めてまいります。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館名鉄小牧線小牧駅から徒歩約2分圏内に
位置しており、ビジネスやレジャー利用に
大変便利な立地となっております。

お車でお越しの場合にも先着順ではございますが
1泊1台500円にてご宿泊者様専用駐車場も
ご利用いただけます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回ご宿泊いただいた際にもお客様に快適に
お過ごしいただけるよう、スタッフ一同
引き続き精進してまいります。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきあわせて
御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様に快適にお過ごし
いただくことができたようで、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

お客様の申されます通り、ホテル周辺の
飲食店につきましては地図を用意しており、
和食,洋食,中華といずれも当館より徒歩圏内に
ございますので、散策のついでにお楽しみ
いただければ幸いでございます。

次回お越しの際にもお客様にご満足し、
ご滞在いただけるようスタッフ一同引き続き
サービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見
賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後とも、気持ちよくおくつろぎ頂ける
ホテルを目指し、より一層、
サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
脇坂

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

歯ブラシなどの各種アメニティにつきましては、環境保全活動の一環として、お部屋に置かず、フロントロビーに一式ご用意しております。
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

こちらへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
小川

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様に快適にお過ごし
いただくことができスタッフ一同、大変嬉しく
存じます。

また、当館客室につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、清掃スタッフ並びにフロントスタッフ共々大変励みとなります。

当館朝食につきましてもバイキング形式となっており、メニューにつきましては和食,洋食,中華とお惣菜数品を
日替わりで提供しております。

次回ご宿泊いただいた際にもお客様に快適に
お過ごしいただけるよう、スタッフ一同
引き続き精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見
賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後とも、気持ちよくおくつろぎ頂ける
ホテルを目指し、より一層、
サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
脇坂

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして
あわせてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では当館立地とご宿泊金額に
つきまして、お客様にご満足いただけたようで
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

お客様の申されます通り、当館名鉄小牧線
小牧駅から徒歩約2分圏内に位置しており
ビジネスやレジャーに大変便利な立地と
なっており、またお車でお越しの場合にも、
ご宿泊者様専用駐車場もございますので
そちらもご利用いただけます。

当館設備面につきましても、ご宿泊ご滞在中
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、順次
館内リニューアルの予定となっております。
つきましてはサービス面でもお客様にご満足
いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続き当館をご愛顧いただけますと
幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも
当館をご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテルをご利用頂き
誠にありがとうござます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。感謝の気持ちでいっぱいでございます。 次回ご利用の際もごゆっくりお寛ぎいただけるようお手伝いさせていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

小牧シティホテル 小川

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見
賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館フロントスタッフの対応にお褒めの
言葉を頂き、大変嬉しく思います。

来月お客様とまたお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル 水谷