この度は数あるホテルの中より、小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

滞在中ごゆっくりお過ごしいただたこと窺えまして、私どもも大変嬉しく存じます。
是非これからも小牧へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


小牧シティホテル
脇坂

この度は小牧シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

昨年の11月からのホテル運営変更にともない、館内の設備の修繕・入れ替えを実施しております。全室の「Wi-Fi（5G）」「非接触型カードキー」への変更は完了しております。引き続き、客室クロス・カーペットの入れ替えを実施しております。
これからもお客様が快適に過ごせる空間作りを、スタッフ一同心掛けて参ります。

是非これから小牧へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
脇坂

この度は数あるホテルの中より、小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。

今後はさらにご満足いただけるよう、美観や接客サービスの向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
馬場

この度は数あるホテルの中より、小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

快適におくつろぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。

次回もご満足していただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

こちら方面へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
馬場

この度は小牧シティホテルbyラックホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえまして安心いたしました。
適宜でございますが、お客様にご満足頂けますように、館内クロスや備品の入れ替えを実施しております。またプラン特典・サービスもより良いものへ更新できるように日々精進してまいります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
小牧シティホテルbyラックホテル
脇坂

この度は、小牧シティホテルbyラックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの立地をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルは、小牧駅から徒歩2分の好立地であり、周辺には飲食店は少ないものの、スーパーやコンビニは徒歩圏内でございます。長期滞在も過不足なく宿泊していただけると思われます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
小牧シティホテルbyラックホテル
脇坂

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

滞在中はおくつろぎいただけたでご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また小牧市へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　伊藤

この度は小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきあわせて
御礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊いただいたプランにつきましては、「シンプルステイプラン」と「エコ連泊プラン」でございまして、こちらのプラン内容の差異につきましては連泊ご滞在中の客室清掃の有無でございました。

お客様の申されます通り、どちらのプランにつきましても駐車場代金は別途頂戴しており、駐車場ご利用につきましても全てのお客様へ先着順でのご案内をしております。

上記内容につきましては事前にお客様より確認のご連絡を頂戴し、案内していたにも拘らず再度このような形でご指摘をいただいてしまい、不徳の致すところで、お恥ずかしい限りでございます。

プラン名につきましては、まずお客様がご宿泊プランを選ばれる際に、一目で概要がわかるようなものとなっており、より細かな内容などにつきましてはプラン内容に掲載しております。

また今回は「エコ連泊プラン」でご宿泊していただいていた為、客室清掃に入ることもかなわず、お客様にはご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。


小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見
賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後とも、気持ちよくおくつろぎ頂ける
ホテルを目指し、より一層、
サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
脇坂

この度は数あるホテルの中より、小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
当館は小牧駅より徒歩2分と好立地にございます。
徒歩圏内にスーパーもございますので長期連泊にも最適でございます。

今後もスタッフ一同、より良いホテルを目指してまいりますので、また次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
小牧シティホテル
小川

この度は小牧シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、あわせてお礼申し上げます。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
小牧シティホテル
小川

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご感想もお寄せいただきまして
あわせてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、当館フロントスタッフの
対応につきましてお客様にご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
またこの度のご宿泊ご滞在中にお客様には
ご不快な思いをさせてしまったこと
スタッフ一同大変残念に存じます。

お客様より頂戴しましたご意見は、
フロントスタッフ間にて共有し再発防止と
サービス向上に引き続き努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも
当館をご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は数あるホテルの中より、小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

今回はご満足いただける部屋を提供することができず
大変申し訳ございませんでした。
台数に限りはございますが、フロントにお申し付け頂ければ
空気清浄機の貸し出しも行っておりますので
これからも小牧へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


小牧シティホテル
小川

この度は小牧シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、館内空調につきましてご不便並びにご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
確かに11月より全館暖房へ切り替えを行っておりましたが、扇風機などの貸し出しもございます。
接客対応及びご案内不足がございました事も重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

今後もスタッフ一同、より良いホテルを目指してまいりますので、また次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
小牧シティホテル
小川

この度は数あるホテルの中より、小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
当館は名鉄線「小牧駅」西口より徒歩約２分と好立地にございます
また、駐車場も先着順ではございますが
44台分無料でご利用頂けます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けますように客室・客室備品の改善を各種実施する予定でございますので
お近くにお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
小川

この度は数あるホテルの中より、小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けますように客室・客室備品の改善を各種実施する予定でございますので
お近くにお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
小川

この度は数あるホテルの中より、小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を窺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。

次回お泊り頂いた際に、更なるご満足をご提供できますようスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ小牧シティホテルをご利用くださいませ。

小牧シティホテル
脇坂

この度は数あるホテルの中より、小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

客室の換気扇の件でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
順次設備の改善に取り組んで参りますので
こちらにお越しの際はぜひ小牧シティホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

小牧シティホテル
小川

この度は小牧シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

客室クロス・カーペットの第二弾リニューアル工事が完了しております。工事中はご迷惑をお掛け致しましたが、客室の美化にご協力頂きましてありがとうございます。
是非これから小牧へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
脇坂