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リッチモンドホテルプレミア京都四条のクチコミ･お客さまの声
総合5
新しいだけあって部屋も綺麗で設備も整っていました。特にバスタオルはふかふかで幸せな気分にさせてくれました。ベッドもシモンズで寝心地もとてもよかったです。ウェルカムドリンクの種類も多く座ってくつろいで飲むこともでき満足でした。ただ朝食はホールを女性の方が一人でやっており大変そうでした。テーブルには食べた後の食器がたくさん残っており日曜日の朝でお客さんが結構いるのに受付もバッシングもその女性一人がやっていました。フロントからでも来て誰か手伝ってあげればいいのにと思いました。そんな忙しい中でもその女性は箸を落としたらすぐに気付いて新しいお箸を持ってきてくださいました。人が足りないからか朝食の補充も全然追いついておらず食事が補充されたらお皿がないというような状態でした。ですがお食事はおいしかったです。和食中心な朝食になっておりお魚を美味しくいただきました。小鉢をトレーにたくさん並べることができ、見た目も味も大満足でした。まだオープンしたてでこれからなのかしれませんが、よくあるお問合せの欄が空欄が多く、案内を記載しておいてほしいなと思います。
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この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館のバスタオルやベッドをお褒めいただき大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、私どもホテルの客室は全てシモンズ社製のベッドをご用意しております。シモンズ社製のベッドはリッチモンドホテルグループ全てに導入しており、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、お気に召していただき安心致しました。また、ウェルカムドリンクについても「満足」と仰っていただきありがとうございます。私どもホテルではご宿泊者様へのサービスとして、13時から20時までバーラウンジでお飲み物の無料提供を行っております。現在アルコール類のご用意はございませんが、コーヒーやお茶、ジュースなどのソフトドリンクをご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。しかしながら、朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で連携を図りながら改善に努めて参ります。そのような中にも関わらず「お食事はおいしかった」と仰っていただき望外の喜びにございます。お召し上がりいただく皆様に少しでも京都らしさを感じていただけるよう「ほっとする『京都のごはん』と少しおしゃれな『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェを行っております。レストランスタッフが工夫を凝らして用意した自慢の朝食でございますので「見た目も味も大満足」と仰っていただき感無量の想いにございます。これからも常にお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。また、お問合せの欄についてもご指摘いただきありがとうございます。こちらにつきましてもお客様のお役に立てるよう改善して参ります。この度はご多忙の中にも関わらずご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 上本支配人
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総合5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都四条 のクチコミ
新しいだけあって部屋も綺麗で設備も整っていました。特にバスタオルはふかふかで幸せな気分にさせてくれました。ベッドもシモンズで寝心地もとてもよかったです。
ウェルカムドリンクの種類も多く座ってくつろいで飲むこともでき満足でした。
ただ朝食はホールを女性の方が一人でやっており大変そうでした。テーブルには食べた後の食器がたくさん残っており日曜日の朝でお客さんが結構いるのに受付もバッシングもその女性一人がやっていました。フロントからでも来て誰か手伝ってあげればいいのにと思いました。そんな忙しい中でもその女性は箸を落としたらすぐに気付いて新しいお箸を持ってきてくださいました。
人が足りないからか朝食の補充も全然追いついておらず食事が補充されたらお皿がないというような状態でした。ですがお食事はおいしかったです。和食中心な朝食になっておりお魚を美味しくいただきました。小鉢をトレーにたくさん並べることができ、見た目も味も大満足でした。
まだオープンしたてでこれからなのかしれませんが、よくあるお問合せの欄が空欄が多く、案内を記載しておいてほしいなと思います。
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この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のバスタオルやベッドをお褒めいただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテルの客室は全てシモンズ社製のベッドをご用意しております。
シモンズ社製のベッドはリッチモンドホテルグループ全てに導入しており、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、お気に召していただき安心致しました。
また、ウェルカムドリンクについても「満足」と仰っていただきありがとうございます。
私どもホテルではご宿泊者様へのサービスとして、13時から20時までバーラウンジでお飲み物の無料提供を行っております。
現在アルコール類のご用意はございませんが、コーヒーやお茶、ジュースなどのソフトドリンクをご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
しかしながら、朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で連携を図りながら改善に努めて参ります。
そのような中にも関わらず「お食事はおいしかった」と仰っていただき望外の喜びにございます。
お召し上がりいただく皆様に少しでも京都らしさを感じていただけるよう「ほっとする『京都のごはん』と少しおしゃれな『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェを行っております。
レストランスタッフが工夫を凝らして用意した自慢の朝食でございますので「見た目も味も大満足」と仰っていただき感無量の想いにございます。
これからも常にお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また、お問合せの欄についてもご指摘いただきありがとうございます。
こちらにつきましてもお客様のお役に立てるよう改善して参ります。
この度はご多忙の中にも関わらずご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 上本
支配人