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リッチモンドホテルプレミア京都四条のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ホテル全体やお部屋もキレイで満足でした！お風呂とトイレが別なところがより高評価でした。ただ1つ気になったのが、チェックインの仕方がコンシェルジュの方にしてもらうか機械でセルフで行うか選択でき、コンシェルジュの方にお願いしましたが全部チェックインの手続きをしてくれる訳ではなくウェルカムドリンク(お茶)を出してくれて設備の説明だけ行い、最終的には機械で事前会計などを行う必要がありました。結果機械を使わなくていけないのなら初めからセルフを選べば良かったなと…無駄な時間がかかっただけだったので変な選択肢はいらないかも(^_^;)
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この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして京都市内の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。チェックイン方法に関しましてお客様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。私どものホテルでは、お席にお座りいただいてウェルカムドリンクやお庭の風景を楽しみながらチェックインしていただく方法と、お客様ご自身で精算機にてチェックインしていただく方法がございます。私どもの説明が不足しておりましてお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後はよりスムーズにお客様をご案内できますようスタッフ一同サービスの改善、向上に努めて参ります。しかしながらお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。また京都にお越しの際は是非私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。フロント 平井支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア京都四条 のクチコミ
ホテル全体やお部屋もキレイで満足でした！
お風呂とトイレが別なところがより高評価でした。
ただ1つ気になったのが、チェックインの仕方がコンシェルジュの方にしてもらうか機械でセルフで行うか選択でき、コンシェルジュの方にお願いしましたが全部チェックインの手続きをしてくれる訳ではなくウェルカムドリンク(お茶)を出してくれて設備の説明だけ行い、最終的には機械で事前会計などを行う必要がありました。
結果機械を使わなくていけないのなら初めからセルフを選べば良かったなと…
無駄な時間がかかっただけだったので変な選択肢はいらないかも(^_^;)
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この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして京都市内の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン方法に関しましてお客様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
私どものホテルでは、お席にお座りいただいてウェルカムドリンクやお庭の風景を楽しみながらチェックインしていただく方法と、お客様ご自身で精算機にてチェックインしていただく方法がございます。
私どもの説明が不足しておりましてお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後はよりスムーズにお客様をご案内できますようスタッフ一同サービスの改善、向上に努めて参ります。
しかしながらお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また京都にお越しの際は是非私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
フロント 平井
支配人