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リッチモンドホテルプレミア京都四条のクチコミ･お客さまの声
総合5
大変綺麗で素敵なホテルでした。夜遅くに到着したのに女性スタッフの方が笑顔でご対応頂き、追加スリッパも笑顔で部屋まで持って来てくださいました。アメニティーの珈琲が美味しい。朝食も気配りが良く、子供へも声掛けて頂きました。大変満足です。一点、チェックアウトの際別のスタッフの方だったのですが電話でチェックアウトが超過していると言われ12時なはずでチェックインの時もスタッフの方からも12時と言われたのですが…と話したのですが11時チェックアウトであと5分で支払わないと追加料金が発生するの一点張りでした。いま見たらやっぱりプランも12時になってて画面見せれば良かったなぁと反省ですが慌ただしく支度する事になっちゃったのが残念です。プランの確認は徹底された方が良いかと思います。でも大変良いホテルです。また利用したいです。ありがとうございました。
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この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内にある数あるホテルの中よ私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。チェックアウトの時間についてお客様にご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。プランの確認を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。このような不手際がありましたにも関わらずスタッフの対応やアメニティーにつきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。お客様のお言葉にはじぬ恥じぬようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 土山支配人
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リッチモンドホテルプレミア京都四条（京都府）
5.0
投稿日：2023-03-28 10:06:04
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総合5
ひんたま☆さんの リッチモンドホテルプレミア京都四条 のクチコミ
大変綺麗で素敵なホテルでした。
夜遅くに到着したのに女性スタッフの方が笑顔でご対応頂き、追加スリッパも笑顔で部屋まで持って来てくださいました。
アメニティーの珈琲が美味しい。
朝食も気配りが良く、子供へも声掛けて頂きました。
大変満足です。
一点、チェックアウトの際
別のスタッフの方だったのですが電話でチェックアウトが超過していると言われ
12時なはずで
チェックインの時もスタッフの方からも12時と言われたのですが…と話したのですが
11時チェックアウトであと5分で支払わないと追加料金が発生するの
一点張りでした。
いま見たらやっぱりプランも12時になってて画面見せれば良かったなぁと反省ですが
慌ただしく支度する事になっちゃったのが残念です。
プランの確認は徹底された方が良いかと思います。
でも大変良いホテルです。
また利用したいです。
ありがとうございました。
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この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内にある数あるホテルの中よ私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトの時間についてお客様にご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。プランの確認を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
このような不手際がありましたにも関わらずスタッフの対応やアメニティーにつきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。お客様のお言葉にはじぬ恥じぬようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 土山
支配人