この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございません。


しかしながら、スタッフの対応やホテルサービスにつきましてお褒めの言葉を頂き、感無量の思いにございます。
お客様のおっしゃる通り、私どもホテルでは、13時から21時の間3階プレミアラウンジにてソフトドリンクや京都のお酒をお楽しみいただけます。


この度は、お忙しい中ご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからも、設備の充実やサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土山
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お連れ様との休日に京都市内数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも
かかわらず、朝の窓清掃の件でご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、事前の清掃案内を徹底させていただきますとともに
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃管理会社とも話し合いを進めながら
清掃の開始時間の調整等検討してまいる所存でございます。

甚だ厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都にお越しの折には私どもホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。お客様に今回のご滞在以上のご満足をいただけますよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。

最後になりますが、この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき、再度お礼申し上げます。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同切に願っております。

フロント　金子
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


私どものホテルにつきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様の「新しくて、好立地で、トイレ・バス別で、とてもいいホテルだと思いますよ。」とのお言葉に、スタッフ一同感無量の思いにございます。

また、お客様のおっしゃる通り、私どものホテル周辺は、飲食店やコンビニ、スーパーが大変充実しております。特に、ホテル一階にございます、スーパーマーケットのライフは、24時まで営業しており、利便性が高いかと存じます。
また、周辺の飲食店をまとめたマップのご用意もございますので、お気軽にお声がけくださいませ。


この度は、お忙しい中ご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからも、設備の充実やサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　日南
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


エレベーターご使用の際、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフのご案内不足を心よりお詫び申し上げます。

また、朝食に関しましても、お客様のご期待に沿うことがかなわず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

しかしながら、朝食のスタッフや私どものお部屋につきましてお褒めの言葉を頂き、感無量の思いにございます。
「外出のことを気にかけてくださったのは嬉しい心配りでした。」「お部屋もお風呂もキレイで気持ちよく使えました。」とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適なご滞在を提供できますよう、これからも精進して参ります。


最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
ご指摘を真摯に受け止め、さらなる施設の充実とサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　日南
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

京都のご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。私どものホテルが旅の一助となっておりましたら幸いに存じます。

また、スタッフの対応や館内の清潔さなど多くにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することはスタッフのさらなるサービス向上に尽力へと繋がる所存でございます。これからも喜ばれるサービス提供を目指して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心よりお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　仲保
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
「新しくキレイで快適なホテル」とのお言葉を頂戴し、感無量の思いにございます。

また、リッチモンドクラブにご入会いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、会員様はチェックアウトのお時間の1時間延長を無料で承っておりますのでごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
加えて「また利用させていただきたい」とのお言葉まで賜り、スタッフ一同報われる思いにございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。京都市内の数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また当館のお部屋に関しまして、「すべて素晴らしかった」とのお言葉を頂戴いたしまして、感無量の思いにございます。
お客様にお寛ぎいただけましたのなら、これ以上の喜びはございません。
当館では、コンセプトルームも合わせまして、全11種類のお部屋タイプをご用意しておりますので、お客様のご都合に合わせてお選びいただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
加えて「また利用したい」とのお言葉まで賜り、スタッフ一同報われる思いにございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高下
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。京都市内の数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

室内の清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
早急にスタッフ間でお客様のご意見を共有させていただいた後、館内の清掃手順を見直し、今後このようなことが無いように努めて参ります。

しかしながらスタッフの対応や室内設備につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもでは、ユニバーサルツインを除くすべての客室がバス・トイレ・洗面台が独立しておりまして、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるようデザインしております。お客様がごゆっくりお過ごしいただけたのならば幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿いただいた上、お褒めの言葉まで賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高下
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。京都市内の数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの件でお客様の貴重なお時間をお取りし、ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

また、当館の朝食についてお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
皆様に少しでも京都らしさを感じていただけるよう、スタッフが工夫を凝らしてご用意した自慢の朝食でございますので、お客様の『大変美味しい。』とのお言葉に報われる思いにございます。これから皆様にご満足いただける朝食をご用意できるよう、精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。京都市へお越しの際は是非またリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中西
支配人

　この度はリッチモンドホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
京都市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、清掃の件でお客様の不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
私どものホテルは、通常清掃とエコスタイル清掃、清掃不要の清掃がお選びいただけます。
エコスタイル清掃は、シーツ類の交換、ベッドメイク、グラス類、水回りの洗浄を含む客室の清掃は行いませんので、次回お泊りにいただく際はお部屋のテレビ画面より通常清掃に変更していただければ幸いです。

不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフの対応や朝食、ランドリーなどたくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館の朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
皆様に少しでも京都らしさを感じていただけるよう、スタッフが工夫を凝らしてご用意した自慢の朝食でございますので、お客様の『美味しいもので溢れていた』とのお言葉に報われる思いにございます。これから皆様にご満足いただける朝食をご用意できるよう、精進を重ねて参ります。

また、お客様のおっしゃる通り、お部屋のテレビ画面よりラウンドリーやレストランの混雑状況などが確認できます。ラウンドリーでは洗剤の自動投入がございますのでお気軽にお使いいただけます。クリーニングサービスもございますのでよろしければご利用ください。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまし誠にありがとうございます。
京都市へお越しの際は是非またリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土山
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、祇園祭の観光に私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。
仰る通り、今回ご利用いただきましたレイトアウロプランは、通常11時のチェックアウトを17時まで滞在できるプランでございます。
お客様のようにご観光のあとにひと息入れることができる為、多くの方にご好評をいただいているプランでございますので、お気に召していただきましたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、タオルの交換につきましては配慮が足りず大変申し訳ございません。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿いただきました上にスタッフへのお褒めのお言葉まで賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
また京都にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私どもホテルにもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、祇園祭の際のご宿泊に、私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは今年の3月1日に開業したばかりでございます。また、私どものホテルでは、ユニバーサルツインというお部屋タイプ以外、全てのお部屋をバス・トイレセパレートタイプでご用意しております。そのため、「部屋はキレイでトイレとバスは別でシャワーの圧もあり、壁掛けの液晶テレビも大きく、とても快適でした」とおっしゃていただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の旅の疲れを癒すことができましたなら幸いでございます。


また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し感無量の思いにございます。お客様のお言葉が大変励みになります。誠にありがとうございます。

また、お客様のおっしゃる通り、私どもの1Fにはスーパーマーケット「LIFE」がございます。24時まで営業しておりますため、ご滞在中の利便性も高いかと存じます。

この度はご多忙の中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴しましたばかりか、数々のお褒めのお言葉
をいただきましたことを改めて御礼申し上げます。「とても良い旅になりました」というお客様のお言葉が、私どもの何よりもの喜びにございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルであるため、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　日南
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


お部屋の温度設定に関しまして、私どもの配慮が足りておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、検討させていただきたく存じます。



最後になりましたが、この度はご多忙の中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴しましたことを改めて御礼申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただける空間の維持に努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　日南
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また、スタッフの対応や、朝食に関しましてお褒めの数々を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。

朝食は、京都らしさを感じていただけますようスタッフが工夫を凝らしてご用意したものでございますので、「京のおばんざいが綺麗な小鉢に入っており見た目も良く美味しく頂きました。」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。


また、お客様のおっしゃる通り、私どもの1Fにはスーパーマーケット「LIFE」がございます。24時まで営業しておりますため、ご滞在中の利便性も高いかと存じます。
「京都の食の数々が揃っていて、こちらも楽しい。」とのお言葉を頂戴し、感無量の思いにございます。


最後になりましたが、この度はたくさんのお褒めのお言葉を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を誇りに、これからも設備の充実やサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　日南
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大切なご家族のご旅行に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
またとてもうれしいお言葉の数々、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お客様の仰る通り、私どもではチェックイン前、チェックアウト後どちらともお荷物のお預かりを承っております。
加えてお荷物の宅配のお手続きもフロントで承っております。
私どものサービスが、お客様の京都観光のお役に立てましたのなら幸いでございます。

またドリンクバーにつきましてもご利用いただきありがとうございます。
現在１３時から２０時までの間、三階にございますバーラウンジにてソフトドリンクを無料で提供しております。
ラウンジでお飲みいただいても、お部屋に持って上がっていただいてもかまいませんので、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますと大変嬉しく存じます。

スタッフの対応やホテルの内装に関しましても、お褒めいただき誠にありがとうございます。
「また滞在したい」とのお言葉まで頂戴し感無量の思いにございます。
お客様のお言葉に恥じぬよう、これからも精進して参ります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中にも関わらず、ご投稿をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
お客様に頂いた数々のお褒めの言葉にも慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける空間の維持と施設設備の充実に努めて参ります。
また京都にお越しいただける機会がございましたら、ぜひまた当館にもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント高下
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切なご家族旅行に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
仰る通り、私どものホテルは市営烏丸線四条駅から徒歩8分程の四条通り沿いにある為、観光に最適な立地かと存じます。

アメニティについても合理的と仰っていただきありがとうございます。
私どもホテルでは環境に配慮した取り組みとして、ハブラシなどのアメニティは客室にご用意しておらず、ロビーのエレベーター前のアメニティバーよりご入用の物をお取りいただくシステムを導入しております。
お手間をおかけしてまい大変心苦しくございますが、ご協力いただけますと幸いに存じます。

また、当館の朝食についてのお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
皆様に少しでも京都らしさを感じていただけるよう、スタッフが工夫を凝らしてご用意した自慢の朝食でございますので、お客様の『バツグンに美味しかった』とのお言葉に報われる思いにございます。
これから皆様にご満足いただける朝食をご用意できるよう、精進を重ねて参ります。

しかしながら、枕につきましては私どもの配慮が行き届いておらず大変申し訳ございません。
お部屋にご用意している枕の他に低反発枕のご用意もございますので、次回ご利用いただく機会がございましたらお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

この度はたくさんのお褒めのお言葉を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を誇りに、これからも設備の充実やサービスの向上に努めて参ります。
また京都にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私どもホテルにもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。
私どものホテルがお客様の旅の思い出の一助となっておりましたら、これ以上の喜びはございません。

またお客様の仰る通り、私どもではバス、地下鉄の一日乗車券付きのプランをご用意しているほか、ホテル内のフロントでも券を販売しております。
少しでもお客様の京都観光のお役に立てましたのなら幸いでございます。

バーラウンジでは現在13時から20時までの間、ソフトドリンクを無料で提供しております。
ラウンジでお飲みいただいても、お部屋に持って上がっていただいてもかまいませんので、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますと大変嬉しく存じます。

さらに客室の設備に関しましても、お気に召していただけたご様子で、頂戴したお褒めの言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、これからもお客様に常に満足していただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき、改めて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉に加え、「また泊まりたい」とのお言葉まで頂き、感無量の思いにございます。
また京都にお越しの際は是非私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント高下
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。
アメニティバーに関しまして、私どもではアメニティ類をお客様ご自身でお取り頂くようにお願いしております。
またお客様の仰る通りチェックアウトのお時間は、邪魔にならないようワゴンを下げておりますので、ご入用の際はお手数おかけいたしますが、スタッフまでお声がけいただけましたらすぐにお持ちさせていただきます。

朝食につきまして、京都四条では、『京都のごはん』と『京イタリアン』をテーマに和洋食のビュッフェを行っております。
少しでも京都らしさを皆様に感じていただけますよう、レストランスタッフが工夫を凝らしてご用意した自慢の朝食でございますので、品数の多さや味をお褒めいただき報われる思いでございます。

客室の設備やスタッフの対応も、お褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、これからもお客様に常に満足していただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき、改めて御礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉に加え、「また宿泊したい」とのお言葉まで頂戴し、感無量の思いでございます。
また京都にお越しの際は是非私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント高下
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いに存じます。

重ねて、朝食へのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私どもでは、「ほっとする『京都のごはん』と少しオシャレな『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェをご用意しております。少しでも京都らしさを感じていただけるようスタッフが心をこめてご用意しておりますので、「幸せな気分になりました」とのお言葉に報われる思いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　仲保
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。
私どものスタッフやお部屋につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に恥じぬよう、これからもお客様に常に満足していただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に努めてまいります。

しかしながら、立地に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様にご不便がないよう、案内など改善策を考えてまいります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただきまして、心より御礼を申し上げます。また京都にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森本
支配人